Với phương châm: “Chuyên nghiệp - minh bạch - hiệu quả”, vừa qua, Cục Hải quan Khánh Hòa đã đưa vào thực hiện cam kết tuyên ngôn phục vụ khách hàng.
Với phương châm: “Chuyên nghiệp - minh bạch - hiệu quả”, vừa qua, Cục Hải quan Khánh Hòa đã đưa vào thực hiện cam kết tuyên ngôn phục vụ khách hàng.
 |
| Thời gian làm thủ tục hải quan chỉ còn 30 phút |
Theo bản cam kết, thời gian tiếp nhận, đăng ký tờ khai chậm nhất là 30 phút kể từ khi tiếp nhận tờ khai; thời gian giải quyết hồ sơ miễn thuế trong vòng 10 ngày làm việc; thời hạn trả lời, giải quyết vướng mắc tối đa không quá 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng. Đây là sự cam kết của ngành Hải quan trước cộng đồng xã hội về việc đảm bảo tạo thuận lợi, đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước về hải quan đối với các hoạt động thương mại, đầu tư và du lịch quốc tế. Cục Hải quan tỉnh đã phổ biến, tuyên truyền nội dung của bản cam kết “Tuyên ngôn phục vụ khách hàng” đến từng cán bộ, nhân viên hải quan và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
H.DUNG
