Tăng cường truyền thông cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Trước tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, Sở Nội vụ vừa có văn bản đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương tăng cường tuyên truyền về Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh (TTDVHCCTT) và việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên TTDVHCCTT bằng nhiều hình thức phù hợp.

Trước tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, ngày 10-8, Sở Nội vụ có văn bản đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương tăng cường tuyên truyền về Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh (TTDVHCCTT) và việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên TTDVHCCTT bằng nhiều hình thức phù hợp.

Theo đó, Sở Nội vụ đề nghị các cơ quan, địa phương tiếp tục tuyên truyền trực quan tại trụ sở khẩu hiệu “Hãy nộp hồ sơ điện tử để góp phần phòng, chống dịch Covid-19”; đồng thời niêm yết, giới thiệu địa chỉ truy cập TTDVHCCTT, Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại bộ phận một cửa; cổng/trang thông tin điện tử; hệ thống truyền thanh cấp huyện, cấp xã; bảng thông báo của thôn, tổ dân phố và các kênh thông tin khác; khuyến khích thông báo qua thư điện tử, điện thoại, tin nhắn SMS...

Sở Nội vụ cũng đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông hướng dẫn truyền thông TTDVHCCTT trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên Facebook, Zalo, Youtube; chỉ đạo Trung tâm Công nghệ thông tin và Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh, Bưu điện tỉnh và các đối tác phối hợp đẩy mạnh truyền thông; duy trì, nâng cao chất lượng hoạt động các kênh hỗ trợ trực tuyến.

Nội dung truyền thông tập trung hướng dẫn, hỗ trợ về địa chỉ, cách truy cập, tạo tài khoản đăng nhập; cách thức tạo lập và nộp hồ sơ điện tử; thanh toán trực tuyến; đăng ký sử dụng dịch vụ bưu chính công ích; các tiện ích hỗ trợ, giải đáp vướng mắc trực tuyến; cách tra cứu thông tin giải quyết hồ sơ bằng tin nhắn SMS, mã QR, trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến.

Được biết, từ ngày 10 đến 14-8, Sở Nội vụ cũng tổ chức phát 10.000 tờ gấp giới thiệu, tuyên truyền về TTDVHCCTT cho 18 sở ngành, 8 UBND cấp huyện cùng các đơn vị cấp xã, 6 cơ quan ngành dọc và Bưu điện tỉnh, TTDVHCCTT.

N.V