Đoàn công tác của Bộ Khoa học và Công nghệ vừa kiểm tra công tác ISO (các quy tắc được chuẩn hóa quốc tế) của tỉnh Khánh Hòa. Qua kiểm tra, đoàn công tác của bộ đánh giá việc triển khai, vận hành áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001 tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh đã đi vào thực chất, hoạt động ổn định.
Đoàn công tác của Bộ Khoa học và Công nghệ (KH-CN) vừa kiểm tra công tác ISO (các quy tắc được chuẩn hóa quốc tế) của tỉnh Khánh Hòa. Qua kiểm tra, đoàn công tác của bộ đánh giá việc triển khai, vận hành áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001 tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh đã đi vào thực chất, hoạt động ổn định.
Có 279 đơn vị hành chính áp dụng
Theo lãnh đạo Sở KH-CN, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ về xây dựng HTQLCL theo TCVN ISO 9001 trong các cơ quan hành chính nhà nước, từ năm 2011, UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo và tổ chức triển khai HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2008 (phiên bản 2008). Đến cuối năm 2014, toàn tỉnh đã xây dựng được 84 HTQLCL theo TCVN ISO 9001 với 153 cơ quan hành chính nhà nước. Năm 2016-2017, do thay đổi về mặt tổ chức và các quy định mới từ Trung ương, kéo theo công tác cải cách hành chính thay đổi nên công tác ISO cũng chuyển đổi theo.
Đoàn kiểm tra ISO của tỉnh kiểm tra việc vận hành áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 của Sở Giao thông vận tải. |
Năm 2019, tỉnh phê duyệt Kế hoạch chuyển đổi HTQLCL từ TCVN ISO 9001:2008 sang TCVN ISO 9001:2015 (phiên bản 2015); đồng thời lựa chọn Viện Năng suất Việt Nam để thực hiện tư vấn, đào tạo chuyển đổi áp dụng TCVN ISO 9001:2015 chung cho tất cả cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh. Toàn tỉnh có gần 3.300 lượt cán bộ, công chức, viên chức được đào tạo kiến thức TCVN ISO 9001:2015, hơn 2.000 lượt chuyên gia đánh giá nội bộ TCVN ISO 9001:2015. Đến nay, toàn tỉnh có 279 cơ quan hành chính nhà nước với 166 HTQLCL được xây dựng và áp dụng theo TCVN ISO 9001:2015. Hầu hết các cơ quan hành chính nhà nước thực hiện tốt công tác vận hành theo các điều khoản của TCVN ISO 9001. Nhiều cơ quan thực hiện cải tiến trong việc tích hợp ISO với các công cụ công nghệ thông tin phục vụ công tác cải cách hành chính, thiết lập quy trình nội bộ và quy trình điện tử theo ISO. Việc chuyển đổi sang HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng các công cụ công nghệ thông tin trong các cơ quan hành chính nhà nước, nhất là việc số hóa tài liệu, hồ sơ ISO, áp dụng quy trình ISO điện tử, tạo cơ sở cho việc áp dụng ISO điện tử...
Đề xuất nhiều vấn đề
Mới đây, đoàn công tác của Bộ KH-CN đã kiểm tra công tác ISO của tỉnh. Ông Nguyễn Hoàng Linh - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Bộ KH-CN, Phó Trưởng đoàn công tác đánh giá: Khánh Hòa đã quan tâm, chỉ đạo sát sao, thực chất công tác ISO; chuyên viên ISO của tỉnh tham mưu bài bản, sáng tạo các vấn đề về ISO, hạn chế những chồng chéo, bất cập; hệ thống vận hành ổn định, hiệu lực, được thủ trưởng các cơ quan quan tâm theo dõi, xử lý kịp thời những khó khăn, vướng mắc. Việc ứng dụng ISO, thiết kế quy trình nội bộ sáng tạo, là hình mẫu cho nhiều địa phương... Tuy nhiên, đoàn cũng góp ý một số vấn đề như: Tỉnh cần đồng bộ, tinh gọn các công cụ hiện hữu về cải cách hành chính; thống nhất việc ghi ngày tháng văn bản, trích dẫn văn bản...
Ông Lê Hữu Hoàng - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh cho biết, những năm qua, công tác ISO trên địa bàn tỉnh đã đi vào thực chất, hoạt động ổn định. Thời gian tới, bên cạnh hoàn thiện các yêu cầu của đoàn công tác, tỉnh kiến nghị Bộ KH-CN xem xét tham mưu sửa đổi Quyết định số 19/2014 nhằm đánh giá việc cần thiết áp dụng toàn bộ TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, phân cấp cho cấp huyện trong việc quản lý kiểm tra ISO cấp xã; tham mưu Chính phủ chỉ đạo các bộ, ngành rà soát và sửa đổi bộ thủ tục hành chính đồng bộ với văn bản quy phạm pháp luật, nhất là bộ thủ tục hành chính của cấp tỉnh, huyện, xã để có cơ sở áp dụng ISO của các cơ quan hành chính nhà nước. Bên cạnh đó, cần nghiên cứu đưa ra giải pháp cụ thể, chuẩn hóa mô hình chuyển đổi số trong áp dụng ISO (ISO điện tử), đảm bảo gắn kết Chính phủ điện tử và Chính phủ số, chuyển đổi số của các cơ quan quản lý nhà nước...
V.L
