Một đội ngũ nhân sự hùng mạnh cùng với những nhà lãnh đạo đã được đào tạo luôn là điều cần thiết đối với sự phát triển của một công ty, tổ chức - nhất là trong thời kỳ kinh tế khó khăn.
Một đội ngũ nhân sự hùng mạnh cùng với những nhà lãnh đạo đã được đào tạo luôn là điều cần thiết đối với sự phát triển của một công ty, tổ chức - nhất là trong thời kỳ kinh tế khó khăn.
Lợi ích của làm việc nhóm
Làm việc nhóm (LVN) là một trong những hoạt động khá quan trọng ở nhiều hoàn cảnh khác nhau. Mục tiêu của LVN là giải quyết công việc một cách hiệu quả nhất, đảm bảo sự phát triển của nhóm; đồng thời nâng cao kỹ năng lãnh đạo của trưởng nhóm và khả năng giao tiếp, phối hợp với nhau giữa các thành viên trong nhóm để giải quyết mọi vấn đề. Đặc biệt trong những thời kỳ kinh tế khó khăn, khi các công ty phải cạnh tranh với các đội vừa mạnh vừa hoạt động hiệu quả thì chính sự gắn kết trong đội sẽ giúp họ đạt được thị phần và duy trì doanh số cao cho công ty. Bởi vậy, hoạt động LVN đòi hỏi nhân viên phải làm việc như một thành viên trong một nhóm chứ không phải như một cá nhân riêng lẻ. Nó cũng đóng một vai trò nhất định trong các hoạt động thể thao, ở trường học hay các môi trường khác.
LVN được thực hiện thông qua nhiều hình thức khác nhau, từ các bài tập gắn kết đơn giản cho đến các mô hình phức tạp. Các bài tập xây dựng và phát triển đội nhóm thường được thiết kế trong một hoặc vài ngày, với nhiều hoạt động khác nhau để phát triển các thành viên trong nhóm và khả năng làm việc cùng nhau của họ một cách có hiệu quả. Hoạt động nhóm có thể kèm theo các trò chơi đánh giá thành tích của nhóm và sự năng động của nhóm, từ các trò chơi trẻ em đến những trò thử thách mới lạ và phức tạp.
Ngoài ra, LVN có thể được bắt đầu từ các hoạt động xã hội đơn giản nhằm khuyến khích các thành viên trong nhóm dành thời gian bên nhau, đến các hoạt động phát triển nhóm nhằm giúp các cá nhân học cách tiếp cận vấn đề, phương thức làm việc cùng nhau và tìm ra những phương pháp giao tiếp hiệu quả hơn. Trong quá trình làm việc, nhóm thường có sự tương tác với nhau liên quan đến các kỹ năng “mềm” bao gồm: giao tiếp, đàm phán, lãnh đạo và tạo động lực cho nhau, khác với các kỹ năng chuyên môn liên quan đến công việc.
Dù được tổ chức trong nhà hay dã ngoại, mục tiêu của các bài tập LVN là giúp cho các nhóm trở thành những đơn vị mà trong đó các cá nhân thực sự gắn kết và làm việc cùng nhau một cách hiệu quả để hoàn thành nhiệm vụ. Hiện nay, một số công ty tổ chức LVN cho doanh nghiệp tổ chức các sự kiện thường dựa trên ý tưởng từ những hoạt động văn hóa - chẳng hạn như các chương trình trò chơi trên truyền hình, để tăng thêm không khí vui vẻ cho sự kiện.
Đào tạo kỹ năng làm việc nhóm
Từ sự quan trọng của LVN, hiện nay, nhiều công ty đang rất quan tâm đến hình thức làm việc này để nâng cao hiệu quả cạnh tranh, tăng doanh thu, nhất là trong thời kinh tế khó khăn. Được biết hiện nay, tại Nha Trang, có một công ty hàng đầu chuyên tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng lãnh đạo và chương trình LVN là Công ty Top Team, Việt Nam (web: www.topteam.co). Công ty này chuyên cung cấp các bài tập liên quan đến kỹ năng giao tiếp (tập trung vào khía cạnh giải quyết vấn đề hướng tới việc nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì kỹ năng giao tiếp hạn chế có thể kìm hãm hiệu quả hoạt động nhóm); các bài tập giải quyết vấn đề hay ra quyết định (tập trung chủ yếu vào khả năng LVN để giải quyết vấn đề hay ra những quyết định phức tạp; những bài tập dạng này khá phổ biến do liên quan trực tiếp đến mong muốn từ nhà tuyển dụng); các bài tập lập kế hoạch hay thích nghi (tập trung vào khía cạnh lập kế hoạch và thích nghi với sự thay đổi, đây chính là những kỹ năng quan trọng giúp nhóm hoàn thành được các nhiệm vụ hay ra quyết định phức tạp)...
LVN khác với các trò tiêu khiển gồm những hoạt động giải trí tập thể. Qua các dạng bài tập như vậy, chúng ta thấy, LVN có thể được xem là hoạt động điều hành thường xuyên của một tổ chức, nó thường phù hợp với việc thực hiện giải quyết một dự án. Qua đó, nhóm sẽ giải quyết công việc hiệu quả hơn so với nhóm làm việc với các ý tưởng cá nhân riêng lẻ, mang lại lợi ích nhiều hơn trong công việc; đồng thời thúc đẩy các cá nhân và tập thể nhóm tiến bộ và phát triển, nâng cao năng lực và linh hoạt hơn trong kỹ năng giải quyết vấn đề, định hướng hành động do có sự hợp tác với nhau trong tư duy sáng tạo.
Bên cạnh việc tổ chức LVN có hiệu quả, một đội muốn chiến thắng cần có sự lãnh đạo hiệu quả. Một người lãnh đạo giỏi sẽ phải nắm được các mục tiêu, đảm bảo môi trường hợp tác, xây dựng niềm tin giữa các thành viên trong nhóm, thiết lập các ưu tiên, làm rõ quy trình làm việc và quản lý năng suất làm việc thông qua phản hồi. Công ty Top Team giải thích rằng, không phải mọi nhà lãnh đạo trong kinh doanh khi sinh ra đã là lãnh đạo. Cũng giống như LVN, khả năng lãnh đạo có thể có được thông qua học tập, rèn luyện. Vì thế, trong các khóa đào tạo tại chỗ và bên ngoài doanh nghiệp do Top Team tổ chức, các lãnh đạo sẽ được học cách: đưa ra các chiến lược dựa trên việc thu thập thông tin đáng tin cậy; phát triển các kế hoạch dựa trên khả năng của nhóm; tạo ra một môi trường an toàn để các thành viên có thể thảo luận mọi vấn đề một cách cởi mở; xây dựng niềm tin giữa các thành viên bằng cách xây dựng và duy trì sự tin tưởng và giao tránh nhiệm cho thành viên; xác định rõ nhiệm vụ của nhóm cùng những mục tiêu mà thực tế đòi hỏi; thiết lập một danh mục các ưu tiên cho nhóm để các thành viên tập trung vào đó; đưa ra kỳ vọng về thành tích làm việc rõ ràng thông qua việc công nhận và khen thưởng người có thành tích xuất sắc, đồng thời cung cấp những thông tin phản hồi đến những người khác.
L.K
