Hỗ trợ người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ thuế, tuyên truyền chính sách thuế, áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế... là những hoạt động mà Chi cục Thuế TP. Nha Trang đã và đang chú trọng. Qua đó, giúp doanh nghiệp, cá nhân nắm bắt kịp thời và từng bước nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về thuế.
Hỗ trợ người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ thuế, tuyên truyền chính sách thuế, áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế... là những hoạt động mà Chi cục Thuế TP. Nha Trang đã và đang chú trọng. Qua đó, giúp doanh nghiệp (DN), cá nhân nắm bắt kịp thời và từng bước nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về thuế.
Nhiều hoạt động thiết thực
Trước đây, việc chuyển tải thông tin về chính sách thuế mới, thông tin cảnh báo rủi ro… cho DN bằng giấy gây tốn kém, mất nhiều thời gian. Từ đầu năm đến nay, Chi cục Thuế thành phố phối hợp với Trung tâm Kinh doanh VNPT - Khánh Hòa tạo phần mềm gửi thư điện tử với dung lượng lớn, cùng một lúc gửi được nhiều DN. Hiện nay, chỉ mất 6 giờ chi cục đã hoàn thành việc gửi thông tin về thuế qua email cho hơn 7.000 DN thuộc chi cục quản lý, tạo điều kiện thuận lợi cho DN nắm bắt kịp thời chính sách thuế.
Hướng dẫn chính sách thuế cho người nộp thuế. |
Chi cục còn sử dụng các hình thức tuyên truyền đa dạng như: thông qua mạng xã hội facebook, màn hình điện tử tại đơn vị, phát tờ rơi, đăng tin, bài, hình ảnh… trên trang thông tin điện tử của ngành Thuế tỉnh và các cơ quan truyền thông. 6 tháng đầu năm 2018, Chi cục Thuế TP. Nha Trang đã thực hiện 685 lượt hỗ trợ (trả lời bằng văn bản, qua điện thoại, trực tiếp tại cơ quan thuế) cho người nộp thuế.
Ông Nguyễn Ngọc Thanh - Phó Chi cục trưởng Chi cục Thuế TP. Nha Trang cho biết, trong quý I hàng năm, bộ phận một cửa của chi cục thuế quá tải trong việc tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân, đa phần cá nhân chưa biết kê khai các chỉ tiêu trên tờ khai quyết toán nên mất nhiều thời gian. Với tình hình đó, từ tháng 3-2018, chi cục thuế đã giao Đoàn Thanh niên hàng ngày phân công đoàn viên, thanh niên tham gia cùng bộ phận một cửa hướng dẫn, hỗ trợ các cá nhân. Nhờ đó, người nộp thuế chỉ mất khoảng 15 phút hoàn thành việc kê khai và nộp hồ sơ quyết toán cho cơ quan thuế.
Bên cạnh đó, từ tháng 1-2018, chi cục tiến hành soạn thảo tờ rơi với nội dung “Một số điều cần thực hiện khi làm thủ tục giải thể DN” để hướng dẫn các DN nghĩa vụ thanh lý tài sản, thời gian phải nộp hồ sơ quyết toán thuế thu nhập DN, thanh hủy hóa đơn… Qua đó, giúp DN hoàn tất thủ tục chấm dứt hiệu lực mã số thuế được suôn sẻ.
Thời gian qua, chi cục thuế còn triển khai mở rộng hệ thống dịch vụ thuế điện tử như: kê khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế, sử dụng hóa đơn điện tử; kê khai thuế giá trị gia tăng, thu nhập cá nhân điện tử đối với cá nhân cho thuê tài sản; kê khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân điện tử. Việc áp dụng công nghệ thông tin giúp người nộp thuế tiết kiệm thời gian, công sức đi lại; tiết kiệm tối đa chi phí in ấn, phát hành, lưu trữ hóa đơn...
Ông Hồ Nghĩa Tuấn - cửa hàng trưởng phụ trách Chi nhánh Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Xuất nhập khẩu Viễn Thông A tại Khánh Hòa cho biết, Chi cục Thuế TP. Nha Trang đã từng bước cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm thời gian tuân thủ về thuế cho người nộp thuế. Đặc biệt, việc sử dụng hóa đơn điện tử giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực cho DN trong công tác quản lý, kiểm soát, phát hành hóa đơn... Nếu có vấn đề chưa rõ về thuế, DN chỉ cần gọi điện thoại hoặc gửi văn bản đến cơ quan thuế và đều được hướng dẫn, trả lời nhanh. Hàng năm, cơ quan thuế còn tổ chức các buổi tập huấn, giúp người nộp thuế nắm bắt rõ hơn các chính sách thuế mới.
Tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, công tác khai thuế qua mạng còn hạn chế như: đường truyền còn chậm và hay bị nghẽn mạng vào những ngày cao điểm nhưng không được thông báo kịp thời; các phần mềm ứng dụng hỗ trợ khai thuế chưa được hoàn thiện, còn mắc nhiều lỗi và chậm được điều chỉnh nâng cấp mỗi khi có chính sách mới. Mặt khác, do chính sách, pháp luật thuế thường xuyên sửa đổi, bổ sung, nhiều nội dung chưa cụ thể, dẫn đến việc hướng dẫn người nộp thuế còn gặp khó...
Thời gian tới, Chi cục Thuế thành phố tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế, cải cách hành chính; thực hiện chương trình “Đồng hành cùng DN khởi nghiệp”. Cơ quan thuế còn giải quyết các thủ tục hành chính đúng quy định; đôn đốc, hướng dẫn người nộp thuế thực hiện kê khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử; công khai các thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa… Song song đó, chi cục thuế kiến nghị cấp trên cần thường xuyên nâng cấp đường truyền, hạ tầng truyền thông, tránh tình trạng nghẽn mạch trong những ngày cao điểm; hoàn thiện các phần mềm ứng dụng hỗ trợ khai thuế, nâng cấp kịp thời mỗi khi có thay đổi về chính sách thuế.
K.NGUYỄN
