Cải thiện năng lực cạnh tranh

Cục Thuế tỉnh Khánh Hòa đã và đang triển khai nhiều giải pháp nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) giai đoạn 2018 - 2020 của UBND tỉnh nhằm cải thiện môi trường kinh doanh, nâng mức độ hài lòng...

Ông Võ Tánh - Phó Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người nộp thuế Cục Thuế tỉnh cho biết, Cục Thuế tỉnh đã chỉ đạo các chi cục thuế, các phòng cụ thể hóa việc triển khai chương trình hành động nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh gắn với trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị và từng công chức trên các lĩnh vực cải cách hành chính. Cơ quan thuế phân công công chức làm việc liên quan đến thủ tục hành chính (TTHC) có chất lượng chuyên môn, tác phong chuyên nghiệp. Ngành Thuế tỉnh còn đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông; triển khai nhiều biện pháp để chuyển giao hồ sơ thủ tục sang trực tuyến mức độ 3, 4; công bố rộng rãi địa chỉ đường dây nóng, trả lời kịp thời các phản ánh, kiến nghị liên quan.

Hướng dẫn chính sách thuế cho người nộp thuế.

Ngành Thuế tỉnh còn tăng cường đối thoại, kịp thời nắm bắt, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp (DN), cơ sở sản xuất kinh doanh. 6 tháng qua, ngành Thuế tỉnh đã tổ chức 34 đợt tập huấn chính sách thuế cho 2.805 tổ chức, cá nhân; 12 hội nghị đối thoại với 2.686 DN trên địa bàn. Bên cạnh đó, không thanh tra, kiểm tra chồng chéo, trùng lắp; đảm bảo việc thanh tra, kiểm tra không quá 1 lần trong năm đối với mỗi DN, cơ sở kinh doanh.

Theo lãnh đạo Cục Thuế tỉnh, đối với chỉ số tính minh bạch, Cục Thuế tỉnh chỉ đạo các chi cục thuế, phòng chức năng triển khai chặt chẽ quy trình quản lý thuế đối với cá nhân kinh doanh; thực hiện công khai thông tin mức thuế khoán của từng hộ kinh doanh lên trang thông tin điện tử Cục Thuế tỉnh, trụ sở cơ quan thuế và nhiều hình thức khác. Đồng thời, duy trì hoạt động của hội đồng tư vấn thuế; ký kết quy chế phối hợp với UBMTTQ trong việc giám sát công tác thuế trên địa bàn… Các phòng, chi cục thuế thực hiện nghiêm quy trình thanh tra, kiểm tra thuế, kiểm tra nội bộ. Việc triển khai thanh tra, kiểm tra thuế phải được công khai, minh bạch nhằm phòng ngừa tình trạng lạm dụng, gây phiền hà cho DN hoặc thỏa thuận với DN trong việc thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước.

Liên quan đến chỉ số chi phí thời gian, ngành Thuế tỉnh tiếp tục đẩy mạnh các hình thức giao dịch điện tử giữa DN với cơ quan thuế như: kê khai thuế, nộp thuế điện tử; sử dụng hóa đơn điện tử; hoàn thuế điện tử; quyết toán thuế thu nhập cá nhân điện tử. Đến nay, tỷ lệ DN hoàn thành đăng ký khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử đạt 100% số DN đang hoạt động. Ngoài hình thức hỗ trợ bằng văn bản, qua điện thoại, trực tiếp tại cơ quan thuế, Cục Thuế tỉnh mở rộng các hình thức hỗ trợ, giải đáp vướng mắc, hướng dẫn thực hiện TTHC thuế... cho người nộp thuế. 6 tháng đầu năm, toàn ngành Thuế tỉnh đã thực hiện 2.649 lượt tư vấn, hỗ trợ người nộp thuế.

Về chỉ số cạnh tranh bình đẳng, Cục Thuế tỉnh nghiên cứu xây dựng và công bố “Bản cam kết” không phân biệt đối xử trong thụ hưởng chính sách, minh bạch quyền, nghĩa vụ của người nộp thuế theo quy định. Cơ quan thuế còn cập nhật kịp thời, đầy đủ, công khai các tài liệu về chính sách, pháp luật thuế, TTHC thuế lên Website Cục Thuế tỉnh, niêm yết công khai tại bộ phận một cửa của cơ quan thuế...

Bà Nguyễn Thị Thanh Dững - kế toán Công ty TNHH Hải sản Bền Vững chia sẻ, thời gian qua, cơ quan thuế đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC, tạo thuận lợi cho DN; cung cấp thông tin, hướng dẫn chính sách dưới nhiều hình thức để người nộp thuế dễ tiếp cận...

Tuy cải cách TTHC thuế đã có những đột phá nhất định nhưng cộng đồng DN vẫn mong muốn ngành Thuế tỉnh cần hỗ trợ tốt hơn nữa về đường truyền; bổ sung tiện ích tin nhắn thông báo qua điện thoại. Cơ quan thuế cần liên thông với các sở, ban, ngành; tránh trường hợp nộp thuế điện tử nhưng khi làm thủ tục tại các sở, ban, ngành thì yêu cầu phải xác nhận đã nộp ngân sách, phải có dấu đỏ, chữ ký của người có thẩm quyền. Mặt khác, TTHC cần đơn giản hơn; công chức thuế cần có thái độ thân thiện, hòa nhã, hỗ trợ, hướng dẫn tận tình hơn nữa khi công dân đến làm việc...

NGUYỄN KIM