Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh đang đẩy mạnh mở rộng hợp tác nhằm gia tăng tiện ích thanh toán trực tuyến cho khách hàng khi giao dịch.
Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh (TTDVHCCTT) đang đẩy mạnh mở rộng hợp tác nhằm gia tăng tiện ích thanh toán trực tuyến cho khách hàng khi giao dịch.
Nhiều thuận lợi
Đi vào hoạt động từ cuối tháng 8-2018, TTDVHCCTT hiện là đầu mối kết nối giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của 298 cơ quan, đơn vị; tích hợp, công khai hơn 1.750 TTHC với gần 2.100 quy trình thực hiện ở 145 lĩnh vực quản lý; 2.040 quy trình cho phép thực hiện qua bưu chính công ích. Trong đó, có 790 TTHC được giải quyết trực tuyến mức độ 3, 4; hơn 460 TTHC cho phép thanh toán trực tuyến. Đến nay, trung tâm đã ký hợp đồng cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến dịch vụ công với 6 trung gian thanh toán: VietinBank IPay, Cổng thanh toán ViettelPay, Ví điện tử Momo, Công ty Cổ phần Ngân Lượng, Vietcombank, Tổng Công ty Truyền thông - VNPTPay; thiết lập quy trình giải quyết liên thông thủ tục cấp điện từ lưới trung áp; phối hợp thiết lập không gian kết nối cung cấp dịch vụ công trực tuyến dịch vụ điện, nước, các lĩnh vực: Bảo hiểm xã hội, kho bạc nhà nước, công an, thuế, hải quan trên cổng chính TTDVHCCTT. Giải pháp biên lai điện tử tập trung cũng được tích hợp thành công trên cổng thanh toán trực tuyến. TTDVHCCTT cũng đã kết nối xong với Cổng Dịch vụ công quốc gia, cho phép khách hàng nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến từ Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với các dịch vụ đã được khai báo, kích hoạt.
Nhân viên Vietcombank Khánh Hòa hướng dẫn người dân thanh toán trực tuyến trên Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh. |
Lần đầu tiên chị Dương Nhật Thùy Trinh (phường Lộc Thọ, TP. Nha Trang) trải nghiệm thủ tục đăng ký giám hộ trực tuyến trên TTDVHCCTT. Chỉ sau vài phút, hệ thống đã báo hồ sơ hoàn thành. Việc thanh toán phí cũng nhanh chóng hoàn tất. Chị Trinh đánh giá: “Nộp hồ sơ trực tuyến trên TTDVHCCTT tiết kiệm được thời gian và còn hạn chế được lây lan dịch bệnh Covid-19; thanh toán online cũng đơn giản. Tôi cảm thấy an tâm, giao dịch an toàn, bảo mật tốt”. Anh Nguyễn Phú Ân (xã Ninh Xuân, thị xã Ninh Hòa) cho biết, tới đây, nếu cần thực hiện TTHC, anh sẽ giao dịch trực tuyến trên TTDVHCCTT bằng tài khoản Vietcombank đã có sẵn. Ông Lý Văn Tuyên - Phó Giám đốc Vietcombank Khánh Hòa cho biết, việc kết nối thanh toán trực tuyến cho phép khách hàng có tài khoản ngân hàng dễ dàng thanh toán phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính đối với các TTHC mức độ 3, 4 trên TTDVHCCTT. Vietcombank sẽ tiếp tục đa dạng kênh thanh toán, áp dụng các giải pháp thanh toán mới cho người sử dụng dịch vụ công nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Tiếp tục đẩy mạnh
Đến nay, sau gần 2 năm, TTDVHCCTT đã tiếp nhận, giải quyết hơn 1 triệu hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng, sớm hạn đạt 96,3%; trong đó có gần 180.000 hồ sơ trực tuyến, gần 3.000 hồ sơ thanh toán trực tuyến với số tiền 161 triệu đồng. Riêng 6 tháng đầu năm 2020, TTDVHCCTT tiếp nhận hơn 52.000 hồ sơ trực tuyến. Có 44 cơ quan nhà nước phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến, nhiều nhất ở UBND cấp xã (30 cơ quan), tiếp đến là 5 sở (Du lịch, Lao động - Thương binh và Xã hội, Nội vụ, Tư pháp, Văn hóa và Thể thao) và Ban Quản lý Khu Kinh tế Vân Phong; 6 UBND cấp huyện (Diên Khánh, Khánh Sơn, Khánh Vĩnh, Ninh Hòa, Cam Ranh, Nha Trang); 3 văn phòng đăng ký đất đai (Khánh Hòa, chi nhánh Cam Ranh, chi nhánh Cam Lâm). Số hồ sơ trực tuyến phát sinh nhiều nhất ở lĩnh vực xúc tiến thương mại, thú y. Nhóm TTHC lĩnh vực đất đai phát sinh giao dịch thanh toán nhiều nhất, hơn 2.000 giao dịch. Nếu tiếp tục duy trì đà này, hết năm nay, tỉnh sẽ đạt chỉ tiêu hồ sơ trực tuyến của Chính phủ.
Hiện nay, TTDVHCCTT đã nhận ủy nhiệm lập biên lai điện tử của 13 đơn vị: Trung tâm Lưu trữ lịch sử, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Công Thương, Sở Du lịch; UBND các xã: Phước Đồng (Nha Trang), Thành Sơn, Sơn Trung (Khánh Sơn), Ninh Phú, Ninh Thọ, Ninh Ích (Ninh Hòa), Cam Nghĩa, Cam Linh (Cam Ranh), Diên Thạnh (Diên Khánh).
Tuy vậy, kết quả này vẫn chưa tương xứng với năng lực phục vụ của TTDVHCCTT. Ông Nguyễn Hoàng Anh - Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Công nghệ thông tin và DVHCCTT tỉnh cho biết, từ nay đến hết năm, TTDVHCCTT sẽ tiếp tục phối hợp tổ chức các hội nghị giới thiệu, tăng cường quảng bá tiện ích thanh toán trực tuyến tới người dân. Để bảo mật, an toàn trong thanh toán trực tuyến, TTDVHCCTT yêu cầu, trước khi ký kết, các đơn vị phải bảo đảm các tiêu chuẩn an toàn thông tin, tài khoản theo quy định của Nhà nước.
NGUYỄN VŨ
