Chỉ số hài lòng của các cơ quan, đơn vị năm 2022: Dao động trong khoảng 80 - 82%

UBND tỉnh Khánh Hòa vừa có quyết định phê duyệt và công bố báo cáo Chỉ số hài lòng các sở, ngành thuộc tỉnh; các cơ quan ngành dọc; UBND cấp huyện; các bệnh viện đa khoa, chuyên khoa và phòng khám đa khoa khu vực trên địa bàn tỉnh năm 2022.

Theo báo cáo, so với năm 2019 (năm 2020 và 2021 không khảo sát), năm 2022, Chỉ số hài lòng chung của người dân, tổ chức và doanh nghiệp đối với 9 khối cơ quan cung cấp dịch vụ hành chính công không biến động nhiều, dao động trong khoảng 80 - 82%, cao hơn mục tiêu của giai đoạn 2011 - 2020 là 80%, nhưng chưa đạt mục tiêu năm 2022 (hơn 83%). Có 7/9 khối cơ quan có chỉ số hài lòng chung tăng so với năm 2019, trong đó 4 khối tăng dưới 0,5% và 3 khối tăng hơn 2%; 2 khối là hải quan và UBND cấp huyện có chỉ số hài lòng chung giảm lần lượt là 1,65% và 0,1%.

Tương tự, khối các bệnh viện, phòng khám tuy có chuyển biến so với năm 2019 nhưng cũng chưa đạt mục tiêu năm 2022. Chỉ số hài lòng chung của các bệnh viện đa khoa, chuyên khoa đạt 81,45%, tăng 0,03% so với năm 2019. Chỉ số hài lòng chung của khối phòng khám đa khoa khu vực đạt 82,44%, tăng 3,42% so với năm 2019 và thấp hơn mục tiêu năm 2022.

N.V