Kiểm tra công tác cải cách hành chính tại phường Nha Trang

Chiều 4-8, Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính số 2 của tỉnh đi kiểm tra chuyên đề cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại phường Nha Trang.

Đại diện đoàn kiểm tra phát biểu kết luận.

Thời gian qua, UBND phường thường xuyên rà soát, cập nhật, niêm yết công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết; bố trí đầy đủ trang thiết bị cần thiết phục vụ nhu cầu của người dân, tổ chức, doanh nghiệp. Hồ sơ TTHC thường xuyên được đôn đốc giải quyết. Việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân được thực hiện kịp thời, đúng quy định, công khai, minh bạch.

Từ ngày 15-12-2025 đến 15-7-2026, phường đã giải quyết hơn 13.000 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng và sớm hạn đạt 99,74%; trễ hạn 0,26%. Tỷ lệ cấp kết quả bản điện tử đạt 95,59%; số hóa kết quả giải quyết TTHC đạt 98,28%.

Thống kê từ Cổng Dịch vụ công quốc gia, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa của UBND phường đạt 97,56%. Tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ TTHC trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận đạt 88,71%. Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 88,88%. Đến nay, phường đã hoàn thành 13/22 nhiệm vụ cải cách TTHC, không có nhiệm vụ quá hạn.

Lãnh đạo UBND phường phát biểu tiếp thu.

Tại buổi kiểm tra, phường kiến nghị Trung ương đồng bộ dữ liệu về tình hình, kết quả giải quyết TTHC từ hệ thống của các bộ vào hệ thống điều phối giải quyết TTHC; bổ sung, hoàn thiện các chức năng của hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ; chỉ tính tỷ lệ hồ sơ đã phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số hồ sơ đã được thanh toán phí, lệ phí.

Phường cũng kiến nghị Bộ Xây dựng thiết lập quy trình giải quyết TTHC theo ngày làm việc; Bộ Tư pháp sớm ổn định hệ thống giải quyết TTHC; Bộ Công Thương sớm hoàn thiện chức năng khai thác thông tin công dân từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và phân quyền cho các công chức tiếp nhận hồ sơ…

Thành viên đoàn kiểm tra kiểm tra việc niêm yết thủ tục hành chính tại phường Nha Trang.

Đại diện đoàn kiểm tra ghi nhận các kết quả tích cực của phường, nhất là việc hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và đề nghị phường tiếp tục tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC hiệu quả; duy trì kết quả đạt được và các giải pháp đã triển khai để bảo đảm hoàn thành mọi chỉ tiêu được giao; thường xuyên rà soát tình hình đồng bộ kết quả giải quyết TTHC để kiến nghị Trung tâm Dữ liệu quốc gia cập nhật, điều chỉnh…

N.V