Đặc thù là cơ quan tham mưu cho UBND tỉnh Khánh Hòa xây dựng, thực hiện chương trình, chính sách đối với vùng dân tộc thiểu số và miền núi, hoạt động cải cách thủ tục hành chính ở Ban Dân tộc đã góp phần nâng cao chất lượng, quy trình các văn bản tham mưu.
Đặc thù là cơ quan tham mưu cho UBND tỉnh Khánh Hòa xây dựng, thực hiện chương trình, chính sách đối với vùng dân tộc thiểu số (DTTS) và miền núi, hoạt động cải cách thủ tục hành chính (TTHC) ở Ban Dân tộc đã góp phần nâng cao chất lượng, quy trình các văn bản tham mưu.
Năm 2010, Ban Dân tộc tỉnh áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào các lĩnh vực hoạt động như: xây dựng chương trình chính sách đối với đồng bào DTTS, vùng miền núi; xây dựng hệ thống dữ liệu về đồng bào DTTS; tổ chức quản lý, thực hiện các chính sách đối với vùng DTTS. Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008, trình tự giải quyết các TTHC được đơn vị niêm yết công khai, rõ ràng. Theo đó, trong vòng 1/2 ngày, văn thư tiếp nhận văn bản trình lãnh đạo cho ý kiến. Các phòng: Chính sách, Kế hoạch thực hiện việc thu thập thông tin, soạn thảo văn bản, thiết kế các biểu mẫu trong khoảng thời gian 1 ngày, sau đó trình lãnh đạo xem xét trong 1/2 ngày. Các văn bản, biểu mẫu sau khi được thông qua, chuyển đến văn thư để gửi các đơn vị liên quan theo thời gian quy định. Đối với việc tổng hợp thông tin từ cấp huyện hoặc dự thảo chương trình, chính sách được thực hiện trong vòng từ 2 đến 4 ngày phải hoàn tất để trình lãnh đạo. Những văn bản cần lấy ý kiến tham gia của các ngành, địa phương, việc dự thảo các chương trình, chính sách trong 7 ngày phải hoàn tất. Sau khi đã tiếp nhận ý kiến đóng góp của các ngành, địa phương, trong vòng 2 ngày phải tổng hợp và hoàn chỉnh dự thảo để gửi Sở Tư pháp thẩm định văn bản. Các văn bản sau khi được thẩm định, Ban Dân tộc tỉnh có nhiệm vụ trình UBND tỉnh ra quyết định ban hành.
Với trình tự giải quyết TTHC như trên đã thực sự phân công, phân nhiệm một cách rõ ràng đến các phòng chuyên môn, nhân viên từng phòng cũng như vai trò, trách nhiệm cụ thể của lãnh đạo Ban. Ông Phùng Tấn Duy - Chánh Văn phòng Ban Dân tộc tỉnh cho biết: “Việc thực hiện giải quyết các TTHC theo tiêu chuẩn ISO đã giúp cho tiến độ công việc được nhanh hơn, các văn bản tham mưu kịp thời hơn, đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức. Chất lượng các văn bản tham mưu cũng chuẩn xác hơn theo đúng quy định pháp luật”.
Với phương châm đúng luật, đúng hạn, công khai, đến thời điểm này đã có 100% hồ sơ được thụ lý và giải quyết đúng luật, đúng hạn. Mức độ hài lòng của các tổ chức, cá nhân có liên quan đạt hơn 80%. Trong năm 2012, Ban Dân tộc tỉnh đã tham mưu nhiều nội dung quan trọng như: triển khai thực hiện Chương trình phát triển kinh tế - xã hội (KT-XH) vùng đồng bào DTTS và miền núi tỉnh giai đoạn 2011 - 2015; phân bổ vốn đầu tư phát triển KT-XH miền núi năm 2012; đơn giá các loại hiện vật áp dụng trong chính sách hỗ trợ trực tiếp cho người dân thuộc hộ nghèo năm 2012... Nhờ các văn bản tham mưu kịp thời, đến thời điểm này đã có 9/12 công trình xây dựng được hoàn thành, nghiệm thu; có 6.131 hộ nghèo là người DTTS, vùng miền núi được hỗ trợ trực tiếp; 576 hộ được tiếp cận với chính sách vay vốn cho đồng bào DTTS...
Có thể thấy, hoạt động cải cách TTHC ở Ban Dân tộc tỉnh đã nâng cao hơn chất lượng tham mưu các chương trình, chính sách cho đồng bào DTTS, vùng miền núi. Qua đó, các đối tượng được thụ hưởng đã tiếp cận kịp thời hơn, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển KT-XH ở vùng DTTS, vùng miền núi.
NHÂN TÂM
