Cảnh giác lừa đảo qua điện thoại

Cuối năm là thời điểm xuất hiện nhiều hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản qua điện thoại và mạng xã hội. Vì vậy, bên cạnh nâng cao mức độ cảnh giác trên toàn hệ thống, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Khánh Hòa khuyến cáo khách hàng thận trọng trước các cuộc gọi, tin nhắn bất thường để tránh bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Theo chia sẻ của đại diện Trung tâm Kinh doanh VNPT - Khánh Hòa, gần đây, tại nhiều địa phương xuất hiện tình trạng người dân bị lừa đảo với số tiền lớn, thậm chí lên đến hàng tỷ đồng sau khi nhận cuộc điện thoại từ người tự xưng là nhân viên cơ quan tư pháp. Trong năm 2020, cả nước có hàng trăm vụ lừa đảo tương tự được người dân trình báo; uớc tính tổng số tiền các nạn nhân bị lừa lên đến hàng nghìn tỷ đồng. Trước những diễn biến phức tạp của hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản qua điện thoại và mạng xã hội, Tập đoàn VNPT tiếp tục triển khai nhiều biện pháp nhằm nâng cao hệ thống bảo mật; chủ động rà soát, đảm bảo việc lưu trữ đầy đủ, chính xác và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cùng với đó, VNPT đã thực hiện nhiều biện pháp để loại bỏ tình trạng “sim rác”, ngăn chặn tin nhắn “rác”…

Đối với khách hàng trên địa bàn tỉnh, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Khánh Hòa tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng cần bình tĩnh, cảnh giác khi nhận cuộc gọi từ người tự xưng là cán bộ cơ quan nhà nước, cơ quan tư pháp thông báo, yêu cầu điều tra vụ án qua điện thoại hoặc nhân viên ngân hàng, bưu điện, bảo hiểm, thanh tra, hải quan... yêu cầu nhận tiền, quà bưu phẩm có giá trị lớn và đóng các khoản phí, trả các khoản nợ không xác định. Trong các trường hợp này, khách hàng tuyệt đối không thực hiện bất cứ yêu cầu nào từ những cuộc gọi trên; không chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ qua điện thoại, đặc biệt là thông tin số chứng minh thư (căn cước công dân), địa chỉ nhà ở, số tài khoản ngân hàng, mã OTP trên điện thoại cá nhân. Khách hàng cần tắt máy và trình báo ngay cho cơ quan công an để xử lý. Trong trường hợp nhận được tin nhắn từ người thân, bạn bè trên trang mạng xã hội hỏi vay tiền, nhờ mua thẻ điện thoại… khách hàng cần cẩn trọng, nhanh chóng gọi điện thoại nói chuyện trực tiếp với người đó để xác nhận thông tin.

Không dừng lại ở đây, một kịch bản lừa đảo phổ biến khác là khách hàng nhận được cuộc gọi từ các đầu số nước ngoài như: Modova (+373), Tunisia (+216), Equatorial Guinea (+240), Burkina Faso (+226) nhưng thực chất đây là các cuộc gọi nháy máy từ thuê bao nước ngoài, bao gồm cả cuộc gọi nháy máy từ các ứng dụng OTT nhằm mục đích lôi kéo lừa đảo khách hàng gọi lại để phát sinh cước viễn thông ngoài ý muốn. Khách hàng chỉ nên gọi đi quốc tế khi biết chắc chắn đó là số điện thoại của người thân ở nước ngoài. Đối với những cuộc gọi này, VNPT đã chủ động phân loại và chặn các cuộc gọi đến từ các đầu số quốc tế có dấu hiệu lừa đảo. VNPT cũng định tuyến các cuộc gọi liên mạng cố định, di động trong nước đến thuê bao mạng VNPT khi mạng khởi tạo cuộc gọi gửi đúng cấu trúc số chủ gọi. Đặc biệt, VNPT thường xuyên cập nhật các biện pháp kỹ thuật để chủ động ngăn chặn các cuộc gọi giả mạo nhằm bảo vệ quyền lợi và giữ an toàn tuyệt đối cho khách hàng.

Cũng theo chia sẻ của đại diện Trung tâm Kinh doanh VNPT - Khánh Hòa, khi phát hiện những cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo, khách hàng vui lòng phản ánh về tổng đài 18001091 của VNPT để được kịp thời tư vấn, hướng dẫn; trình báo ngay cho cơ quan công an để xử lý.

V.Thìn - T.Ba

Ngày 18-11, Trung tâm Kinh doanh VNPT Khánh Hòa đã tổ chức trao thưởng chương trình khuyến mãi “Xài Vina lái Vinfast về nhà”. Theo đó, đại diện trung tâm đã trao 1 xe máy điện VinFast KlaraS Lithium trị giá gần 50 triệu đồng cho khách hàng Trần Tố Uyên (xã Vĩnh Phương, TP. Nha Trang) may mắn trúng thưởng. Trước đó, từ ngày 14-9 đến hết 25-10, mạng VinaPhone phối hợp cùng hãng xe VinFast tổ chức chương trình khuyến mãi “Xài Vina lái VinFast về nhà” dành cho thuê bao VinaPhone.

Lãnh đạo Trung tâm Kinh doanh VNPT - Khánh Hòa trao thưởng cho khách hàng.