Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, ngành Thuế tỉnh Khánh Hòa đã và đang đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ thông tin nhằm hỗ trợ người nộp thuế và phục vụ hiệu quả công tác quản lý thuế.
Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, ngành Thuế tỉnh Khánh Hòa đã và đang đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ thông tin nhằm hỗ trợ người nộp thuế và phục vụ hiệu quả công tác quản lý thuế.
Đẩy mạnh thực hiện các phần mềm ứng dụng
Theo ông Vũ Bách Hải - Trưởng phòng Công nghệ thông tin Cục Thuế tỉnh, để tăng cường hỗ trợ người nộp thuế, đầu tháng 4-2021, ngành Thuế tỉnh triển khai hệ thống ký điện tử để xử lý và trả kết quả cho người nộp thuế qua hệ thống thuế điện tử đối với các loại hồ sơ liên quan đến việc hoàn thuế như: thông báo về việc không được hoàn thuế, quyết định hoàn thuế... Tháng 5, ngành triển khai nâng cấp hệ thống 479 kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế qua hệ thống thuế điện tử. Qua đó, giúp người nộp thuế có thể đặt các câu hỏi, vướng mắc và nhận kết quả trả lời của cơ quan thuế kịp thời. Sau thời gian thí điểm, từ ngày 1-6, cơ quan thuế triển khai cho phép thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính về đất đai của hộ gia đình, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp người nộp thuế thuận tiện trong việc kê khai, nộp thuế.
Hướng dẫn chính sách thuế cho người nộp thuế. |
Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, Cục Thuế tỉnh đã triển khai mới đường truyền Internet và lắp đặt thiết bị phòng họp trực tuyến cho ngành Thuế tỉnh qua ứng dụng Skype; tập huấn chính sách thuế và đối thoại với người nộp thuế bằng hình thức trực tuyến qua ứng dụng Zoom Cloud Meeting. Ngành còn triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin, mở rộng hình thức khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử, hóa đơn điện tử, hoàn thuế điện tử. Hệ thống khai thuế điện tử đã được triển khai 100% tại Cục Thuế tỉnh và các chi cục thuế trực thuộc. Tính đến tháng 6, có 10.347 doanh nghiệp đã đăng ký tham gia sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử với cơ quan thuế, đạt 99,53% trên tổng số doanh nghiệp đang hoạt động. Tỷ lệ nộp thuế điện tử hàng tháng đạt hơn 96%.
Ngành Thuế tỉnh còn triển khai ứng dụng hỗ trợ công tác lập bộ thuế đầu năm trong việc quản lý hộ khoán năm 2021 tại các chi cục thuế, giúp thuận tiện trong việc công khai thông tin lập bộ thuế. Hệ thống quản lý thuế tập trung TMS, quản lý trước bạ - nhà đất, quản lý ấn chỉ, thuế điện tử (eTax), hỗ trợ kê khai thuế... hoạt động ổn định, thông suốt, đáp ứng các nghiệp vụ xử lý thuế, quản lý thông tin, dữ liệu thuế.
Cùng với đó, cơ quan thuế còn khai thác, vận hành tốt hệ thống quản lý văn bản điện tử E-Office, đáp ứng nhu cầu khai thác, quản lý, luân chuyển văn bản trong nội bộ ngành. Đồng thời, ứng dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến (http://hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn) tại các đơn vị trong ngành, đảm bảo kế hoạch cải cách hành chính thuế...
Tiếp tục nâng cao mức độ hài lòng
Theo bà Trần Thị Hoa - kế toán một công ty lĩnh vực xây dựng thiết kế ở TP. Nha Trang, thời gian qua, cơ quan thuế đã đẩy mạnh triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế; kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế qua hệ thống thuế điện tử. Qua đó, giúp người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ kê khai, nộp thuế thuận lợi.
Bên cạnh kết quả đạt được, việc triển khai thực hiện các ứng dụng còn một số tồn tại. Hệ thống quản lý thuế tập trung TMS còn phát sinh các lỗi và chưa xử lý kịp thời. Đường truyền khai thuế qua mạng thỉnh thoảng bị nghẽn...
Thời gian tới, ngành Thuế tỉnh sẽ tiếp tục duy trì các ứng dụng công nghệ thông tin đảm bảo hoạt động thông suốt, xử lý kịp thời các lỗi phát sinh; tăng cường triển khai các dịch vụ hành chính công trực tuyến (http://hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn); hỗ trợ kịp thời người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ kê khai, nộp thuế...
Cơ quan thuế sẽ triển khai hệ thống truy cập từ xa cho công chức làm công tác thanh tra, kiểm tra; các dịch vụ điện tử mới liên quan đến công tác quản lý nợ để người nộp thuế nhận các thông báo, quyết định qua hệ thống thuế điện tử; tiếp tục triển khai hệ thống phần mềm E-Office theo chỉ đạo của UBND tỉnh. Bên cạnh đó, phấn đấu 100% cơ sở dữ liệu thuế đã xây dựng được cập nhật, kết nối, chia sẻ thường xuyên nhằm phục vụ hiệu quả công tác quản lý thuế; mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan thuế đạt hơn 81%. Ngoài ra, Cục Thuế tỉnh kiến nghị Tổng cục Thuế cần thường xuyên nâng cấp đường truyền, hạ tầng truyền thông, tránh nghẽn mạng vào những ngày cao điểm…
N.K
