Nhằm phục vụ tốt nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp Tết Ất Mùi 2015, từ ngày 1-12, Ga Nha Trang bắt đầu bán vé cho hành khách đi tàu. Ông Nguyễn Đức Mạnh - Trưởng ga Nha Trang cho biết:
Nhằm phục vụ tốt nhu cầu đi lại của hành khách (HK) trong dịp Tết Ất Mùi 2015, từ ngày 1-12, Ga Nha Trang bắt đầu bán vé cho HK đi tàu. Ông Nguyễn Đức Mạnh - Trưởng ga Nha Trang cho biết:
 |
Để giúp HK thuận tiện trong việc mua vé, ngoài bán vé theo phương thức truyền thống tại Ga Nha Trang, qua số điện thoại 0583.822113 (nhân viên nhà ga sẽ đưa vé tận nơi không thu phí), ngành Đường sắt sẽ tổ chức bán vé trên mạng internet tại Website www.dsvn.vn. Trang web luôn cập nhật và đăng tải đầy đủ các thông tin về tình trạng kho vé theo thời gian thực tế. Mỗi HK được đặt mua trên web không quá 4 vé/lần cho mỗi chiều. HK đặt chỗ thành công trên hệ thống điện tử có thể thanh toán trực tuyến bằng thẻ nội địa; tại các điểm giao dịch của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VN post) hoặc thanh toán trực tiếp tại các cửa vé nhà ga đường sắt. Trong trường hợp thanh toán trực tuyến, HK đến ga nhận vé trước giờ tàu chạy 4 giờ; nếu thanh toán bằng tiền mặt, chậm nhất 48 giờ sau khi đặt vé thành công, HK đến ga trả tiền và lấy vé hoặc các điểm giao dịch của VN post.
Người đi đưa tiễn được ra vào ga miễn phí theo thời gian và khu vực quy định của ngành Đường sắt. HK là người cao tuổi, khuyết tật, có thai... khi không có người thân đi kèm có nhu cầu giúp đỡ mang vác hành lý, đẩy xe lăn có thể đăng ký với bộ phận hỗ trợ của nhà ga để được trợ giúp miễn phí.
- Ga Nha Trang đã có kế hoạch gì nhằm tăng cường tàu phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách, thưa ông?
- Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của HK trong dịp Tết, ngành Đường sắt tổ chức bán vé chuyển đổi giường thành ghế. Cụ thể, giường tầng 1 toa xe nằm mềm khoang 4 giường thành 3 ghế ngồi; HK mua vé ghế phụ được bố trí ngồi bằng ghế nhựa với giá được tính bằng 80% loại chỗ thấp nhất trên đoàn tàu. Riêng tàu SNT2/1 (TP. Hồ Chí Minh - Nha Trang và ngược lại) không áp dụng bán vé chuyển đổi giường thành ghế, không bán ghế phụ.
Bên cạnh đó, Công ty Vận tải HK đường sắt Sài Gòn cũng tổ chức chạy 5 đôi tàu khách từ TP. Hồ Chí Minh đến các ga Huế, Quảng Ngãi, Quy Nhơn, Nha Trang, Phan Thiết với tổng số khoảng 3.000 chỗ/ngày. Trong thời gian cao điểm từ ngày 8-2 đến 2-3-2015 (tức 20 tháng Chạp năm Giáp Ngọ đến 12 tháng Giêng năm Ất Mùi), ngành Đường sắt tổ chức chạy 14 đôi tàu khách Thống Nhất với tổng số 12.000 chỗ các loại/ngày phục vụ HK từ Nam ra Bắc và ngược lại. Ngoài ra, trong các ngày Tết (từ ngày 30-12-2014 đến 3-1-2015 âm lịch), vẫn duy trì 5 đôi tàu Thống Nhất phục vụ HK về ăn Tết muộn, đi du lịch...
Riêng tại Ga Nha Trang chạy thêm 1 đôi tàu SE10/9 trước Tết (từ ngày 11-2 đến 17-2-2015) từ Nha Trang đi Hà Nội và ngược lại, có đỗ đón trả khách tại các ga Tuy Hòa, Diêu trì, Quảng Ngãi, Tam Kỳ, Đà Nẵng, Huế, Đồng Hới, Hương Phố, Yên Trung, Vinh, Thanh Hóa, Ninh Bình, Nam Định, Phủ Lý...
- Giá vé đi lại trong dịp Tết sẽ được điều chỉnh như thế nào, thưa ông?
- Tết năm nay, ngành Đường sắt vẫn giữ nguyên giá vé như Tết năm Giáp Ngọ 2014; kể cả quy định giảm giá chiều vắng khách và giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội. Thời điểm áp dụng giá vé Tết kể từ ngày 2-2 đến 10-3-2015. Người từ 60 tuổi trở lên giảm 20%, trẻ em từ 5 đến 10 tuổi giảm 50% và sinh viên các trường đại học, cao đẳng giảm 10%...
- Xin ông cho biết, việc trả, đổi vé tàu trong thời gian cao điểm dịp Tết được quy định như thế nào?
- Trong thời gian cao điểm, nhà ga sẽ ghi tên và số chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh của HK lên trên tấm vé để tiện việc kiểm tra. Mọi trường hợp người đi tàu sử dụng giấy tờ cá nhân không đúng với thông tin ghi trên vé đều xem là vé không hợp lệ, không có giá trị đi tàu.
Ngoài ra, HK có vé đi tàu trong thời gian cao điểm có nhu cầu trả vé sẽ bị khấu trừ 30% tiền vé; nếu muốn chuyển đổi đi chuyến tàu khác, phải do trưởng ga căn cứ tình hình thực tế để giải quyết. Khi trả vé, HK đến ga trả vé và nhận lại tiền sau khi đã khấu trừ theo quy định. Trong trường hợp thanh toán trực tuyến, HK đến ga nộp tiền khấu trừ và được nhận lại toàn bộ tiền vé đã mua vào thẻ.
- Xin cảm ơn ông!
CẨM VÂN (Thực hiện)
