Nâng cao chất lượng mạng lưới nhân viên thu bảo hiểm xã hội tại cơ sở

Thời gian qua, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh đã tổ chức nhiều lớp tập huấn, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tuyên truyền, vận động phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, bảo hiểm y tế (BHYT) cho nhân viên thu và tổ chức dịch vụ thu. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT đến với mọi người dân.

Đại diện Công ty Cổ phần Great Life Group tuyên truyền về chính sách bảo hiểm xã hội cho người dân tại một hội nghị.

Vừa qua, BHXH thị xã Ninh Hòa đã tổ chức hội nghị bồi dưỡng, tập huấn cho gần 50 nhân viên thu BHXH, BHYT của các tổ chức dịch vụ thu trên địa bàn thị xã. Tại hội nghị, đội ngũ nhân viên thu được hướng dẫn chuyên đề về chính sách BHXH tự nguyện, BHYT và một số nội dung về thu BHXH tự nguyện, BHYT; về đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, mức đóng và phương thức đóng, các quyền lợi khi tham gia BHXH tự nguyện. Bên cạnh đó, đại diện BHXH thị xã cũng hướng dẫn về quy trình, kỹ năng vận động người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT. Để đạt hiệu quả tuyên truyền cao, ngoài việc phải nắm vững các kiến thức về chính sách BHXH tự nguyện, BHYT, nhân viên thu, cộng tác viên của các tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT còn phải vận dụng các kỹ năng mềm một cách hiệu quả và linh hoạt để tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT.

Theo quy định, BHXH tỉnh đã thực hiện ký hợp đồng ủy quyền thu với các tổ chức dịch vụ thu trên địa bàn tỉnh để tổ chức thực hiện công tác thu BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng. Tổ chức dịch vụ thu được xem là “cánh tay nối dài” của cơ quan BHXH trong thực hiện nhiệm vụ phát triển, quản lý người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT. Sự phát triển và đưa các chính sách BHXH đến với nhân dân hiện nay không thể thiếu vai trò của tổ chức dịch vụ thu. Ông Nguyễn Đức Minh - Giám đốc Công ty Cổ phần Great Life Group (tổ chức dịch vụ thu) cho biết, nhân viên của công ty có kinh nghiệm, được đào tạo, bồi dưỡng về kiến thức, kỹ năng tuyên truyền, vận động, am hiểu về chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên là người địa phương nên có mối quan hệ tốt với chính quyền địa phương và người dân, nắm được nhu cầu của người tham gia để tích cực tuyên truyền chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT. Qua đó, tạo điều kiện để người dân tiếp cận thông tin và chủ động đăng ký tham gia đảm bảo nhanh chóng, kịp thời và thuận lợi.

Theo ông Lê Văn Điệp - Phó Trưởng phòng Truyền thông BHXH tỉnh, thời gian qua, BHXH tỉnh đã tổ chức nhiều lớp tập huấn, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tuyên truyền, vận động phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT cho nhân viên thu và tổ chức dịch vụ thu trên địa bàn tỉnh. Nhờ đó, đội ngũ nhân viên tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh đã từng bước phát huy hiệu quả, góp phần quan trọng vào việc phát triển người tham gia BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình. Việc tổ chức các hội nghị tập huấn sẽ giúp cho đội ngũ nhân viên thu được trang bị, bổ sung kiến thức, phương pháp kỹ năng truyền thông để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động, góp phần đưa chính sách BHXH, BHYT đến với đông đảo tầng lớp nhân dân. Trong thời gian tới, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục tập huấn, nâng cao kỹ năng cho nhân viên tổ chức thu và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả trong công tác truyền thông BHXH, BHYT.

MAI HOÀNG