Giúp người neo đơn, khó khăn làm hộ khẩu

Qua 6 năm thực hiện mô hình “Hộ khẩu đến với gia đình chính sách, người già neo đơn, người tàn tật, người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn”, Hội Phụ nữ Công an TP. Nha Trang đã tạo điều kiện, giúp đỡ và làm hộ khẩu cho nhiều trường hợp. Việc làm này đã góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người nữ chiến sĩ Công an trong lòng dân.

Những gia đình không hộ khẩu

Đó là gia đình bà Nguyễn Thị Thuận ở tổ 1, Vườn Dương - phường Phước Tân. Bà Thuận sinh năm 1932 và có một cuộc đời khá bất hạnh. Thời trẻ bà bán hàng rong tại nhà ga. Một tai nạn đường sắt đã cướp đi đôi chân của bà trong lúc bà đang mang thai đứa con trai đầu lòng. Đến nay đã 81 tuổi nhưng bà Thuận không có nhà, không một giấy tờ tùy thân. Thương hoàn cảnh của bà, Ga Nha Trang đã tạo điều kiện cho bà ở tạm và mở một gian hàng buôn bán nhỏ tại nhà ga. Do không có hộ khẩu, giấy tờ cần thiết nên bà không được hưởng các chính sách hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật. Người con trai duy nhất của bà, lúc trưởng thành và lập gia đình, phải nhập hộ khẩu theo gia đình vợ. Năm 2013, biết được hoàn cảnh khó khăn của bà Thuận, Công an TP. Nha Trang đã đến tận nhà bà để xác minh lý lịch, làm lại chứng minh nhân dân và hộ khẩu cho bà. Ngày nhận được hộ khẩu, bà Thuận rưng rưng nước mắt: “Được cấp hộ khẩu tôi mừng lắm, vui lắm. Có hộ khẩu, tôi mong sẽ được hưởng trợ cấp dành cho người cao tuổi, người khuyết tật. Tuổi già sẽ bớt khó khăn”.

Nhiều hoàn cảnh éo le như bà Thuận đã được Hội Phụ nữ Công an TP. Nha Trang tạo điều kiện và trực tiếp làm giúp hộ khẩu. Như chị Nguyễn Thị Nhung ở số 12 Vườn Dương, Phước Tân. Chị Nhung quê ở Quảng Trị, có một thời gian vào Đắk Lắk lập nghiệp, sau đó mới chuyển về Nha Trang. Nhà nghèo nhưng chị có đến 5 đứa con, tất cả đều trông vào gánh ve chai của chị. Do gia cảnh khó khăn, phiêu dạt nay đây mai đó, cuộc sống tạm bợ nên gia đình chị không có hộ khẩu, 5 đứa con không có giấy khai sinh, nhiều đứa không được đến trường. Để tháo gỡ khó khăn cho gia đình chị, Công an phường Phước Tân đã gửi giấy xác minh lý lịch đến các địa phương chị từng sinh sống để làm lại hộ khẩu cho gia đình chị. Trong khi chờ các địa phương trả lời, Công an phường đã hướng dẫn chị làm giấy tạm trú và làm giấy khai sinh để 2 đứa con nhỏ kịp nhập học vào tháng 9 vừa qua. Chị Phạm Bích Thảo, Công an Phường Phước Tân cho biết: “Ngày nhận giấy khai sinh, 2 đứa con nhỏ được đi học, chị Nhung đã khóc rất nhiều. Vì 3 đứa con lớn của chị không được đến trường, hiện nay phải lao động tự do kiếm sống qua ngày”.

