Nâng cao hiệu quả mô hình “một cửa”, “một cửa liên thông”, niêm yết công khai bộ thủ tục hành chính thuế, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin… là những hoạt động cụ thể mà ngành Thuế Khánh Hòa thực hiện trong cải cách hành chính.
Nâng cao hiệu quả mô hình “một cửa”, “một cửa liên thông”, niêm yết công khai bộ thủ tục hành chính (TTHC) thuế, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin… là những hoạt động cụ thể mà ngành Thuế Khánh Hòa thực hiện trong cải cách hành chính (CCHC).
Nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế
Đến bộ phận “một cửa” tại Cục Thuế và một số Chi cục Thuế vào những ngày cao điểm, chúng tôi nhận thấy không còn tình trạng chen lấn như trước đây. Đó là nhờ ngành Thuế đã từng bước nâng cấp, hoàn thiện cơ sở vật chất, trang bị máy móc hiện đại, đào tạo nguồn nhân lực... để nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế (NNT). Nơi giao dịch, tiếp nhận hồ sơ khai thuế được trang bị đầy đủ ghế chờ, bàn viết cho NNT; có máy tính, máy in, hệ thống bấm số tự động, bảng niêm yết TTHC... Chị Nguyễn Thị Hoa - kế toán một doanh nghiệp (DN) chuyên kinh doanh ngành hàng ăn uống nhận xét: “Bộ phận “một cửa” của ngành Thuế đã được cải thiện theo hướng hiện đại, văn minh. Nơi tiếp đón NNT rộng rãi, thoáng mát. NNT chỉ đến một nơi để nộp các loại hồ sơ thuế, nhận kết quả... Các TTHC được cơ quan Thuế giải quyết nhanh gọn, đúng hẹn”. Ngoài hiệu quả của mô hình “một cửa”, ngành Thuế còn phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, ban, ngành liên quan thực hiện tốt cơ chế “một cửa liên thông” trong việc cấp đăng ký kinh doanh, đăng ký thuế, thực hiện nghĩa vụ tài chính liên quan đến nhà, đất...
 |
| Ngành Thuế đã từng bước nâng cấp cơ sở vật chất, đào tạo nguồn nhân lực... nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế. |
Một trong những bước CCHC đáng ghi nhận khác, đó là ngành Thuế đã thực hiện niêm yết công khai bộ TTHC trong lĩnh vực thuế tại 113 địa điểm có công dân tiếp xúc với ngành Thuế. Ông Nguyễn Xuân Dũng - Cục trưởng Cục Thuế tỉnh cho biết: “Từ tháng 1-2012, Bộ TTHC thuế được niêm yết công khai trên địa bàn tỉnh, giúp NNT dễ dàng tìm hiểu, tra cứu những nội dung, thủ tục, biểu mẫu cần thiết về đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế; miễn, giảm, hoàn thuế... Từ đó giúp NNT thực hiện đúng, đầy đủ các thủ tục cần thiết trong việc kê khai, nộp thuế; đồng thời giúp cơ quan Thuế thực hiện tốt chức năng quản lý của mình”.
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin
Trước yêu cầu, nhiệm vụ quản lý thuế ngày càng cao trong khi nhân sự còn thiếu, ngành Thuế đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý thuế như: Triển khai 22 phần mềm ứng dụng trong quản lý thuế, 9/9 đơn vị sử dụng hệ thống quét mã vạch 2 chiều, thực hiện CCHC trong lĩnh vực hóa đơn, kê khai thuế qua Internet... Hiện nay, toàn tỉnh có hơn 1.340 DN áp dụng nộp hồ sơ khai thuế điện tử; hơn 6.000 tổ chức, DN đặt in hoặc tự in hóa đơn để sử dụng. Đây là một bước CCHC quan trọng, góp phần hiện đại hóa quy trình nộp thuế, tạo điều kiện thuận lợi cho DN cũng như giảm áp lực cho cơ quan Thuế. Ông Đỗ Hữu Việt - Giám đốc Công ty Cổ phần Thủy sản 584 Nha Trang nhận xét: “Thời gian qua, ngành Thuế đã có nhiều cải cách TTHC thuế nhằm tạo thuận lợi cho NNT. Trong đó, hình thức kê khai thuế qua mạng và trao quyền cho DN tự in hoặc đặt in hóa đơn đã mang lại nhiều tiện ích như: tiết kiệm thời gian, chi phí in ấn; giúp DN chủ động hóa đơn để bán hàng, cung ứng dịch vụ...”.
Bên cạnh đó, ngành Thuế còn ứng dụng thành công phần mềm khai báo khách lưu trú trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ cho khoảng 90% DN trên địa bàn TP. Nha Trang. Thay vì phải trực tiếp đến cơ quan Thuế để khai báo bằng giấy, khi ứng dụng phần mềm này, DN chỉ ngồi nhà mở phần mềm khai báo khách lưu trú và gửi qua Interrnet. Cách làm này giúp DN tiết kiệm thời gian, chi phí cũng như giúp cơ quan Thuế giải quyết công việc nhanh chóng, chính xác.
Nhờ chủ động thực hiện tốt công tác CCHC, thời gian qua, hoạt động quản lý thu thuế của ngành Thuế Khánh Hòa đã đạt được những kết quả đáng khích lệ. Nhiều năm liền, ngành Thuế hoàn thành vượt chỉ tiêu thu ngân sách Nhà nước với số thu năm sau cao hơn năm trước. Theo ông Nguyễn Xuân Dũng, để nâng cao hiệu quả CCHC, thời gian tới, ngành Thuế tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động các DN còn lại thực hiện kê khai thuế qua mạng; nộp thuế qua ngân hàng; chú trọng đầu tư trang thiết bị; nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho công chức trong ngành...
KIM THAO
