Để hỗ trợ khách hàng Vinaphone sử dụng máy tính bảng, mới đây Vinaphone đã có hướng dẫn cách thức tra cứu và nạp tiền trực tuyến khi sử dụng máy tính bảng.
Để hỗ trợ khách hàng Vinaphone sử dụng máy tính bảng, mới đây Vinaphone đã có hướng dẫn cách thức tra cứu và nạp tiền trực tuyến khi sử dụng máy tính bảng.
Ông Trương Thuần Phú - Trưởng phòng Kinh doanh Viễn thông Khánh Hòa cho biết: “Hiện nay, số khách hàng Vinaphone sử dụng máy tính bảng tăng trưởng mạnh nhờ sự tiện lợi và việc giảm giá mạnh các dòng máy tính bảng cộng với cước 3G đang khá thấp. Để đáp ứng nhu cầu sử dụng các dòng máy tính bảng để kết nối internet thông qua sim 3G của Vinaphone, nhất là việc tra cứu và nạp tiền trực tuyến khi sử dụng máy tính bảng, mới đây Vinaphone đã có hướng dẫn khách hàng các phương thức tra cứu cước và nạp tiền trực tuyến khi sử dụng máy tính bảng. Để tra cứu và nạp tiền trực tuyến, khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 trang web: http://naptien.vinaphone.com.vn hoặc http://3g.vinaphone.com.vn.
 |
| Nhân viên Viễn thông Khánh Hòa hướng dẫn khách hàng tra cứu và nạp tiền trực tuyến. |
Để tra cứu cước và nạp tiền qua trang web http://naptien.vinaphone.com.vn, khách hàng thực hiện theo các bước: đầu tiên truy cập vào trang web, sau đó hệ thống sẽ nhận diện thuê bao qua cách kết nối bằng 3G (nếu truy cập trang web bằng kết nối 3G hệ thống sẽ tự động nhận diện số thuê bao của khách hàng mà không cần đăng nhập) hoặc wifi (nếu truy cập trang web bằng kết nối wifi, khách hàng cần đăng nhập thông qua tài khoản VinaPortal). Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng nhấp vào biểu tượng tra cước trên màn hình để tra cứu cước. Nếu khách hàng cần nạp tiền, chọn cách nhấn nút nạp tiền, nhập số thuê bao và mã số trên thẻ cào, nhập mã xác thực và kết thúc bằng cách nhấn nút nạp tiền.
Để tra cứu cước và nạp tiền qua trang web http://3g.vinaphone.com.vn, khách hàng thực hiện theo các bước: đầu tiên truy cập vào trang web; sau đó hệ thống sẽ nhận diện thuê bao bằng cách kết nối bằng 3G (nếu truy cập trang web bằng kết nối 3G hệ thống sẽ tự động nhận diện số thuê bao của khách hàng mà không cần đăng nhập) hoặc wifi (nếu truy cập trang web bằng kết nối wifi, khách hàng cần đăng nhập thông qua tài khoản VinaPortal). Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng truy cập mục “Nạp tiền và tra cước trực tuyến” bằng 1 trong 2 đường dẫn: “HOME>>Nạp tiền và tra cước trực tuyến” hoặc “HOME>>ezCom>>Nạp tiền và tra cước trực tuyến”. Sau khi truy cập vào 1 trong 2 đường dẫn này, hệ thống sẽ dẫn khách hàng đến trang http://naptien.vinaphone.com.vn; lúc này khách hàng tiếp tục thao tác để trao cứu hoặc nạp tiền trực tuyến bằng cách nhấn vào các biểu tượng trên giao diện trang web.
Theo ông Trương Thuần Phú, ngoài các tính năng tra cứu và nạp tiền trực tuyến, trang web http://3g.vinaphone.com.vn còn có một số tính năng khác nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng máy tính bảng như: Đăng ký gói cước ezCom hoặc Mobile Internet trực tuyến tại mục “Bảng giá cước”; tra cứu gói cước ezCom hoặc Mobile Internet khách hàng đang sử dụng tại mục “Trang cá nhân”. Bên cạnh đó, khách hàng còn được tư vấn gói cước Mobile Internet phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của mình. Để sử dụng được các tính năng này, khách hàng cần truy cập bằng dịch vụ 3G hoặc đăng nhập qua tài khoản VinaPortal.
Văn Thìn - Thủy Ba
Thông tin cần biết:
Để phát triển thuê bao MyTV và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu chuyển đổi bộ giải mã (STB), mới đây Viễn thông Khánh Hòa triển khai việc mua bán STB đã qua sử dụng. Cụ thể, tại mỗi đơn vị trực thuộc Viễn thông Khánh Hòa đều có 1 điểm mua bán STB đã qua sử dụng. Về giá mua, STB loại SD có giá 200.000 đồng/cái, STB loại HD hoặc Sigma giá 300.000 đồng/cái. Về giá bán, STB loại SD giá 250.000 đồng/cái, STB loại HD hoặc Sigma có giá 350.000 đồng/cái. Thời gian bảo hành các loại STB đã qua sử dụng bán cho khách hàng là 3 tháng kể từ ngày khách hàng mua thiết bị. Thông tin chi tiết, khách hàng vui lòng liên hệ các điểm giao dịch của VNPT trên toàn tỉnh.
