Đầu năm 2014, xã Diên Phước (huyện Diên Khánh) đã đưa Bộ phận một cửa liên thông hiện đại vào hoạt động nhằm phục vụ tốt hơn cho người dân.
Đầu năm 2014, xã Diên Phước (huyện Diên Khánh, Khánh Hòa) đã đưa Bộ phận một cửa liên thông hiện đại vào hoạt động nhằm phục vụ tốt hơn cho người dân.
Nằm trong khu hành chính của UBND xã Diên Phước, nhà làm việc Bộ phận một cửa liên thông hiện đại khá khang trang. Nhà này được khởi công xây dựng từ năm 2013, đến đầu năm 2014 được đưa vào hoạt động. Nhà được bố trí 50% diện tích dành cho khách ngồi chờ, tra cứu thủ tục hành chính (TTHC) và tình trạng hồ sơ; trang bị 8 máy tính đã cài đặt phần mềm giải quyết TTHC theo quy trình một cửa liên thông hiện đại… Ông Nguyễn Đình Bá - Chủ tịch UBND xã cho biết: “Nhà làm việc Bộ phận một cửa liên thông hiện đại được đầu tư xây dựng với kinh phí khoảng 800 triệu đồng. Trong đó, ngân sách huyện hỗ trợ 200 triệu đồng, còn lại là ngân sách của xã. Từ khi đưa vào hoạt động đến nay, việc giải quyết TTHC tại Bộ phận một cửa liên thông hiện đại rất thuận lợi, nhanh chóng, không để người dân phải chờ đợi lâu và đi lại nhiều lần”.
 |
| Nhà làm việc của bộ phận một cửa liên thông hiện đại vừa được đưa vào hoạt động. |
Được biết, trước đây, mỗi lần có nhu cầu giải quyết TTHC, người dân phải đến phòng, ban chuyên trách để gặp cán bộ. Nhiều người dân không biết vị trí phòng làm việc của cán bộ mình cần gặp nên phải tìm kiếm. Điều này không chỉ gây khó khăn, mất thời gian cho người dân mà còn ảnh hưởng đến môi trường làm việc của nhiều phòng, ban khác. Từ khi nhà làm việc của Bộ phận một cửa liên thông hiện đại được đưa vào hoạt động, xã đã bố trí một số cán bộ có lĩnh vực thường xuyên giải quyết TTHC liên quan đến dân làm việc tại đây như: tư pháp - hộ tịch, tài chính - kế toán, địa chính - xây dựng, lao động - thương binh - xã hội, văn phòng - thống kê, công an xã… Nhờ đó, hiện nay, người dân chỉ cần đến Bộ phận một cửa liên thông hiện đại để giải quyết TTHC.
Các cán bộ của Bộ phận một cửa đã triển khai mô hình “3 trong 1” (giải quyết 3 thủ tục trong 1 lần). Bà Nguyễn Thị Bích Tâm, cán bộ Tư pháp - Hộ tịch chia sẻ về mô hình này: “Khi người dân đến làm thủ tục khai sinh cho con, cán bộ tư pháp giải quyết xong thì hướng dẫn và chuyển giấy tờ sang cho công an nhập hộ khẩu, sau đó chuyển cho cán bộ lao động - thương binh - xã hội làm thẻ bảo hiểm y tế. Cách làm này vừa giúp bộ máy vận hành thông suốt, vừa tiết kiệm thời gian cho người dân”.
Đến Bộ phận một cửa liên thông hiện đại để làm thủ tục khai sinh cho đứa con thứ hai, anh Trần Văn Luyến (thôn An Định) được cán bộ ở đây hướng dẫn các giấy tờ liên quan để thực hiện mô hình “3 trong 1”. Anh Luyến nói: “Trước đây, khi có đứa con trai đầu lòng, tôi phải chạy từ phòng làm việc này sang phòng làm việc khác để làm các loại giấy tờ. Vì vậy, tôi chỉ làm được giấy khai sinh và nhập hộ khẩu cho con mà quên làm thẻ bảo hiểm y tế. Bây giờ, tôi chỉ cần đến Bộ phận một cửa liên thông hiện đại là có thể làm được nhiều loại giấy tờ cùng một lúc”.
Được biết, trong 6 tháng qua, Bộ phận một cửa liên thông hiện đại đã tiếp nhận được 647 hồ sơ, trong đó có 95% hồ sơ được giải quyết đúng hẹn. Một số lĩnh vực nhận được nhiều hồ sơ như: công chứng 406 hồ sơ, hộ tịch 77 hồ sơ, đất đai 50 hồ sơ, chứng thực 54 hồ sơ… Tuy số lượng hồ sơ tiếp nhận không nhiều nhưng cách giải quyết hồ sơ và việc áp dụng cải cách hành chính cấp xã đã tạo sự an tâm, tin tưởng và đáp ứng được nguyện vọng của đông đảo người dân địa phương.
Là 1 trong 10 xã điểm của tỉnh phấn đấu đạt chuẩn nông thôn mới vào cuối năm 2014, xã Diên Phước đang tập trung mọi nguồn lực để hoàn thành cơ bản các tiêu chí, nâng cao đời sống cho người dân. Việc thực hiện tốt công tác cải cách hành chính cũng là một nhiệm vụ quan trọng, thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội và góp phần hoàn thành chương trình xây dựng nông thôn mới của xã.
Hoàng Dung
