Ứng dụng dịch vụ công trực tuyến trong đăng ký xe

Mới đây, Công an TP. Nha Trang ra quân tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký xe lần đầu trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Đây được xem là bước đột phá trong công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, công khai, minh bạch hoạt động của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng.

Thuận lợi cho người dân

Ngày 29-6, Bộ trưởng Bộ Công an ban hành Thông tư số 28 về sửa đổi bổ sung một số điều của Thông tư số 32 ngày 1-8-2023 quy định nhiệm vụ, quyền hạn, hình thức, nội dung và quy trình tuần tra, kiểm soát, xử lý vi phạm hành chính về giao thông đường bộ của cảnh sát giao thông; Thông tư số 24 ngày 1-7-2024 của Bộ trưởng Bộ Công an quy định về cấp, thu hồi đăng ký, biển số xe cơ giới. Trong đó, nội dung đăng ký xe lần đầu bằng dịch vụ công trực tuyến đối với xe sản xuất, lắp ráp trong nước được xem là bước đột phá trong công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của lực lượng cảnh sát giao thông.

Lực lượng Công an TP. Nha Trang ra quân tuyên truyền về đăng ký xe trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an.

Theo hướng dẫn của Đội Cảnh sát giao thông, trật tự Công an TP. Nha Trang, việc nộp hồ sơ đăng ký xe lần đầu trên Cổng dịch vụ công quốc gia rất đơn giản. Người dân chỉ cần vào trang web dichvucong.bocongan.gov.vn, tìm kiếm, lựa chọn thủ tục “Đăng ký, cấp biển số xe lần đầu toàn trình”, rồi bấm “nộp hồ sơ”, chọn loại xe đăng ký (xe máy hoặc ô tô). Sau khi chọn trường hợp hồ sơ theo mong muốn, công dân tiến hành kê khai thông tin hồ sơ. Sau khi nộp hồ sơ thành công, công dân bấm nút “cấp biển số xe” tại màn hình xác nhận cấp biển số, kiểm tra kỹ thông tin cá nhân trước khi bấm nút cấp biển số mới. Kết quả cấp biển số và yêu cầu thanh toán sẽ được hệ thống thông báo tới người dân qua tin nhắn trên điện thoại hoặc email. Khi đó, người dân thanh toán phí cần đóng theo hướng dẫn và theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ tại phần “Quản lý hồ sơ” trên Cổng dịch vụ công.

Bà Lê Thị Kim Cúc (làm việc tại một Head Honda trên địa bàn TP. Nha Trang) cho rằng, trước đây, nếu muốn đăng ký xe lần đầu, người dân phải đến làm trực tiếp tại cơ quan chức năng với nhiều TTHC rườm rà, mất thời gian chờ đợi. Với việc đăng ký xe lần đầu trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an, người dân và doanh nghiệp có thể làm thủ tục mọi lúc, mọi nơi, giúp đơn giản hóa các TTHC, tiết kiệm thời gian đi lại. Hiện nay, nhiều giấy tờ của công dân đã được tích hợp trên ứng dụng VNeID nên không phải khai lại, chỉ cần bấm vào thì dữ liệu sẽ tự tích hợp, tránh sai sót trong quá trình khai thông tin.

Tạo thói quen sử dụng dịch vụ công

Sau 10 ngày triển khai, đến nay, đã có hơn 300 hồ sơ đăng ký xe trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an, tất cả đều được giải quyết trong ngày. Thượng úy Nguyễn Phúc Hậu - cán bộ Đội Cảnh sát giao thông, trật tự Công an TP. Nha Trang cho biết, người dân có nhu cầu đăng ký hồ sơ xe trực tuyến toàn trình cần phải có tài khoản VNeID mức độ 2, đăng nhập trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc trên ứng dụng VNeID. Sau khi đăng ký, cần kê khai đầy đủ, chính xác các thông tin theo quy định trong mẫu giấy khai đăng ký xe; chụp ảnh, tải ảnh theo hướng dẫn của hệ thống. Khi hệ thống hoàn tất việc tiếp nhận, hơn 2 ngày sau người dân có thể đến cơ quan công an nhận biển số, giấy đăng ký xe hoặc nhận tại nơi ở thông qua dịch vụ bưu điện. Những ngày đầu triển khai, đơn vị ghi nhận vẫn còn một số bất cập như: Người dân không nhận được tin nhắn báo đường link hướng dẫn nộp lệ phí; nhiều trường hợp người dân đăng ký xong nhưng 1 - 2 ngày sau mới hiện trên hệ thống… Tất cả vướng mắc đã được đơn vị tổng hợp, báo cáo lên cơ quan cấp trên để hỗ trợ, giải quyết.

Thượng tá Hoàng Tuấn Ngọc - Trưởng Công an TP. Nha Trang cho biết, khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến để đăng ký xe, người dân và doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại, làm chủ thời gian nộp hồ sơ, đặc biệt là tránh được sự nhũng nhiễu, quan liêu, phiền hà phát sinh từ làm hồ sơ trực tiếp. Việc đăng ký hồ sơ xe trực tuyến toàn trình là bước tiến trong chuyển đổi số, góp phần từng bước giảm bớt TTHC, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trên lĩnh vực trật tự an toàn giao thông đường bộ. Để phát huy hiệu quả của việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến trong công tác đăng ký xe, thời gian tới, lực lượng cảnh sát giao thông, công an các xã, phường cần tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp, tạo làn sóng lan tỏa và thói quen tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong đăng ký xe.

VĂN KỲ