Năm 2019, Sở Giao thông vận tải đã tiếp nhận và giải quyết hơn 12.300 hồ sơ thủ tục hành chính liên quan đến ngành, trong đó phần lớn là hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe và vận tải đường bộ.
Năm 2019, Sở Giao thông vận tải đã tiếp nhận và giải quyết hơn 12.300 hồ sơ thủ tục hành chính liên quan đến ngành, trong đó phần lớn là hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe và vận tải đường bộ.
Các hồ sơ đều được trả kết quả đúng hẹn với người dân. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện trả hồ sơ đúng quy định, niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng để nhân dân kịp thời phản ánh những nội dung liên quan đến thủ tục hành chính. Người dân, doanh nghiệp khi đến thực hiện các dịch vụ liên quan đến thủ tục hành chính được tạo điều kiện thuận lợi, không xảy ra tình trạng phiền hà, sách nhiễu.
Tuy nhiên, bên cạnh đó, việc thực hiện thủ tục hành chính tại sở vẫn còn một số hạn chế, chưa thực hiện hồ sơ điện tử đầu vào đầy đủ, công tác lưu trữ hồ sơ công việc, nộp hồ sơ lưu trữ chưa được thực hiện kịp thời, vẫn còn tình trạng hồ sơ xử lý trễ trên phần mềm hành chính công…
MẠNH HÙNG
