Với nhiều biện pháp và cách làm hay, những năm qua, công tác cải cách hành chính của Bảo hiểm xã hội tỉnh Khánh Hòa đã đạt những kết quả khích lệ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ...
Với nhiều biện pháp và cách làm hay, những năm qua, công tác cải cách hành chính (CCHC) của Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Khánh Hòa đã đạt những kết quả khích lệ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) cho người dân.
Thực hiện công tác CCHC, những năm qua, BHXH tỉnh luôn thực hiện nghiêm túc và chính xác các quy định của Nhà nước về chế độ BHXH, BHYT. BHXH tỉnh đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền về chế độ, chính sách BHYT, BHXH cho các đơn vị sử dụng lao động, tổ chức, cá nhân. Đi đôi với việc hướng dẫn, BHXH tỉnh đã bãi bỏ nhiều quy định không còn phù hợp, gây phiền hà cho người dân. Chẳng hạn như quy định về chuyển bệnh nhân điều trị lên tuyến trên (quy định ngoài sự đồng ý của cơ sở y tế còn buộc phải có sự nhất trí của lãnh đạo BHYT). Nhận thấy đây là thủ tục gây phiền hà cho người dân nên BHXH tỉnh đã chủ động bãi bỏ quy định này. Bên cạnh đó, BHXH tỉnh còn tiến hành tổ chức lại bộ máy để tránh chồng chéo, trùng lắp giữa các phòng chức năng, giữa BHXH tỉnh với BHXH cấp huyện; thực hiện tuyển dụng, tiếp nhận, luân chuyển và bổ nhiệm cán bộ công khai, minh bạch theo đúng quy định. Cùng với đó, tăng cường phân cấp tổ chức thực hiện các mặt công tác cho đơn vị BHXH cấp huyện; triển khai cơ chế “một cửa liên thông” tại Văn phòng BHXH tỉnh và Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tại BHXH cấp huyện.
Qua nhiều năm triển khai, nhận thấy cản trở lớn nhất của tiến trình CCHC là do yếu tố nhận thức của con người, vì vậy, việc xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức (CB-CC) đã được BHXH tỉnh chú trọng. Ông Nguyễn Văn Phong - Giám đốc BHXH tỉnh cho biết, để phát huy hết tinh thần trách nhiệm của từng CB-CC, BHXH tỉnh đã triển khai xây dựng quy hoạch CB; điều chỉnh, phân công lại nhiệm vụ một số CB; đưa CB dự bị vào các vị trí kế cận để đào tạo, bồi dưỡng. BHXH tỉnh còn ban hành quy chế về chế độ làm việc, giao tiếp, ứng xử với công dân và tổ chức; phát động phong trào thi đua, sáng kiến cải tiến kỹ thuật; triển khai thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở. BHXH tỉnh cũng đã thực hiện nghiêm việc kiểm tra, đánh giá các phong trào nên tạo được chuyển biến tích cực trong cơ chế và tác phong làm việc của mỗi CB-CC. Những năm qua, CB-CC BHXH tỉnh đã áp dụng nhiều sáng kiến, kỹ thuật nhằm rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, hạn chế sai sót trong công tác chuyên môn, giải quyết kịp thời chế độ BHYT, BHXH cho các đối tượng tham gia… Bên cạnh đó, để thực hiện CCHC, BHXH tỉnh còn triển khai tốt công tác cải cách tài chính công và hiện đại hóa nền hành chính Nhà nước. Cụ thể như triển khai cài đặt các chương trình phần mềm về quản lý nghiệp vụ, ứng dụng hiệu quả phần mềm tiếp nhận, quản lý hồ sơ phiên bản mới của BHXH Việt Nam; lắp đặt mạng LAN tại Văn phòng BHXH tỉnh, xây dựng và đưa vào sử dụng Trang tin điện tử BHXH Khánh Hòa…
Với việc áp dụng và triển khai đồng bộ các biện pháp CCHC, bộ máy của BHXH tỉnh đang hoạt động ngày càng hiệu quả.
THI CA
Năm 2011, BHXH tỉnh đã tiếp nhận gần 37.000 hồ sơ các loại. Trong đó: 3.276 hồ sơ về thu BHXH, BHYT; giải quyết chế độ chính sách cho hơn 9.400 hồ sơ; cấp phát kịp thời 5.530 hồ sơ BHYT; tiếp nhận và thanh toán trực tiếp BHYT cho 143 hồ sơ… Riêng 6 tháng đầu năm 2012, tổng số thu BHXH thực hiện đạt hơn 632 tỷ đồng, bằng 52% kế hoạch. Toàn ngành đã cấp mới 7.610 sổ BHXH, hơn 327.380 thẻ BHYT bắt buộc, 58.061 thẻ BHYT tự nguyện, cấp lại gần 16.000 thẻ BHYT. Ngoài ra, BHXH tỉnh đã giải quyết 3.724 hồ sơ hưởng trợ cấp BHXH, giải quyết chi cho gần 25.000 trường hợp ốm đau, hơn 2.500 trường hợp thai sản và 983 trường hợp nghỉ dưỡng sức phục hồi sức khỏe
