Thời gian gần đây, Bưu điện tỉnh Khánh Hòa đã tiến hành cải tạo, nâng cấp, đa dạng hóa hoạt động của bưu điện văn hóa xã. Nhờ đó, hoạt động của bưu điện văn hóa xã có nhiều khởi sắc.
Thời gian gần đây, Bưu điện tỉnh Khánh Hòa đã tiến hành cải tạo, nâng cấp, đa dạng hóa hoạt động của bưu điện văn hóa xã. Nhờ đó, hoạt động của bưu điện văn hóa xã có nhiều khởi sắc.
Bưu điện tỉnh vừa tiến hành cải tạo, nâng cấp và sửa chữa hơn 80 điểm bưu điện văn hóa xã với kinh phí 2,5 tỷ đồng. Bên cạnh đó, thực hiện mô hình kinh doanh đa dịch vụ, ngoài các dịch vụ truyền thống, Bưu điện tỉnh tiếp tục triển khai mở rộng các dịch vụ như: thu hộ, bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm nhân thọ, sim điện thoại, phí truyền hình AVG, chi trả lương hưu, thu bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế tự đóng, bán hàng tiêu dùng… nhằm tăng doanh thu, thu nhập cho nhân viên, giúp họ ổn định cuộc sống, yên tâm gắn bó lâu dài với ngành. Ngoài các điểm ở đất liền, năm 2014, Bưu điện tỉnh còn triển khai 2 điểm bưu điện văn hóa xã tại xã Sinh Tồn và thị trấn Trường Sa (huyện Trường Sa) nhằm phục vụ nhân dân, chiến sĩ và khách tham quan tại đảo. Hiện tại, toàn tỉnh có 89 điểm bưu điện văn hóa xã, trong đó chỉ có 2 điểm đang ngừng hoạt động (cuối năm 2011, toàn tỉnh có 12 điểm bưu điện văn hóa xã phải đóng cửa vì không tìm được nhân viên thay thế). “Chủ trương của Bưu điện tỉnh là tổ chức hoạt động 100% các điểm bưu điện văn hóa xã. Vì thế, 2 điểm (Bình Hưng, Cam Thịnh Đông) đang ngưng hoạt động, chúng tôi sẽ cho hoạt động trở lại”, bà Ung Thị Vân - Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh cho biết.
 |
| Nhân viên Bưu điện tỉnh bán hàng, giới thiệu dịch vụ mới tại Bưu điện văn hóa xã Vĩnh Ngọc, TP. Nha Trang |
Hiện tại, 87 điểm bưu điện văn hóa xã đang hoạt động đều thường xuyên mở cửa phục vụ nhân dân đến đọc sách, báo. Bưu điện tỉnh đã thực hiện chương trình mục tiêu quốc gia đưa thông tin về cơ sở tại 22 điểm bưu điện văn hóa xã; phối hợp với Thư viện tỉnh luân chuyển tài liệu về 21 điểm bưu điện văn hóa xã; phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông triển khai chương trình “Đưa thông tin khoa học và công nghệ phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn tỉnh Khánh Hòa”… Bên cạnh việc củng cố hoạt động tại các điểm bưu điện văn hóa xã để phục vụ công ích, Bưu điện tỉnh còn tập trung đẩy mạnh phát triển kinh doanh tại đây, trong đó tập trung vào nhóm các dịch vụ tài chính bán lẻ, kinh doanh phân phối, truyền thông, dịch vụ hành chính công. Theo bà Ung Thị Vân, từ tháng 10-2015 đến nay, Bưu điện tỉnh đã khai trương 12 điểm bưu điện văn hóa xã đa dịch vụ trên toàn tỉnh và dự kiến tiếp tục khai trương thêm 10 điểm.
Cùng với việc đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, triển khai mở rộng dịch vụ, hàng năm, Bưu điện tỉnh đều tiến hành đào tạo cho nhân viên điểm bưu điện văn hóa xã về nghiệp vụ, chất lượng và kỹ năng bán hàng. Ngoài ra, bưu điện có cơ chế hỗ trợ (hoa hồng các dịch vụ triển khai), chương trình thi đua riêng đối với các điểm nhằm khuyến khích, động viên các nhân viên có kết quả doanh thu tốt. Nhờ đó, tư duy và nhận thức của người lao động về vai trò và vị trí của điểm bưu điện văn hóa xã trong mạng bưu chính công cộng đã chuyển biến tích cực. Nếu như trước đây, việc phát triển dịch vụ đối với nhân viên điểm bưu điện văn hóa xã là gánh nặng thì hiện nay, họ đã chủ động đăng ký doanh thu, chủ động tìm kiếm khách hàng phát triển dịch vụ để tăng thu nhập. Nhờ có nhiều giải pháp, nên mức thu nhập của người làm công tác bưu điện văn hóa xã đã có nhiều cải thiện hơn trước. Theo báo cáo của Bưu điện tỉnh, hiện nay, mức thu nhập bình quân của một nhân viên bưu điện văn hóa xã trên địa bàn là 1,6 triệu đồng/người/tháng. Cá biệt, có những người nhờ làm tốt dịch vụ thu hộ nên có thu nhập hơn 10 triệu đồng/tháng.
“Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện nhiều biện pháp để cải thiện mạnh mẽ hình ảnh, nâng cao chất lượng dịch vụ của bưu điện văn hóa xã, đồng thời có các cơ chế, chính sách để nâng cao thu nhập cho người làm công tác bưu điện văn hóa xã”, bà Vân cho biết.
XUÂN THÀNH
Bưu điện văn hóa xã đa dịch vụ ngoài việc cung ứng các dịch vụ bưu chính công ích, tổ chức phục vụ hoạt động đọc sách báo, dịch vụ bưu chính chuyển phát còn thực hiện thêm các dịch vụ:
- Dịch vụ tài chính bưu chính: nhận, trả dịch vụ chuyển tiền trên phạm vi toàn quốc; huy động tiền gửi tiết kiệm và giới thiệu tư vấn cho vay tín dụng tiêu dùng; bán bảo hiểm ô tô, xe máy, bảo hiểm nhân thọ; thu hộ tiền điện, phí trả góp cho các công ty tài chính, phí bảo hiểm nhân thọ cho các công ty bảo hiểm…; thực hiện chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội; thu bảo hiểm xã hội tự nguyện và bảo hiểm y tế hộ gia đình.
- Dịch vụ phân phối truyền thông: bán và nạp thẻ cào di động của tất cả các nhà mạng, thu cước điện thoại trả sau của mạng di động: Vinaphone, Mobifone, Viettel; thu cước truyền hình An Viên; phân phối bán lẻ hàng tiêu dùng.
