Sáng 13-4, UBND TP. Nha Trang tổ chức Hội nghị công bố chỉ số mức độ hài lòng, chỉ số và xếp hạng cải cách hành chính năm 2016, triển khai kế hoạch cải cách hành chính năm 2017.
Sáng 13-4, UBND TP. Nha Trang tổ chức Hội nghị công bố chỉ số mức độ hài lòng, chỉ số và xếp hạng cải cách hành chính năm 2016, triển khai kế hoạch cải cách hành chính năm 2017.
Năm 2016, chỉ số cải cách thủ tục hành chính của thành phố đạt 82,07%, xếp loại khá và xếp thứ 3/8 huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh. Về chỉ số mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của UBND thành phố đạt 72,6%, xếp loại khá và giảm 5,8% so với năm 2015. Công tác cải cách thủ tục hành chính của thành phố vẫn tồn tại nhiều hạn chế, việc giải quyết các thủ tục hành chính vẫn chưa thực sự làm hài lòng người dân. Ngoài ra, việc hướng dẫn không rõ ràng, bổ sung hồ sơ nhiều lần cũng làm ảnh hưởng đến chỉ số hài lòng đối với sự phục vụ của UBND thành phố.
Năm 2017, TP. Nha Trang tập trung đổi mới, triển khai toàn diện, hiệu quả cơ chế một cửa, hoàn thiện cơ sở dữ liệu về thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền. Đặc biệt đề cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị gắn với nâng cao tinh thần, thái độ và chất lượng thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, phấn đấu đạt mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của UBND thành phố, UBND cấp xã và các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc đạt tối thiểu 77%.
P.V
