Ông Nguyễn Sơn Vũ, Chánh Văn phòng HĐND, UBND thị xã Ninh Hòa (Khánh Hòa) cho biết, mô hình một cửa của Văn phòng HĐND, UBND thị xã đã đi vào hoạt động từ năm 2009.
Ông Nguyễn Sơn Vũ, Chánh Văn phòng HĐND, UBND thị xã Ninh Hòa (Khánh Hòa) cho biết, mô hình một cửa của Văn phòng HĐND, UBND thị xã đã đi vào hoạt động từ năm 2009. Tại đây bố trí máy tra cứu thủ tục hành chính, máy xếp hàng tự động, máy tra cứu tình trạng hồ sơ, máy hiển thị thông tin xử lý hàng ngày… tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân đến liên hệ giải quyết công việc. Ông Nguyễn Hữu Tài (xã Ninh Trung) đến liên hệ nhận sổ đỏ cho biết: “Các thủ tục được cán bộ hướng dẫn tận tình. Trước đây, dịch vụ làm sổ đỏ mất 15 ngày, nay chỉ còn 10 ngày, văn phòng đã gọi điện sớm cho tôi đến lấy”.
 |
| Bộ phận một cửa liên thông thị xã Ninh Hòa |
| Kết quả giải quyết thủ tục hành chính 6 tháng đầu năm ở Ninh Hòa: lĩnh vực kế hoạch và đầu tư tiếp nhận 322 hồ sơ, không có hồ sơ trễ hạn; lao động - thương binh và xã hội 369 hồ sơ, trễ hạn 3,82%; tư pháp 73 hồ sơ, trễ hạn 5,64%; tài nguyên - môi trường 102 hồ sơ, trễ hạn 40% (do thay đổi trình tự ký văn bản từ thị xã lên tỉnh...); xây dựng giao thông 56 hồ sơ, trễ hạn 9,1%; nông nghiệp và phát triển nông thôn 52 hồ sơ, trễ hạn 6,52%... |
Theo ông Nguyễn Như Cảnh, Trưởng phòng Nội vụ thị xã, đến nay, mô hình này đã được triển khai ở 100% xã, phường, tạo thuận lợi cho công dân đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính. Thị ủy, UBND thị xã đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo công tác cải cách hành chính (CCHC). Hàng năm có tổng kết, đánh giá, rút kinh nghiệm; bình xét, khen thưởng; đồng thời tổ chức các hội nghị giao ban để đánh giá, khắc phục tồn tại. Bộ phận chức năng thường xuyên rà soát các văn bản quy phạm pháp luật của Trung ương và của tỉnh, giao Phòng Tư pháp có trách nhiệm thẩm định văn bản đúng pháp luật. Công tác cải cách thủ tục hành chính được thực hiện nghiêm túc, thường xuyên công bố, cập nhật, công khai thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của thị xã và các xã, phường cũng như trên Cổng thông tin điện tử thị xã. Việc hiện đại hóa nền hành chính được chú trọng. Hiện nay, thị xã đã triển khai một số ứng dụng công nghệ thông tin mang tính chuyên dùng như: thư điện tử công vụ; ứng dụng chứng thư số; phần mềm quản lý văn bản (E-office), phần mềm một cửa điện tử, cổng thông tin điện tử, hệ thống giao ban trực tuyến… Đến nay, 100% công chức, viên chức thị xã, hơn 90% cán bộ, công chức xã, phường được trang bị máy tính, kết nối Internet, mạng LAN phục vụ tác nghiệp; 80% công chức, viên chức sử dụng thư điện tử công vụ… Năm 2015, thị xã Ninh Hòa được xếp loại khá về công tác CCHC của tỉnh.
Bên cạnh kết quả đạt được, công tác CCHC ở thị xã Ninh Hòa vẫn còn một số khó khăn như: thủ trưởng một số đơn vị chưa chủ động chỉ đạo công tác CCHC; các thủ tục sửa đổi, bổ sung chưa được cập nhật kịp thời; cơ sở vật chất phục vụ CCHC từ thị xã đến xã, phường còn thiếu, kinh phí hoạt động còn hạn chế… Thị xã kiến nghị đơn vị quản lý phần mềm cần hoàn thiện phần mềm một cửa điện tử trên cơ sở cập nhật các thủ tục hành chính mà UBND tỉnh đã ban hành quyết định bổ sung, thay thế.
V.L
