Để tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện tốt chính sách pháp luật thuế, từ ngày 1 đến 30-3, ngành Thuế tỉnh tổ chức "Tháng cao điểm đồng hành cùng người nộp thuế" và làm việc kể cả ngày thứ Bảy.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện tốt chính sách pháp luật thuế, từ ngày 1 đến 30-3, ngành Thuế tỉnh tổ chức “Tháng cao điểm đồng hành cùng người nộp thuế” và làm việc kể cả ngày thứ Bảy.
Ông Lương Xuân Thu - Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người nộp thuế Cục Thuế tỉnh cho biết, chương trình “Tháng cao điểm đồng hành cùng người nộp thuế” được thực hiện tại Cục Thuế tỉnh và tất cả các chi cục thuế trên địa bàn tỉnh. Đây là năm đầu tiên ngành Thuế tỉnh thực hiện chương trình này. Thông qua chương trình, cơ quan thuế các cấp muốn đồng hành, hỗ trợ nhiều hơn cho người nộp thuế thực hiện tốt chính sách và nghĩa vụ thuế, thông tin các dịch vụ hỗ trợ mà Tổng cục Thuế, Cục Thuế tỉnh đang cung cấp. Qua đó, góp phần hạn chế thấp nhất việc người nộp thuế chậm nộp quyết toán thuế dẫn đến nộp chậm tiền thuế. Bên cạnh đó, từng bước nâng cao mức độ hài lòng, thắt chặt mối quan hệ giữa cơ quan thuế và người nộp thuế…
Chương trình tập trung vào các nội dung như: tổ chức tập huấn chính sách thuế kết hợp đối thoại với người nộp thuế; tăng cường bộ phận tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận một cửa để hỗ trợ, hướng dẫn người nộp thuế thường xuyên bằng nhiều hình thức. Vào các ngày thứ Bảy, cơ quan thuế còn bố trí nhân lực để trả lời kịp thời những câu hỏi của người nộp thuế. Cùng với đó, từ ngày 15 đến 30-3, Cục Thuế tỉnh và các chi cục thuế phân công công chức ít nhất 1 lần liên hệ với các doanh nghiệp (DN), tổ chức để đôn đốc, hỗ trợ việc lập, nộp tờ khai quyết toán thuế năm 2018. Cơ quan thuế còn tổ chức thu thập thông tin, cải thiện chất lượng phục vụ người nộp thuế…
Bà Nguyễn Thị Thúy Oanh - đại diện Công ty Cổ phần Phát hành sách Khánh Hòa cho biết, việc cơ quan thuế tổ chức “Tháng cao điểm đồng hành cùng người nộp thuế” là cần thiết, giúp tổ chức, DN được tư vấn, hướng dẫn nhiều hơn về các chính sách thuế, quyết toán thuế. Qua đó, giúp người nộp thuế tiếp cận kịp thời các văn bản quy phạm pháp luật về thuế, hạn chế sai sót…
|
Trong quá trình tư vấn, hỗ trợ, cơ quan thuế nhận thấy người nộp thuế thường gặp các vướng mắc như: lỗi không vào được khi nộp tờ khai qua mạng, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử; không gửi hoặc không ký điện tử được file do cài đặt thiếu phần mềm hoặc chưa nâng cấp phần mềm. Mặt khác, người nộp thuế còn thắc mắc các thủ tục liên quan đến đăng ký mã số thuế người lao động, mã số thuế người phụ thuộc, đăng ký giảm trừ gia cảnh; thủ tục hành chính thuế đối với DN mới thành lập và DN khi giải thể. Cơ quan thuế còn hướng dẫn người nộp thuế việc xác định các chi phí được trừ khi tính thuế thu nhập DN, điều kiện ưu đãi thuế thu nhập DN, giao dịch liên kết, chuyển nhượng bất động sản…
Về phía người nộp thuế, họ mong muốn Tổng cục Thuế cần thường xuyên nâng cấp đường truyền, hạ tầng truyền thông, tránh tình trạng nghẽn mạch trong những ngày cao điểm khi khai thuế qua mạng; trả lời kịp thời vướng mắc của người nộp thuế theo thẩm quyền. Đồng thời, hoàn thiện các phần mềm ứng dụng hỗ trợ khai thuế, nâng cấp kịp thời mỗi khi có thay đổi về chính sách thuế…
Dự kiến, sau khi kết thúc chương trình, cơ quan thuế sẽ rút kinh nghiệm để xem xét tổ chức vào các năm sau. Thời gian tới, ngành Thuế tỉnh tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn kịp thời các chính sách thuế mới ban hành, việc khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế điện tử, thực hiện hóa đơn điện tử thay thế hóa đơn giấy. Bên cạnh đó, duy trì việc cung cấp thông tin cho người nộp thuế qua mạng xã hội Facebook, hộp thư điện tử, tin nhắn để thông báo, nhắc thời hạn nộp thuế, nộp hồ sơ khai thuế, tổng hợp các vướng mắc thường gặp trong lĩnh vực thuế...
NGUYỄN KIM
