Công ty Bảo Việt Khánh Hòa: Sớm hoàn tất chi trả bồi thường

Đến thời điểm này, Công ty Bảo Việt Khánh Hòa (Bảo Việt Khánh Hòa) đã tiến hành giám định được khoảng 90% các vụ bảo hiểm thiệt hại do cơn bão số 12 gây ra. Đơn vị đang tiếp tục đẩy nhanh tiến độ để có thể chi trả bồi thường cho các doanh nghiệp và cá nhân trong thời gian sớm nhất.

 

Theo lãnh đạo Bảo Việt Khánh Hòa, trong cơn bão số 12, tại Khánh Hòa đã xảy ra gần 200 vụ tổn thất nghiêm trọng về người, tài sản, máy móc, thiết bị công nghiệp, tàu thuyền và phương tiện giao thông do đơn vị bảo hiểm. Tổng trị giá thiệt hại được bảo hiểm ước tính 211 tỷ đồng và 12,95 triệu USD. Đây là số tiền thiệt hại được bảo hiểm lớn nhất từ trước đến nay tại Khánh Hòa. Tổn thất này đã gây khó khăn vô cùng lớn cho bên tham gia bảo hiểm.

 

 

 

Ý thức được điều đó, ngay sau khi bão tan, Bảo Việt Khánh Hòa đã huy động toàn bộ nhân lực để ứng cứu trên diện rộng, thăm hỏi và động viên khách hàng. Đồng thời, tiến hành công tác giám định hiện trường, xác định thiệt hại ban đầu nhằm giải quyết những vấn đề trước mắt mà khách hàng gặp phải. Ông Thới Bình An - Trưởng phòng Bảo hiểm Cháy Kỹ thuật, Bảo Việt Khánh Hòa cho biết: “Trong suốt thời gian qua, với tôn chỉ sát cánh cùng người tham gia bảo hiểm nhanh chóng khắc phục tổn thất nhằm khôi phục sản xuất, kinh doanh, đội ngũ nhân lực Bảo hiểm Bảo Việt luôn sẵn sàng trực chiến tại hiện trường để nhanh chóng giám định, xác định mức độ thiệt hại. Từ đó đưa ra lựa chọn và thống nhất các phương án cụ thể về khôi phục nhà xưởng, máy móc thiết bị, phương tiện, tàu thuyền... trên cơ sở quy định của hợp đồng bảo hiểm và pháp luật liên quan. Bảo Việt cũng đã hướng dẫn chủ tài sản các thủ tục cần thiết để đòi bồi thường bảo hiểm. Chúng tôi cố gắng giải quyết các vấn đề liên quan đến bồi thường thiệt hại tài sản bảo hiểm một cách nhanh nhất. Hơn lúc nào hết, đây là giai đoạn người tham gia bảo hiểm, đặc biệt là các doanh nghiệp rất cần tiền bồi thường để giải quyết tổn thất trước mắt”. 

 

Được biết, trong quá trình giám định thiệt hại, do tổn thất quá lớn và trên diện rộng nên Bảo Việt Khánh Hòa không đủ nhân viên để có thể cùng lúc giám định được tất cả các đơn vị bị thiệt hại. Chính vì vậy, việc giám định cũng như tính toán bồi thường cho khách hàng tham gia bảo hiểm bị chậm trễ so với dự kiến. Điều này khiến một số đơn vị thắc mắc về việc chậm được nhận tiền bồi thường bảo hiểm. 

 

Giải thích về vấn đề này, ông Võ Bình Đông Dương - Phó Giám đốc phụ trách Bảo Việt Khánh Hòa cho biết: “Sở dĩ việc chi trả tiền bảo hiểm bị kéo dài bởi trong cùng một lúc xảy ra quá nhiều vụ. Đặc biệt, có những vụ rất phức tạp và có giá trị thiệt hại lớn như: Công ty Cổ phần Dệt may Nha Trang, Hyundai Vinashin thì thời gian tính toán sẽ rất lâu. Các doanh nghiệp sản xuất công nghiệp, thiết bị được bảo hiểm bị hư hại phần lớn là các thiết bị đặc chủng có giá trị lên tới hàng triệu USD. Do đó, phía đơn vị bảo hiểm phải thuê các giám định độc lập ở nước ngoài sang giám định. Bên cạnh đó, các thiết bị máy móc công nghiệp bị hư hại có kết cấu khá phức tạp và không bán rộng rãi trên thị trường nên việc xác định được giá trị hiện tại cũng không hề đơn giản. Sau khi các đơn vị giám định nước ngoài giám định và lên được khối lượng cũng như giá cả đền bù, vụ nào thuộc thẩm quyền của Bảo Việt Khánh Hòa, chúng tôi giải quyết luôn; vụ nào thuộc thẩm quyền của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, chúng tôi sẽ chuyển hồ sơ ra để Tổng Công ty giải quyết”. 

 

Hiện nay, Bảo Việt Khánh Hòa đã giám định được 90% tài sản bảo hiểm bị thiệt hại, chuẩn bị chuyển sang giai đoạn 2, tính toán bồi thường. Bảo Việt đã triển khai hoàn tất hồ sơ nhằm đáp ứng yêu cầu khắc phục thiệt hại của khách hàng. Bảo Việt sẽ hoàn tất việc chi trả bồi thường các vụ đơn giản trong tháng 12-2017. Đến ngày 21-12, Bảo Việt Khánh Hòa đã chi trả khoảng 50 vụ với số tiền hơn 30 tỷ đồng. “Đối với các vụ có số tiền bảo hiểm lớn và phức tạp, việc chi trả chậm nhất cũng chỉ trước quý II/2018. Để giải quyết khó khăn trước mắt với những trường hợp chưa chi trả được, trong tháng 12-2017, Bảo Việt sẽ thực hiện chi trả tạm ứng bồi thường với số tiền khoảng 100 tỷ đồng. Với tiềm lực tài chính ổn định, Bảo Việt cam kết sẽ triển khai công tác giải quyết bồi thường tổn thất do cơn bão số 12 gây ra với tinh thần khẩn trương, hướng tới quyền lợi của khách hàng”, ông Dương cho hay.

 

Đình Lâm