Việc nâng giá trái phép dù chỉ diễn ra một cách nhỏ lẻ, nhưng đã làm ảnh hưởng lớn đến uy tín, hình ảnh, môi trường kinh doanh du lịch của tỉnh. Đã đến lúc cần có những biện pháp mạnh tay để xử lý dứt điểm tình trạng này.
Việc nâng giá trái phép dù chỉ diễn ra một cách nhỏ lẻ, nhưng đã làm ảnh hưởng lớn đến uy tín, hình ảnh, môi trường kinh doanh du lịch của tỉnh. Đã đến lúc cần có những biện pháp mạnh tay để xử lý dứt điểm tình trạng này.
Nhiều chiêu nâng giá
Thực hiện ý kiến chỉ đạo của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, mới đây, Sở Tài chính đã chủ trì cuộc họp với các sở, ngành liên quan để bàn biện pháp xử lý các cơ sở kinh doanh nâng giá cao. Theo ông Nguyễn Bé - Phó Giám đốc Sở Tài chính, trong dịp Tết vừa qua, sở đã lập đoàn đi kiểm tra giá cả ở một số khách sạn. Tại thời điểm kiểm tra, hầu hết các đơn vị đều thực hiện đúng quy định, nhất là việc đăng ký giá, niêm yết giá của các cơ sở lưu trú. “Tại các khách sạn 2 sao trở xuống vẫn có tình trạng không tuân thủ quy định này. Họ lợi dụng lúc khan hiếm phòng vào những dịp lễ, Tết đông khách để tăng giá bất thường”, ông Bé nói.
Vào những dịp cao điểm, để đối phó với cơ quan chức năng, các cơ sở kinh doanh lưu trú thường tìm cách che bảng giá, thậm chí là gỡ xuống để bắt khách phải trả giá cao hơn. Hay như việc khách sạn bán phòng cho khách với giá cao, nhưng khi kê khai với cơ quan thuế thì giá thấp hơn nhiều lần. Có trường hợp, khách sạn đã bán hết phòng, nhưng khai với cơ quan chức năng công suất phòng chỉ đạt khoảng 50%. Một số khách sạn còn thực hiện việc phụ thu tiền phòng vượt mức cho phép; cho số lượng người ở trong 1 phòng nhiều hơn so với tiêu chuẩn quy định…
Theo ông Nguyễn Ngọc Tuấn - Phó phụ trách Phòng Vật giá - Công sản (Sở Tài chính), Khánh Hòa là một trong những địa phương đầu tiên thực hiện việc bình ổn giá dịch vụ lưu trú không tăng quá từ 50 đến 100% giá đăng ký. Hiện nay, cơ quan chức năng cho phép doanh nghiệp (DN) tự do kê khai giá theo nhu cầu nhưng DN vẫn tìm cách đối phó. “DN không muốn kê khai giá một cách đàng hoàng vì họ muốn trốn thuế. Bản thân khách hàng cũng muốn trốn thuế, vì nếu khách hàng yêu cầu DN xuất hóa đơn thì họ lại phải chịu thêm 10% thuế”, ông Nguyễn Ngọc Tuấn lý giải. Trước thực trạng đó, ông Nguyễn Bé cho rằng: “Chính những việc làm như vậy của DN đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín, môi trường kinh doanh du lịch của tỉnh. Điều cần thiết bây giờ là chúng ta phải triệt tiêu các hành vi như trên, góp phần gìn giữ môi trường kinh doanh tốt đẹp hơn, khách du lịch đến Khánh Hòa cảm thấy yên tâm hơn”.
Cần giải pháp hữu hiệu
Được biết, vào các dịp lễ, Tết, Sở Tài chính đều thành lập đoàn để kiểm tra, xử lý những cơ sở lưu trú vi phạm. Ngoài ra, Sở Tài chính còn thiết lập 2 đường dây nóng để người dân và du khách phản ánh về giá gồm: 058.3826741 và 058.3822022. Qua đường dây nóng này, dịp Tết vừa qua, sở đã phát hiện và xử lý 2 khách sạn nâng giá trái phép với mức xử phạt 40 triệu đồng/khách sạn. Ngành Thuế tỉnh cũng thường xuyên kiểm tra và xử lý những khách sạn có dấu hiệu vi phạm về chính sách thuế.
Ông Trần Ngọc Quyền - chuyên viên Phòng Nghiệp vụ Du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) cho biết: “Trong dịp Tết vừa qua, đường dây nóng của Trung tâm hỗ trợ du khách có tiếp nhận một số thông tin du khách phản ánh về giá cả. Sở đã tiến hành kiểm tra, xác minh và xử lý tùy theo từng trường hợp”. Còn ông Trần Hữu Lý - Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường thông tin, hàng năm, phía chi cục đều phối hợp với các đơn vị liên quan thành lập những đoàn kiểm tra liên ngành đến kiểm tra tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú. Khi phát hiện những dấu hiệu vi phạm, tùy theo lĩnh vực và mức độ vi phạm mà các ngành sẽ có biện pháp xử lý.
Có thể thấy, việc xử lý vấn đề nâng giá dịch vụ lưu trú trái phép đã được các cơ quan chức năng thực hiện, nhưng vẫn còn mang tính chất đơn lẻ và xử lý tình thế. “Chúng ta đã kiểm tra nhiều, xử lý nhiều, nhưng tình trạng nâng giá trái phép vẫn diễn ra. Vậy nên, chúng ta cần có những giải pháp quyết liệt, tích cực, hiệu quả hơn về vấn đề này”, ông Nguyễn Bé nêu ý kiến.
Trong thời gian tới, bên cạnh những biện pháp đã triển khai, Sở Tài chính sẽ tham mưu UBND tỉnh về việc công bố công khai giá phòng lưu trú của từng cơ sở, cũng như nêu tên các cơ sở “chặt chém” trên các trang thông tin về du lịch như: nhatrang-travel.com của Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch tỉnh, khata.vn của Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa và một số trang web khác. Đối với những trường hợp vi phạm, các đoàn kiểm tra sẽ xử lý một cách quyết liệt, tích cực, đạt hiệu quả cao. Kết quả xử lý sẽ được thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để tạo niềm tin cho người dân và du khách. Ngành Thuế sẽ phối hợp chặt chẽ hơn với các ngành chức năng khác để kiểm soát việc thực hiện nghĩa vụ thuế của các DN kinh doanh lưu trú. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ có phương án phối hợp với các đơn vị liên quan để đẩy mạnh việc nâng cao nhận thức của các chủ nhà hàng, khách sạn trong việc kinh doanh du lịch.
Hy vọng rằng, với sự vào cuộc mạnh mẽ của các sở, ngành, du lịch Nha Trang - Khánh Hòa sẽ không phải chịu tiếng xấu vì lối làm ăn chụp giật của một số DN.
N.T
