Đến năm 2013, 114 cơ quan hành chính Nhà nước xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn ISO

Ngày 16-12, UBND tỉnh Khánh Hòa tổng kết công tác triển khai, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9001:2000 giai đoạn 2006 - 2010, phương hướng giai đoạn 2011 - 2013. Ông Lê Xuân Thân, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa chủ trì hội nghị.

Đến nay, Khánh Hòa có 23/28 cơ quan Nhà nước thuộc đối tượng phải triển khai đã xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn ISO. Toàn tỉnh có 20 cơ quan được cấp giấy chứng nhận ISO, với 153 lĩnh vực áp dụng ISO. Việc áp dụng ISO đã tạo điều kiện thuận lợi hơn trong giải quyết công việc; chất lượng, hiệu quả công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công được nâng cao, từng bước tạo niềm tin và sự hài lòng của người dân khi đến cơ quan hành chính Nhà nước (CQHCNN). Áp dụng ISO đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quá tình quản lý và tác nghiệp hồ sơ, là công cụ đắc lực phục vụ việc triển khai Đề án 30, góp phần tích cực trong việc thực hiện cơ chế “một cửa” và “một cửa liên thông”…

Ông Lê Xuân Thân, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa trao bằng khen cho các tập thể.

Tham luận tại hội nghị, đại diện Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Kế hoạch và Đầu tư, UBND TP. Nha Trang đều đánh giá: Việc áp dụng ISO giúp tiến độ giải quyết công việc nhanh hơn, chất lượng tốt hơn. Ở TP. Nha Trang, số hồ sơ trễ hẹn ngày càng giảm rõ rệt. Còn ở Sở Thông tin và Truyền thông, năm 2010, Sở đã giải quyết 123 bộ hồ sơ đều sớm hẹn hoặc đúng hẹn. Các đại biểu cũng nêu một số khó khăn khi xây dựng và áp dụng ISO, trong đó, nổi lên là không có cán bộ và vướng về kinh phí.

Trong giai đoạn 2011 - 2013, 114 CQHCNN trên địa bàn tỉnh phải xây dựng và áp dụng ISO. Mỗi đơn vị cấp huyện phải xây dựng một xã, phường điểm áp dụng ISO. Theo ông Lê Xuân Thân, so với giai đoạn trước, Khánh Hòa mới có 23 cơ quan xây dựng và áp dụng ISO, việc thực hiện mục tiêu giai đoạn tới sẽ gặp nhiều khó khăn. Vì vậy, sắp tới, Ban chỉ đạo ISO phải củng cố lại đội ngũ cán bộ; quan tâm công tác tập huấn và đào tạo cán bộ về ISO. Sau khi Bộ Khoa học - Công nghệ ban hành chương trình khung, cần vận dụng làm ngay trên nền tảng ứng dụng công nghệ thông tin. Ông Lê Xuân Thân thống nhất ý kiến của nhiều đại biểu là phải có cán bộ chuyên trách ở các sở, ban, ngành, cấp huyện và Chi cục Tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng. Ông Lê Xuân Thân cũng giao nhiệm vụ cụ thể cho một số sở, ngành.

Nhân dịp này, UBND tỉnh Khánh Hòa đã tặng bằng khen cho 6 tập thể và 7 cá nhân đã có thành tích trong công tác xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO trong các CQHCNN giai đoạn 2006 - 2010.

N.D