Những năm gần đây, tội phạm công nghệ cao liên quan đến hoạt động ngân hàng có xu hướng gia tăng. Trao đổi về vấn đề này, ông Nguyễn Quốc Tuấn, Phó Trưởng phòng Kinh doanh thẻ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Khánh Hòa cho biết:
Những năm gần đây, tội phạm công nghệ cao liên quan đến hoạt động ngân hàng có xu hướng gia tăng. Trao đổi về vấn đề này, ông Nguyễn Quốc Tuấn, Phó Trưởng phòng Kinh doanh thẻ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Khánh Hòa cho biết:
 |
- Những năm gần đây, tình hình tội phạm người nước ngoài sử dụng thẻ giả để rút tiền, mua hàng hóa tại các điểm chấp nhận thẻ (POS) có xu hướng gia tăng, mức độ càng ngày càng tinh vi. Cụ thể tháng 9-2013, BIDV Chi nhánh Khánh Hòa đã phát hiện 3 đối tượng người Bulgari lắp đặt các thiết bị tại trụ ATM để đánh cắp thông tin của khách hàng nước ngoài tại TP. Nha Trang, đồng thời sử dụng thẻ giả để rút tiền tại các trụ ATM trên địa bàn tỉnh. Gần đây nhất, giữa tháng 2-2015, chúng tôi phát hiện được 2 đối tượng người Nga dùng thẻ giả để rút tiền và mua hàng hóa tại các ATM/POS tại nhiều tỉnh, thành phố như: Hồ Chí Minh, Phan Thiết (Bình Thuận), Nha Trang... Trong các vụ việc được phát hiện, các đối tượng đều đánh cắp dữ liệu của chủ thẻ là người nước ngoài để làm giả thẻ.
- So với vụ bắt giữ các đối tượng người Bulgari đánh cắp thông tin khách hàng khi rút tiền tại các trụ ATM thì vụ việc hôm 10-2-2015 cho thấy tội phạm đã ngày càng tinh vi hơn, khó phát hiện hơn?
- Nếu như trước đây các đối tượng người Bulgari chỉ ăn cắp thông tin của chủ thẻ và mang thẻ giả từ nước ngoài vào Việt Nam để rút tiền thì thủ đoạn của các đối tượng người Nga được phát hiện giữa tháng 2-2015 tinh vi hơn trước. Các đối tượng đã mua thông tin (bất hợp pháp) của chủ thẻ có sẵn ở nước ngoài, sau đó mang các thiết bị làm thẻ giả vào Việt Nam để sản xuất thẻ giả theo một quy trình khép kín. Sau khi nhập cảnh vào Việt Nam, các đối tượng sử dụng hộ chiếu giả, thẻ giả có cùng tên trên hộ chiếu giả để đặt phòng khách sạn. Những thủ đoạn như trên của các đối tượng rất tinh vi, khó phát hiện.
- Trước thực trạng này, BIDV đã có những giải pháp gì để bảo đảm an toàn cho khách hàng, phòng ngừa loại tội phạm này?
- Để phòng ngừa loại hình tội phạm này, BIDV đã triển khai kịp thời các giải pháp đảm bảo an ninh cho hoạt động ngân hàng. Hiện nay tất cả thẻ quốc tế và POS của BIDV đều tuân theo chuẩn thẻ chíp EMV (là chuẩn thẻ thanh toán thông minh do 3 liên minh thẻ lớn nhất thế giới là Europay, Master Card và Visa đưa ra). Đây lại loại thẻ chíp có tính năng bảo mật cao hơn rất nhiều so với thẻ từ và là chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
Đối với ATM, BIDV đã triển khai phần cứng và phần mềm chống đánh cắp dữ liệu thẻ và thiết bị bảo vệ số PIN lắp trùm lên bàn phím ATM. Bên cạnh đó, BIDV còn in các tài liệu hướng dẫn khách hàng giao dịch an toàn (gửi khi phát hành thẻ); hướng dẫn phát hiện dấu hiệu bất thường và bảo vệ số PIN khi giao dịch tại ATM trên màn hình máy ATM. Để tự bảo vệ tiền trong thẻ, khách hàng cần lưu ý: Khi giao dịch tại các máy ATM, cần chú ý quan sát khu vực đặt máy, khe đọc thẻ, khu vực bàn phím trước khi giao dịch. Nếu khách hàng nhận thấy ATM có các thiết bị lạ hoặc khác lạ so với thông thường hoặc không an toàn thì không nên thực hiện giao dịch, chuyển đến địa điểm khác; khách hàng cần che bàn phím khi nhập mã số PIN.
Ngoài ra, để đảm bảo giao dịch rút tiền an toàn, khách hàng không nên lựa chọn giao dịch tại các máy ATM có địa điểm ít người qua lại, vắng vẻ; cẩn trọng khi có người chủ động bắt chuyện tại máy ATM (trước, trong và sau khi giao dịch); không nên giao dịch quá lâu tại máy ATM. Rời ngay khỏi máy khi hoàn tất giao dịch (đảm bảo máy đã quay trở lại màn hình chào).
- Xin cảm ơn ông!
Thành Long (Thực hiện)
