Tăng cường các dịch vụ công trực tuyến

Ngành Thuế tỉnh Khánh Hòa đã và đang tăng cường triển khai các dịch vụ công trực tuyến nhằm nâng cao hiệu quả quản lý thuế cũng như hỗ trợ người nộp thuế.

Đa phần thủ tục được thực hiện điện tử

Theo ông Vũ Bách Hải - Phó Trưởng phòng phụ trách Phòng Công nghệ thông tin Cục Thuế tỉnh, thời gian qua, ngành Thuế tỉnh đã tích cực tuyên truyền, vận động, tập huấn, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ điện tử của cơ quan thuế. Hiện nay, đa phần thủ tục về thuế đều được thực hiện qua hệ thống thuế điện tử eTax (địa chỉ http://thuedientu.gdt.gov.vn). Điển hình như, dịch vụ khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế, đăng ký thuế điện tử; xác nhận số nộp ngân sách, trả lời vướng mắc chính sách thuế trực tuyến qua phân hệ hỏi đáp trên hệ thống eTax...

Hướng dẫn chính sách thuế cho người nộp thuế.

Nhận thức được tiện ích của các dịch vụ điện tử mang lại, hầu hết doanh nghiệp đã tích cực tham gia. Tính đến cuối tháng 6-2020, toàn tỉnh có 10.040 doanh nghiệp hoàn thành đăng ký khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử, đạt 100% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động. Tỷ lệ nộp thuế điện tử hàng tháng đạt hơn 96%. 6 tháng đầu năm, cơ quan thuế giải quyết hoàn thuế điện tử hơn 703 tỷ đồng/120 hồ sơ, đạt 100% hồ sơ thuộc diện giải quyết hoàn thuế điện tử (xuất khẩu, đầu tư). Ngành Thuế tỉnh đã tiếp nhận, trả lời 17 vướng mắc qua hệ thống eTax. Ngoài ra, từ ngày 1-8-2020, cơ quan thuế triển khai nộp lệ phí trước bạ điện tử đối với ô tô, xe máy qua các kênh thanh toán trực tuyến của các ngân hàng: Vietcombank, Vietinbank, Agribank, BIDV, VPBank, MBBank, TPBank hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia của Chính phủ.

Theo bà Nguyễn Thị Thanh Nga - kế toán một công ty kinh doanh thực phẩm ở TP. Nha Trang, thời gian qua, ngành Thuế tỉnh đã triển khai nhiều dịch vụ điện tử giúp doanh nghiệp làm thủ tục kê khai, nộp thuế, hoàn thuế, đăng ký thuế… dễ dàng, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí.

Sẽ đẩy mạnh các dịch vụ

Bên cạnh kết quả đạt được, hiện nay, số lượng cá nhân kinh doanh tham gia sử dụng các dịch vụ điện tử (kê khai thuế, đăng ký thuế…) chưa nhiều. Nguyên nhân chủ yếu do người nộp thuế vẫn còn thói quen nộp hồ sơ giấy, chưa muốn chuyển sang sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc do trình độ áp dụng công nghệ thông tin của cá nhân còn hạn chế. Nhiều người nộp thuế kiến nghị cơ quan thuế cần đầu tư, nâng cấp hạ tầng, phần mềm máy chủ để việc nộp hồ sơ khai thuế được thông suốt; cung cấp thông tin qua trang thông tin điện tử, email, phần mềm, ứng dụng. Bên cạnh đó, chấp nhận các tờ khai nộp qua phần mềm có tích hợp chữ ký số để giảm thời gian đi lại; có nhiều kênh hướng dẫn, phản hồi trên môi trường mạng để nộp hồ sơ trực tuyến thuận tiện hơn...

Thời gian tới, Tổng cục Thuế sẽ đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đơn giản hóa các thủ tục hành chính mức độ 3, 4 để tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Cơ quan thuế sẽ thực hiện rà soát, chuẩn hóa thông tin, dữ liệu thủ tục hành chính thuế; đẩy mạnh thanh toán trực tuyến phí, lệ phí, thuế, thu phạt xử lý vi phạm hành chính và các nghĩa vụ tài chính khác trong giải quyết thủ tục hành chính… trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Cùng với đó, ngành Thuế tỉnh sẽ triển khai các dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ tiếp nhận, gửi kết quả qua hệ thống thuế điện tử cho các loại thông báo (tiền thuế nợ, tiền phạt, tiền chậm nộp) hoặc quyết định (hoàn thuế, cưỡng chế nợ thuế...). Cơ quan thuế sẽ đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người nộp thuế, nhất là cá nhân kinh doanh tham gia sử dụng các dịch vụ công trực tuyến; duy trì hệ thống thuế điện tử hoạt động thông suốt, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp; hỗ trợ người nộp thuế khai thuế, nộp thuế qua hệ thống eTax...

Do dịch Covid-19 diễn biến phức tạp nên Cục Thuế tỉnh đề nghị các tổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử không tổ chức tập huấn, hội thảo mà chuyển sang các hoạt động tư vấn thông qua thư điện tử, điện thoại, các ứng dụng công nghệ thông tin... Bên cạnh đó, bố trí nhân lực, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đăng ký, sử dụng hóa đơn điện tử, nhất là các đơn vị gặp khó khăn về kinh tế, còn nhiều hóa đơn giấy.

N.K