Ngành Thuế tỉnh: Hỗ trợ tích cực người nộp thuế

Xác định công tác hỗ trợ người nộp thuế (NNT) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thời gian qua, ngành Thuế tỉnh đã đẩy mạnh triển khai có trọng tâm, trọng điểm, xây dựng các sản phẩm hỗ trợ NNT theo phương thức điện tử, mang lại hiệu quả cao trong việc hướng dẫn NNT thực hiện thủ tục hành chính thuế, tiếp cận chính sách thuế. 

Nhiều hình thức hỗ trợ

Theo ông Nguyễn Văn Vinh - Phó Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ NNT, Cục Thuế tỉnh, việc hỗ trợ NNT được ngành Thuế thực hiện bằng nhiều hình thức, như: Hướng dẫn trực tuyến và trực tiếp tại bộ phận “một cửa”; tổ chức các buổi đối thoại, tập huấn tại trụ sở cơ quan thuế; xây dựng các sản phẩm hỗ trợ NNT đăng trên website, mạng xã hội... Cục Thuế tỉnh duy trì đường dây nóng của đơn vị, phân công công chức có kinh nghiệm, năng lực để hướng dẫn, hỗ trợ giải đáp vướng mắc về chính sách thuế cho doanh nghiệp (DN), NNT kịp thời, đúng chính sách và thời gian quy định. Từ đầu năm đến nay, toàn ngành Thuế đã thực hiện trả lời, hướng dẫn 1.894 lượt chính sách cho NNT; tổ chức 7 hội nghị tập huấn chính sách thuế và đối thoại với NNT trên địa bàn tỉnh với 1.342 lượt NNT tham gia.

Hoạt động kinh doanh tại một siêu thị ở TP. Nha Trang.

Bên cạnh hỗ trợ NNT, thời gian qua, ngành Thuế tỉnh đã đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến rộng rãi các chính sách, pháp luật thuế mới thông qua các kênh truyền thông, như: Báo chí, truyền hình, truyền thanh, trang thông tin điện tử... Nhiều nội dung chính sách, pháp luật thuế, những vấn đề mang tính thời sự liên quan đến NNT đều được các cơ quan thuế chuyển tải kịp thời. Trong đó, ngành Thuế đặc biệt quan tâm công tác tuyên truyền, triển khai các chính sách miễn, giảm, gia hạn thuế, phí, lệ phí và tiền thuê đất cho DN, người dân, như: Chính sách giảm mức thuế bảo vệ môi trường đối với xăng (trừ etanol), dầu diezel, dầu mazut, dầu nhờn, mỡ nhờn, dầu hỏa, nhiên liệu bay theo Nghị quyết số 42/2023 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về mức thuế bảo vệ môi trường đối với xăng, dầu, mỡ nhờn; giảm 2% thuế suất thuế giá trị gia tăng (GTGT) đối với một số nhóm hàng hóa dịch vụ đang áp dụng thuế suất thuế GTGT 10% từ ngày 1-1 đến 30-6-2024 theo quy định tại Nghị định số 94/2023 của Chính phủ quy định chính sách giảm thuế GTGT theo Nghị quyết số 110/2023/QH15 ngày 29-11-2023 của Quốc hội. Theo đó, đối với những DN kê khai thuế theo tháng, số thuế GTGT được giảm hơn 782,4 tỷ đồng; DN kê khai thuế theo quý được giảm hơn 188,6 tỷ đồng.