Niềm vui của bà Thuận khi nhận được hộ khẩu ở tuổi 81

Không quản khó khăn

Do đặc thù đô thị, số dân nhập cư đông, nên tại TP. Nha Trang có rất nhiều người dân đến nay vẫn chưa có hộ khẩu. Tuy cơ quan Công an đã nhiều lần vận động, tuyên truyền người dân đi làm hộ khẩu nhưng nhiều gia đình do thay đổi chỗ ở nhiều lần, qua nhiều địa phương khác nhau nên việc làm hộ khẩu rất khó khăn. Mặt khác, nhiều người kinh tế khó khăn, nhận thức hạn chế, neo đơn, già yếu, khuyết tật, bệnh hiểm nghèo… nên không làm được hộ khẩu. Trong khi đó, những người này rất cần có hộ khẩu để làm các thủ tục pháp lý, hưởng các chính sách an sinh xã hội tại địa phương. Từ thực tế đó, năm 2008, Công an TP. Nha Trang thực hiện mô hình “Hộ khẩu đến với gia đình chính sách, người già neo đơn, người tàn tật, người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn”. Đến nay, đã cấp được 58 hộ khẩu cho các đối tượng trên. Hội Phụ nữ Công an TP. Nha Trang có 3/6 chi hội thực hiện mô hình này là: Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an phường nội thành, Công an phường tuyến biển. Các chi hội còn lại, trong quá trình công tác, tiếp xúc địa bàn, nếu phát hiện trường hợp nào có khó khăn sẽ cung cấp thông tin, phối hợp với Chi hội Quản lý hành chính về trật tự xã hội để làm hộ khẩu cho người dân.

Thiếu tá Văn Phạm Thùy Trang, Đội trưởng Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Chủ tịch Hội Phụ nữ Công an TP. Nha Trang cho biết, đa số những người dân chưa có hộ khẩu đều đã sinh sống tại nhiều địa phương khác nhau, một số không lưu giữ các giấy tờ gốc nên việc tiếp nhận thông tin, rà soát thông tin như họ tên, ngày sinh, quê quán gặp nhiều khó khăn, cán bộ Công an phải gặp gỡ, tiếp xúc nhiều lần. Mặt khác, nhiều người dân cũng chưa có ý thức về việc làm hộ khẩu nên cũng gây khó khăn cho việc thực hiện. Sau khi có đầy đủ các thông tin về người dân, cơ quan Công an sẽ gửi văn bản đến các địa phương để xác minh lý lịch, rồi phải chờ trả lời, có trường hợp xác minh khó khăn, rất mất thời gian, có khi kéo dài cả năm. Tuy nhiên, những cán bộ làm công tác hộ khẩu, phần lớn là nữ nên đã tiếp cận, nhẹ nhàng thuyết phục, vận động người dân làm hộ khẩu. Đối với những hoàn cảnh khó khăn, nhận thức hạn chế, cán bộ Công an càng phải tận tình hướng dẫn để bà con hiểu, làm thủ tục nhanh gọn. “Làm việc tuy vất vả, mất nhiều thời gian, nhưng giúp bà con, được bà con tin yêu, quý mến, nên chúng tôi luôn động viên chị em nỗ lực, đặt mình vào hoàn cảnh của người dân để từ đó thấu hiểu, giúp cho người dân hiệu quả” Thiếu tá Trang chia sẻ.

Các chị trong Hội Phụ nữ Công an TP. Nha Trang nhớ mãi hình ảnh cháu Võ Thị Kim Ngân, sinh năm 1999, ở xã Vĩnh Ngọc. Nhà nghèo, không có giấy tờ, ba mẹ Ngân không làm được sổ hộ khẩu, cháu Ngân không có giấy khai sinh nên không được hỗ trợ kinh phí mổ tim. Lúc cán bộ Công an thành phố đến nhà làm hộ khẩu giúp gia đình, tình trạng sức khỏe cháu Ngân rất yếu, có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng. Sau khi được Công an làm hộ khẩu, cháu Ngân đã được hỗ trợ phẫu thuật, hiện cháu đã khỏe mạnh và trở thành học sinh giỏi.

Năm 2014, Hội Phụ nữ Công an thành phố sẽ mở rộng triển khai mô hình, cử cán bộ ra các đảo để làm hộ khẩu cho các gia đình khó khăn. Những việc làm giản dị, phục vụ người dân của các chị đã và đang góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an nhân dân hôm nay.

Minh Thiết