Đồng hành cùng người nộp thuế

Trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế, khi doanh nghiệp (DN), tổ chức, cá nhân gặp khó khăn, vướng mắc cần chia sẻ với cơ quan Thuế đều được hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời.

 

Giải đáp thắc mắc

 

Là công chức của tỉnh, ông N.T.T. (TP. Nha Trang) được UBND tỉnh cho hưởng chế độ trợ cấp bảo vệ luận văn thạc sĩ theo quy định tại Nghị quyết số 02/2011/NQ-HĐND tỉnh. Điều ông T. băn khoăn là có phải đóng thuế thu nhập cá nhân cho khoản trợ cấp này không. Đem thắc mắc “gõ cửa” cơ quan Thuế, ông T. được công chức thuế giải thích cặn kẽ: Đây là khoản thu nhập không được miễn thuế thu nhập cá nhân (vì khoản tiền trợ cấp bảo vệ luận văn thạc sĩ không phải là thu nhập từ học bổng được miễn thuế quy định tại Thông tư 111/2013/TT-BTC). Khoản thu nhập này cũng không thuộc các khoản trợ cấp được trừ nêu tại Thông tư 111. Tuy thuộc diện phải kê khai nộp thuế thu nhập cá nhân, nhưng ông T. tỏ ra hài lòng vì được công chức thuế hỗ trợ, tư vấn tận tình.

 

Thành lập tháng 4-2012, tới tháng 7-2013, DN Tư nhân M. đã hoạt động hơn 12 tháng với doanh thu dưới 20 tỷ đồng/năm. Phân vân không biết DN kê khai thuế giá trị gia tăng theo tháng hay quý, kế toán DN này đã đến Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người nộp thuế Cục Thuế tỉnh để được hướng dẫn. Vấn đề sáng tỏ khi công chức thuế cho biết, theo quy định, việc khai thuế giá trị gia tăng theo quý áp dụng đối với người nộp thuế đáp ứng điều kiện có tổng doanh thu bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ của năm trước liền kề từ 20 tỷ đồng trở xuống. Trường hợp người nộp thuế mới bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh, việc khai thuế giá trị gia tăng được thực hiện theo tháng. Công ty muốn được kê khai theo quý thì phải đến tháng 1-2014. Chị H. - Kế toán trưởng DN này bộc bạch: “Khi có vấn đề chưa rõ về chính sách thuế, tôi chỉ cần gọi điện hoặc đến trực tiếp bộ phận “một cửa” của cơ quan Thuế là được hướng dẫn cụ thể. Vấn đề nào vượt thẩm quyền, Cục Thuế sẽ tập hợp, báo cáo cấp trên xem xét giải quyết cho DN”.

 

 

Khi có vướng mắc liên quan đến lĩnh vực thuế, người dân nên liên hệ với cơ quan Thuế để được hướng dẫn.

 

Tương tự, nhiều DN, tổ chức, cá nhân có thắc mắc về vấn đề hoàn thuế, ưu đãi thuế; chính sách thu tiền sử dụng đất; hóa đơn, chứng từ; thời điểm kê khai thuế... đều được cơ quan Thuế hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời. Ông Nguyễn Văn Thắng - Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người nộp thuế Cục Thuế tỉnh cho biết: “Bình quân mỗi tháng, bộ phận “một cửa” của Cục Thuế tỉnh giải đáp hơn 100 trường hợp thắc mắc về chính sách thuế. Con số này cho thấy nhu cầu cần được tư vấn, hướng dẫn, giải đáp những vấn đề về thuế rất cao. Hàng tháng, khi có thay đổi về chính sách thuế, Cục Thuế đều gửi mail cho các DN, tổ chức nắm bắt. Phần lớn các kiến nghị của DN trong năm 2013 đều được giải quyết một cách hiệu quả”.

 

Tăng cường hỗ trợ người nộp thuế

 

Theo ông Nguyễn Xuân Dũng - Cục trưởng Cục Thuế tỉnh, trong quá trình hoạt động, tất cả tổ chức, cá nhân nộp thuế có những vướng mắc liên quan đến lĩnh vực thuế hãy liên hệ ngay với cơ quan Thuế (Phòng hoặc Đội Tuyên truyền và Hỗ trợ người nộp thuế) bằng các hình thức như: hỏi trực tiếp, qua điện thoại hoặc làm văn bản để được giải đáp. Trước những khó khăn của DN, quan điểm của ngành Thuế là nỗ lực đồng hành cùng DN, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho DN bằng cải cách thủ tục hành chính, linh động trong giải quyết các vấn đề DN kiến nghị... Để hạn chế các sai phạm trong việc chấp hành pháp luật thuế, tổ chức, DN phải thường xuyên cập nhật thông tin, tra cứu tài liệu pháp luật về thuế trên các trang web; tham dự các lớp tập huấn chính sách thuế, các hội thảo, đối thoại do cơ quan Thuế tổ chức.

 

Thời gian qua, ngành Thuế đã tổ chức nhiều đợt đối thoại với DN; nhiều lớp tập huấn chính sách thuế mới nhằm giúp các DN, đơn vị trong tỉnh cập nhật kịp thời, đầy đủ những nội dung, yêu cầu của chính sách pháp luật thuế. Tại buổi tập huấn chính sách thuế do Cục Thuế tổ chức mới đây, qua khảo sát nhu cầu hỗ trợ về thuế của 800 DN, kết quả có 99% đơn vị đánh giá cao công tác tư vấn, hỗ trợ của cơ quan Thuế. Đặc biệt, Cục Thuế đã phối hợp với các cơ quan thông tin đại chúng tuyên truyền, phổ biến pháp luật về thuế để người nộp thuế nắm bắt.

 

Thời gian tới, ngành Thuế tiếp tục cải cách công tác tiếp nhận hồ sơ, giải quyết hồ sơ nộp và hoàn thuế; đẩy mạnh kê khai thuế qua mạng; tăng cường tập huấn, hướng dẫn, tuyên truyền về pháp luật thuế; xem xét kết hợp các chính sách hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế.

 

KIM THAO