Ngoài ra, ngành Thuế tỉnh cũng triển khai các chính sách theo Nghị định số 64/2024 của Chính phủ ban hành về gia hạn thời hạn nộp thuế GTGT, thuế thu nhập DN, thuế thu nhập cá nhân và tiền thuê đất trong năm 2024. Các chính sách gia hạn thuế và tiền thuê đất được ban hành giúp người dân, DN phần nào vượt qua khó khăn về dòng tiền do tạm thời chưa phải nộp thuế, gia tăng quy mô vốn để đầu tư, khôi phục và phát triển sản xuất, kinh doanh. Tính đến nay, toàn tỉnh có 1.021 DN nộp giấy đề nghị gia hạn theo Nghị định số 64. Trong đó, ước số thuế thu nhập DN tạm nộp quý II/2024 được gia hạn khoảng 34,6 tỷ đồng, thuế GTGT tháng 5 và 6 được gia hạn hơn 154,1 tỷ đồng…

Tiếp tục đồng hành với người nộp thuế

Bên cạnh kết quả đạt được, công tác hỗ trợ NNT thời gian qua gặp khó khăn do cơ quan thuế quản lý số lượng NNT lớn, địa bàn quản lý phức tạp, ý thức tuân thủ pháp luật của NNT không đồng đều; vẫn còn một bộ phận NNT chưa nghiêm chỉnh chấp hành các quy định của pháp luật về thuế, cố tình kê khai sai, thiếu số thuế phải nộp hoặc chây ì, dây dưa nợ thuế; gian lận các khoản tiền thuế phải nộp dưới mọi hình thức. Ngoài ra, tình trạng giả danh cán bộ, cơ quan thuế để thực hiện hành vi lừa đảo NNT diễn ra ngày càng nhiều, tuy ngành Thuế liên tục tuyên truyền và cảnh báo về tình trạng này nhưng vẫn có trường hợp mắc bẫy, nhất là trong tháng cao điểm quyết toán thuế…

Cán bộ cơ quan thuế nắm thông tin tại một hộ kinh doanh.

Thời gian tới, ngành Thuế tỉnh tiếp tục đẩy mạnh hỗ trợ NNT thực hiện khai thuế, nộp thuế và hoàn thuế điện tử, thực hiện hóa đơn điện tử...; duy trì sử dụng hệ thống 479 kênh thông tin hỗ trợ NNT do Tổng cục Thuế triển khai; rút ngắn thời gian hỗ trợ, giải đáp vướng mắc cho NNT; tập trung phối hợp với các ban, ngành, địa phương giải quyết kịp thời những vướng mắc, kiến nghị của NNT. Ngành cũng kịp thời đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng, trang thông tin điện tử của cơ quan thuế các cấp nội dung sửa đổi trong các chính sách thuế mới, quy trình nghiệp vụ quản lý, thủ tục hành chính thuế để NNT nắm bắt kịp thời; khảo sát và tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng cập nhật hướng dẫn chính sách thuế cho NNT ngay khi có các chính sách thuế mới ban hành, tập huấn riêng cho NNT mới ra kinh doanh, tập huấn chuyên đề về hoàn thuế điện tử, hóa đơn điện tử...

Ông NGUYỄN VĂN VINH - Phó Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ NNT, Cục Thuế tỉnh: Cơ quan thuế, công chức thuế không gọi điện thoại, nhắn tin (SMS hay bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào) để hướng dẫn NNT thực hiện các thao tác cài đặt ứng dụng, thao tác chuyển tiền, nộp tiền. NNT tuyệt đối không truy cập các đường link hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính về thuế được gửi qua điện thoại hoặc các nền tảng mạng xã hội. Hiện nay, ngành Thuế đang phối hợp tích cực với các lực lượng chức năng để quyết liệt đấu tranh, phát hiện và xử lý những đối tượng này. Tuy nhiên, mỗi người dân cần nâng cao tinh thần cảnh giác, thận trọng đối với các tình huống. Đặc biệt, khi nhận các cuộc điện thoại nghi ngờ giả mạo, người dân cần bình tĩnh, kể cả khi bị đe dọa; không vội vàng cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại, email, không làm theo hướng dẫn cài đặt các ứng dụng, bấm vào các đường link và cần thông báo ngay cho cơ quan công an địa phương để được tư vấn, hỗ trợ.

CẨM VÂN