Lãnh đạo Chi nhánh Vận tải đường sắt Nha Trang cho biết, trước những diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, hiện nay, ngành Đường sắt thay đổi chính sách trả vé cho khách hàng có vé đi tàu trong dịp Tết Tân Sửu.
Lãnh đạo Chi nhánh Vận tải đường sắt Nha Trang cho biết, trước những diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, hiện nay, ngành Đường sắt thay đổi chính sách trả vé cho khách hàng có vé đi tàu trong dịp Tết Tân Sửu.
Cụ thể, hành khách có vé đi tàu từ ngày 2 đến 28-2 (tức từ 21 tháng Chạp năm Canh Tý đến 17 tháng Giêng năm Tân Sửu) có 2 phương án để lựa chọn: Hành khách được bảo lưu tiền vé và sử dụng để đi các hành trình khác trong năm 2021. Ngành Đường sắt không thu phí trả vé. Nếu trong năm 2021, hành khách chưa sử dụng số tiền bảo lưu đó sẽ được hoàn lại từ ngày 1-1-2022. Nếu hành khách muốn trả vé ngay, phí trả vé theo quy định hiện hành (mức phí dao động 10 - 30% tùy loại vé, ngày đi, hành trình...). Việc hoàn tiền cho hành khách sẽ được thực hiện sau 90 ngày tính từ ngày trả vé.
Hành khách cũng lưu ý, việc trả vé tại các ga ít nhất trước 24 giờ so với giờ khởi hành in trên thẻ lên tàu hỏa; đồng thời chỉ áp dụng 1 lần đối với 1 vé.
T.NAM
