Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa: Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh

Thực hiện lời dạy của Bác “Lương y phải như từ mẫu”, thời gian qua, các cán bộ, y, bác sĩ, nhân viên Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) tỉnh Khánh Hòa luôn nêu cao tinh thần phục vụ người bệnh, tích cực trau dồi chuyên môn nhằm chăm sóc sức khỏe nhân dân ngày càng tốt hơn.

Quan tâm chăm sóc người bệnh

Các bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh thực hiện ca phẫu thuật.

Đến bệnh viện khám triệu chứng đau cổ, vai, gáy, sau khi lấy số thứ tự tự động, ông Nguyễn Văn Huy (phường Phước Hải, TP. Nha Trang) được bộ phận hỗ trợ điền thông tin trên phiếu khám và hướng dẫn về phòng khám cột sống. Trước mỗi phòng khám đều có bảng thông báo số thứ tự khám, có nhân viên gọi tên khi đến lượt. Ông Huy bày tỏ: "Quy trình này giúp việc khám bệnh diễn ra khách quan, công bằng, không ai chen lấn ai. Bên cạnh đó, bệnh viện cũng ưu tiên khám cho bệnh nhân nặng, hoặc trẻ em dưới 6 tuổi, người trên 75 tuổi, người ngồi xe lăn, phụ nữ có thai. Bác sĩ giải thích, tư vấn nhẹ nhàng. Tôi khá hài lòng".

Bộ phận một cửa của bệnh viện có cán bộ trực thường xuyên, giữ thái độ lịch sự, niềm nở, tận tình giải thích, tránh để bệnh nhân đi lại nhiều lần. Bệnh viện sắp xếp các phòng khám theo khu vực chuyên khoa để thuận lợi cho người bệnh; lắng nghe ý kiến, kiến nghị qua nhiều kênh và kịp thời giải quyết; kiên quyết xử lý nghiêm hành vi nhũng nhiễu, hách dịch, tham nhũng, lãng phí, gây phiền hà trong khám, điều trị... Các chi bộ khoa, phòng, trung tâm giám sát việc đăng ký, thực hiện Chỉ thị số 05 đảm bảo nghiêm túc, hiệu quả, thực chất. Cử nhân Nguyễn Thị Dung - Điều dưỡng trưởng Khoa Nội tổng hợp thần kinh cho biết: “Khoa Nội tổng hợp thần kinh là một trong những khoa lâm sàng trọng điểm, khám và điều trị cho nhiều đối tượng bệnh nhân, trong đó có nhiều người cao tuổi, có hoàn cảnh khó khăn, không thân nhân chăm sóc... Học tập và làm theo lời Bác, ngoài nỗ lực làm tốt công tác chăm sóc, điều trị, chúng tôi thường xuyên động viên bệnh nhân vượt qua bệnh tật. Đồng thời, vận động anh em trong khoa phối hợp với Phòng Công tác xã hội của bệnh viện hỗ trợ chi phí điều trị, tặng quà cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn".

Bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh khám bệnh cho bệnh nhân.

Bác sĩ chuyên khoa II Phan Hữu Chính - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc BVĐK tỉnh cho biết, để triển khai hiệu quả Kết luận số 01, ngày 18-5-2021 về tiếp tục thực hiện Chỉ thị số 05, ngày 15-5-2016 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, Đảng ủy Bệnh viện luôn chú trọng tổ chức quán triệt, thực hiện Chỉ thị số 05 theo chuyên đề hàng năm, gắn với thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XII, khóa XIII) về tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng; ngăn chặn, đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, những biểu hiện “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong nội bộ. Đảng ủy BVĐK tỉnh đã chỉ đạo cán bộ, nhân viên đăng ký thực hiện Chỉ thị số 05 bằng những việc làm cụ thể, gắn với đăng ký đổi mới phong cách phục vụ; cải tiến lề lối, phương pháp làm việc; nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ và chất lượng khám, chữa bệnh. Việc thực hiện Chỉ thị số 05 được đưa vào các đợt phát động thi đua hàng năm, qua đó kịp thời khen thưởng, nhân rộng gương điển hình tiên tiến. 3 năm qua, bệnh viện đã khen thưởng 439 lượt tập thể, 1.763 lượt cá nhân về học tập và làm theo Bác.

Nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ; hỗ trợ bệnh nhân nghèo 

Để việc học tập và làm theo Bác gắn với thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, bệnh viện khuyến khích cán bộ, nhân viên trau dồi chuyên môn, nghiệp vụ, nghiên cứu khoa học, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. 3 năm qua, bệnh viện đã cử đi học dài hạn 1 tiến sĩ, 19 bác sĩ chuyên khoa II, 35 bác sĩ chuyên khoa I, 10 thạc sĩ - bác sĩ, 3 thạc sĩ quản lý...; củng cố, hoàn thiện, phát triển những kỹ thuật, thủ thuật mới, kỹ thuật cao, như: Phẫu thuật u máu thể hang đại não; phẫu thuật u trong nhu mô tiểu não bằng đường mở nắp sọ; phẫu thuật tạo hình hộp sọ trong dị tật hẹp hộp sọ; phẫu thuật u lều tiểu não bằng đường vào dưới lều tiểu não...

Cùng với đó, bệnh viện kết nối với nhiều đơn vị, cá nhân hỗ trợ máy móc, trang thiết bị, vật tư y tế… giúp điều trị cho gần 48.000 bệnh nhân nghèo, có hoàn cảnh khó khăn; tổ chức "Phiên chợ 0 đồng" để hỗ trợ quà Tết, viện phí cho 800 bệnh nhân nghèo với tổng số tiền hơn 11 tỷ đồng; tổ chức "Chuyến xe nghĩa tình" đưa gần 650 bệnh nhân và người nhà về quê ăn Tết; cung cấp 550 - 600 suất ăn từ thiện mỗi ngày. Giai đoạn 2021 - 2022, để góp phần đẩy lùi dịch Covid-19, bệnh viện đã tổ chức các chốt sàng lọc phân luồng bệnh nhân và người nhà; lập phòng khám hô hấp riêng cho người nghi ngờ hoặc đã nhiễm Covid-19 đang điều trị cách ly; lập các khu điều trị cách ly, bệnh viện dã chiến; ứng dụng phần mềm sàng lọc yếu tố dịch tễ... Nhiều cán bộ y tế tự nguyện tham gia điều trị tại khu vực cách ly, bệnh viện dã chiến; hỗ trợ chuyên môn cho các bệnh viện trong tỉnh...

Đảng bộ BVĐK tỉnh có 8 chi bộ trực thuộc với 234 đảng viên; có 1.504 cán bộ, viên chức, người lao động. 3 năm liền (2021 - 2023), Đảng bộ BVĐK tỉnh được công nhận Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Năm 2021, Đảng bộ được Tỉnh ủy tặng cờ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 5 năm (2017 - 2021); bệnh viện được UBND tỉnh tặng danh hiệu Tập thể lao động xuất sắc và cờ thi đua. Nhiều tập thể, cá nhân của bệnh viện được nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh về thành tích phòng, chống dịch Covid-19. Năm 2024, trong đợt sơ kết 3 năm thực hiện Kết luận số 01, Đảng bộ BVĐK tỉnh được nhận bằng khen của UBND tỉnh.

T.MAI - C.ĐAN