Du lịch dịp lễ: Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Qua 4 ngày nghỉ lễ dịp 30-4 - 1-5, hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa diễn ra tương đối ổn định, chất lượng dịch vụ được đảm bảo.

Qua 4 ngày nghỉ lễ dịp 30-4 - 1-5, hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa diễn ra tương đối ổn định, chất lượng dịch vụ được đảm bảo.

Theo thông tin từ một số doanh nghiệp lữ hành, dịp lễ năm nay, lượng khách từ Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh sụt giảm đáng kể. Tuy nhiên, lại có sự bù đắp lượng khách đến từ Hải Phòng, Quảng Ninh, các tỉnh Tây Nguyên và lượng khách lẻ ở một số địa phương lân cận.

Bãi biển Nha Trang trong dịp lễ luôn đông khách

Ông Lê Dũng Lâm - Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Long Phú cho biết: “Tổng lượt khách đi tham quan ở khu du lịch Đảo Khỉ và Suối Hoa Lan trong 4 ngày đạt gần 10.000 lượt. Năm nay, lượng khách tour, khách đoàn đến với các khu du lịch của chúng tôi giảm, nhưng lượng khách địa phương và khách lẻ lại tăng lên. Tuy nhiên, không có tình trạng quá tải về phương tiện vận chuyển cũng như các dịch vụ trên đảo”.

Theo đại diện Bến tàu du lịch Cầu Đá, lượng khách thông qua bến để đi tham quan vịnh Nha Trang trong 4 ngày vừa qua đạt khoảng 21.600 lượt, trong đó cao điểm là ngày 1-5 với 8.100 lượt. Nhờ làm tốt công tác chuẩn bị nên không để xảy ra tình trạng ùn tắc ghe tàu du lịch. Lực lượng bảo vệ của Ban quản lý Bến tàu du lịch Cầu Đá thường xuyên có mặt để giữ gìn an ninh trật tự. Các lực lượng chức năng như: Cảnh sát giao thông đường thủy, Cảng vụ Nha Trang cũng túc trực thường xuyên để kiểm tra, nhắc nhở thuyền viên, lái tàu việc đảm bảo an toàn giao thông đường thủy. Một số trường hợp chủ phương tiện cố tình vi phạm đã bị lực lượng chức năng xử lý và kiên quyết không cho xuất bến.

Du khách xem thông tin dịch vụ tại Trung tâm Suối khoáng nóng Tháp Bà

Tại khu vực nhà ga cáp treo qua Khu du lịch Vinpearl Land Nha Trang, trong các ngày lễ vẫn có một lượng khách khá đông xếp hàng tại đây nhưng không còn cảnh du khách phải chờ đợi lâu. Theo ước tính sơ bộ, lượng khách đi tham quan Vinpearl Land Nha Trang dịp này khoảng 25.000 lượt.

Ngoài biển đảo, lượng khách đến tham quan, vui chơi tại các khu du lịch sinh thái rừng không quá lớn so với năng lực phục vụ. Cụ thể, Công viên Du lịch Yang Bay đón khoảng 6.000 lượt khách, trong đó có khá nhiều khách lẻ và khách địa phương. Khu du lịch sinh thái Nhân Tâm đón 1.800 khách đến tham quan, vui chơi. Tại các khu du lịch kinh doanh dịch vụ tắm bùn khoáng nóng cũng không xảy ra tình trạng quá tải. Theo ghi nhận của chúng tôi, Trung tâm suối khoáng nóng I-resort Nha Trang có lượng khách đến đông nhất, với khoảng 20.000 lượt; Trung tâm suối khoáng nóng Tháp Bà và Khu du lịch Trăm Trứng, mỗi nơi đón khoảng 10.000 lượt khách.  

Dịp lễ vừa qua, tại Khu di tích Tháp Bà Ponagar và danh thắng Hòn Chồng đón khoảng 30.000 lượt khách đến tham quan. Còn tại đảo Điệp Sơn (xã Vạn Thạnh, huyện Vạn Ninh) có hơn 1.500 lượt khách; riêng ngày 1-5, có tới 700 lượt khách từ các nơi đến đây. Dù hoạt động du lịch ở đây còn tự phát, nhưng nhờ nỗ lực của địa phương nên tình hình an ninh trật tự, an toàn cho khách được đảm bảo.  

Đối với hoạt động lưu trú, tại các khách sạn từ 3 đến 5 sao, công suất phòng đạt từ 80 đến 100%; khách sạn từ 2 sao trở xuống công suất đạt khoảng 65%. Hiện nay, các cơ quan chức năng vẫn chưa nhận được thông tin phản ánh của du khách về việc nâng giá phòng, ép khách trả giá phòng cao hơn mức thỏa thuận. “Trong mấy ngày lễ, chúng tôi đã lập đoàn kiểm tra về giá phòng đối với 25 cơ sở lưu trú trên địa bàn Nha Trang. Qua đó, đã nhắc nhở các cơ sở thực hiện tốt các quy định về niêm yết giá; có trường hợp bị lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính về giá ở mức phạt 40 triệu đồng”, ông Nguyễn Bé - Phó Giám đốc Sở Tài chính cho biết.

NHÂN TÂM