05:09, 12/09/2016

Khiếu nại tại Chung cư 192 Dã Tượng: Bảo vệ đã thực hiện theo quy định

Vì lý do an ninh nên sau 23 giờ, bảo vệ Chung cư 192 Dã Tượng phải đóng cửa ra vào chung cư. Tuy nhiên, việc làm này đã gây ra phản ứng cho một hộ ở đây.

Vì lý do an ninh nên sau 23 giờ, bảo vệ Chung cư 192 Dã Tượng phải đóng cửa ra vào chung cư. Tuy nhiên, việc làm này đã gây ra phản ứng cho một hộ ở đây.

 

Vì lý do an ninh nên sau 23 giờ, bảo vệ Chung cư 192 Dã Tượng phải đóng cửa ra vào chung cư. Tuy nhiên, việc làm này đã gây ra phản ứng cho một hộ ở đây
Chung cư 192 Dã Tượng


Theo phản ánh của bà Đào Thụy Minh Nguyệt (chủ căn hộ 7.4 Chung cư 192 Dã Tượng), vì lý do công việc bà phải di chuyển chỗ ở và đã cho người khác thuê căn hộ của mình. Theo quy định, bảo vệ chung cư sẽ đóng cửa vào 23 giờ và đến 5 giờ sáng hôm sau mới mở trở lại. Trong khoảng thời gian đóng cửa, nếu ai đi về trễ thì báo với bảo vệ để họ mở cửa. Song, trong thời gian khách thuê nhà của bà, nhiều lần khách đi về khuya bảo vệ không chịu mở cửa gây bất bình cho họ. “Việc làm này đã ảnh hưởng đến sinh hoạt chung của người thuê nhà nên họ đã đơn phương chấm dứt hợp đồng thuê nhà, gây tổn thất lớn về kinh tế cho gia đình tôi. Chúng tôi đã làm việc với Ban Quản trị Chung cư 192 Dã Tượng nhưng họ cho rằng, sau 23 giờ, chỉ những trường hợp đau ốm hay đi làm ca thì họ mới mở cửa. Quy định như vậy là bất hợp lý. Vì bảo vệ có trách nhiệm quản lý và đảm bảo trật tự cho chung cư, có hưởng lương; người dân ở chung cư ra vào giờ giấc nào họ cũng phải đóng, mở cửa. Vấn đề này không phải là lần đầu tôi phản ánh, đã nhiều lần tôi làm việc với ban quản trị về giờ giấc ở đây rồi”, bà Nguyệt nói.


Làm việc với bảo vệ của Chung cư 192 Dã Tượng, lực lượng bảo vệ khẳng định: “Không có chuyện bảo vệ không cho người có nhà ở chung cư ra, vào chung cư sau 23 giờ. Theo quy định, đây là thời điểm đóng cửa để bảo vệ an ninh chung cho khu dân cư, song ai đi về trễ gọi điện chúng tôi vẫn dậy mở cửa. Còn đối với trường hợp của gia đình bà Nguyệt, khách thuê nhà là khách nước ngoài, giờ giấc rất lộn xộn. Đêm nào họ cũng về nhà lúc 1 - 2 giờ sáng và luôn trong tình trạng say xỉn. Nhiều đêm khách gọi điện thoại nói đã về nhưng khi bảo vệ ra mở cửa họ lại nói chưa về. Khoảng 1 giờ sau họ lại gọi điện báo không về. Tình trạng này diễn ra rất thường xuyên nên anh em bảo vệ rất bức xúc. Chính vì vậy, đã nhiều lần lực lượng bảo vệ góp ý với khách thuê nhà phải tuân thủ giờ giấc để khỏi ảnh hưởng đến người dân trong khu dân cư”.


Trao đổi về vấn đề này, ông Ngô Anh Huy - Trưởng Ban Quản trị Chung cư 192 Dã Tượng cho biết, chung cư này đưa vào hoạt động từ năm 2011. Ngay sau khi đưa vào hoạt động đã bầu ra ban quản trị và tổ chức họp dân để đưa ra nội quy chung cho cả tòa nhà. Theo đó, để đảm bảo an ninh trật tự cho toàn khu vực, từ 23 giờ ngày hôm trước đến 5 giờ ngày hôm sau, toàn bộ cửa ra vào chung cư sẽ được đóng lại. Những ai đi công tác xa, đau ốm hay làm ca sẽ báo hoặc gọi điện thoại cho bảo vệ để họ mở cửa. Quy định này sau đó đã được UBND thành phố thông qua. Bản thân người dân sống ở chung cư cũng thực hiện rất tốt, không ai kêu ca gì về quy định này. “Chúng tôi không hề cấm người dân đi về khuya, tất cả trường hợp về trễ vẫn được mở cửa. Nhưng đã ở trong chung cư thì phải chấp hành nội quy chung. Nếu ai cũng ra vào tự do sau 23 giờ thì sẽ rất khó khăn trong công tác bảo vệ an ninh cho tòa nhà. Trường hợp khách thuê nhà của bà Nguyệt là khách nước ngoài, thường về nhà rất khuya và không cố định. Đã vậy, khách lại thường xuyên về nhà trong tình trạng say xỉn, gây ức chế cho lực lượng bảo vệ. Mặc dù quy định đóng cửa sau 23 giờ đã có từ trước nhưng khi làm hợp đồng cho thuê nhà, bà Nguyệt không đưa quy định này vào hợp đồng để khách biết nên sau đó khách cảm thấy bất tiện đã hủy hợp đồng. Bà Nguyệt có nói rằng sẽ kiện chúng tôi, nhưng chúng tôi đã làm đúng quy định, nếu kiện chúng tôi sẵn sàng ra tòa giải quyết”, ông Huy nói.


Được biết, mới đây, Ban Quản trị Chung cư 192 Dã Tượng có buổi làm việc với bà Nguyệt và cả khách thuê nhà. Tuy nhiên, những giải thích của ban quản trị không làm hài lòng gia đình bà Nguyệt. Hiện nay, bà đã nhờ luật sư để tiếp tục làm việc với Ban Quản trị Chung cư 192 Dã Tượng về vấn đề thiệt hại do khách thuê nhà hủy hợp đồng đối với gia đình bà.


ĐÌNH LÂM