Tại Khánh Hòa, Sở Y tế đã tiếp nhận 7 cuộc gọi, Bệnh viện Đa khoa tỉnh bình quân mỗi ngày tiếp nhận khoảng 5 cuộc. Nội dung các cuộc gọi hầu hết phản ánh thái độ phục vụ của y, bác sĩ, tư vấn về sức khỏe hoặc các bệnh...
Ngày 20-1, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến chủ trì hội nghị sơ kết 2 tháng triển khai đường dây nóng để tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh từ người dân về chất lượng, dịch vụ khám, chữa bệnh. Tham dự tại đầu cầu Khánh Hòa có lãnh đạo ngành Y tế và đại diện một số ban, ngành liên quan.
Qua 2 tháng triển khai (tháng 11, 12-2013), tổng số cuộc gọi Bộ Y tế nhận được thông qua đường dây nóng của Bộ là 2.626 cuộc (trung bình mỗi ngày 49 cuộc). Tại Khánh Hòa, Sở Y tế đã tiếp nhận 7 cuộc gọi, Bệnh viện Đa khoa tỉnh bình quân mỗi ngày tiếp nhận khoảng 5 cuộc. Nội dung các cuộc gọi hầu hết phản ánh thái độ phục vụ của y, bác sĩ, tư vấn về sức khỏe hoặc các bệnh...
Kết luận hội nghị, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến yêu cầu năm 2014, các đơn vị phải triển khai tốt hơn hoạt động của đường dây nóng, nhất là trong dịp Tết Nguyên đán sắp tới; tiếp tục công khai số điện thoại của giám đốc sở y tế, giám đốc bệnh viện và số điện thoại đường dây nóng của bệnh viện ở tất cả khoa, phòng nơi có người dân điều trị và khám bệnh.
T.L
