Cảnh giác khi mua hàng qua mạng

Thời gian qua, những thủ đoạn lừa đảo bán hàng qua mạng ngày càng nhiều và tinh vi. Trong khi đó, việc xử phạt những hành vi vi phạm lại rất khó.

Thời gian qua, những thủ đoạn lừa đảo bán hàng qua mạng ngày càng nhiều và tinh vi. Trong khi đó, việc xử phạt những hành vi vi phạm lại rất khó.

Anh Phúc ngao ngán với những món hàng chẳng có giá trị sử dụng với giá trên trời.

Cách đây hơn 3 tháng, chị Nguyễn Thị Mỹ Em (tổ 15, Ngọc Hội, Vĩnh Ngọc) đặt mua trên mạng một máy mát-xa bụng của Công ty L.Q.N2 có địa chỉ tại Võ Văn Kiệt, P.3, Q.6, TP. Hồ Chí Minh. Trả tiền, lấy hàng xong từ lâu nhưng mới đây chị nhận điện thoại của một người tự xưng là nhân viên của Công ty thông báo chị là khách hàng may mắn trúng thưởng chương trình khuyến mãi của Công ty với giải thưởng là cặp đồng hồ Thụy Sỹ trị giá 6 triệu đồng. Để nhận phần thưởng, khách hàng phải trả thuế 600.000 đồng. Thấy chị Mỹ Em còn ngần ngừ, người này liền nói: “Nếu chị mua một món hàng nữa, Công ty sẽ khuyến mãi chị một phiếu mua hàng trị giá 1 triệu đồng, số tiền đó sẽ được cấn trừ cho tiền thuế”. Người này còn tư vấn chị Mỹ Em nên mua chổi hút bụi đa năng của Nhật Bản trị giá gần 1,6 triệu đồng.

Mồi nhử đồng hồ “Thụy Sỹ” để dụ khách hàng.

Tuy đã rất cảnh giác nhưng nghe được cam đoan chắc chắn nên chị Mỹ Em đã đồng ý mua. Khi nhân viên đến giao hàng, chỉ đưa một thùng bọc kín, trên thùng có hóa đơn ghi 3 món hàng là 1 cặp đồng hồ, 1 chổi hút bụi đa năng. Anh Nguyễn Phúc (chồng chị Mỹ Em) yêu cầu kiểm tra hàng trước nhưng người giao hàng - tự xưng là nhân viên bưu điện, nhất quyết không chịu mà bắt anh phải trả gần 1,2 triệu đồng (đã trừ thuế và tiền khuyến mãi) mới giao hàng. Anh Phúc vừa đưa tiền là nhân viên này vội vã ra xe chạy mất. Khi khui thùng hàng, anh Phúc mới ngã ngửa vì cặp đồng hồ Thụy Sỹ chỉ là đồ nhái rẻ tiền khoảng 100.000 đồng/cái, còn chổi hút bụi “Made in China” công suất thấp, cán nhựa lỏng lẻo như đồ chơi chẳng thể sử dụng. Gọi điện thoại cho Công ty thì được trả lời là đã giao đúng hàng, Công ty không nhận trả lại. Anh Phúc bức xúc nói: “Giá trị 3 món hàng chỉ khoảng 700.000 đồng nhưng tôi phải mua với giá đắt gấp rưỡi. Tôi cũng rất cảnh giác khi mua hàng qua mạng nhưng vẫn bị lừa...”.

Còn chị Nguyễn Bích Ngọc, tổ 3 Tháp Bà, Vĩnh Phước lại bị sập “bẫy” kiểu khác. Trao đổi với phóng viên, chị ấm ức kể: Vừa rồi, chị được bạn bè chia sẻ thông tin bán điện thoại Iphone 6 trên mạng facebook với giá rẻ. Liên hệ tới địa chỉ đó thì được cam kết đây là hàng của siêu thị điện máy N.K nổi tiếng của TP. Hồ Chí Minh. Tin tưởng nên chị Ngọc nạp trước 1 triệu đồng vào tài khoản được cung cấp. Vài ngày sau, một nhân viên đến giao máy, ngoài hộp có ghi rõ hàng của siêu thị điện máy N.K. Trả tiền xong, khi sử dụng máy thì chị Ngọc mới biết đó là hàng nhái. Lúc này chị liên hệ lại số điện thoại đã gọi trước đó thì không liên lạc được; liên hệ trực tiếp siêu thị N.K thì chị Ngọc mới biết mình bị lừa.

Thời gian qua, những thủ đoạn lừa đảo bán hàng qua mạng ngày một nhiều và tinh vi. Phần lớn người tiêu dùng được cung cấp hàng hóa kém chất lượng, hàng nhái, hàng giả... không giống như thông tin quảng cáo. Ngoài ra, những kẻ lừa đảo thường sử dụng chiêu khuyến mãi, trúng thưởng để dụ khách hàng... Theo Sở Công Thương, quy định hiện nay chỉ điều chỉnh các doanh nghiệp bán hàng qua mạng có đăng ký. Những trường hợp người tiêu dùng khiếu nại, Sở Công Thương phối hợp với Quản lý thị trường chỉ có thể kiểm tra nếu đó là trang mạng đã đăng ký. Còn việc xử phạt những hành vi vi phạm là rất khó bởi việc kiểm tra, xử lý các thông tin bán hàng trên mạng cá nhân hoặc mạng xã hội gần như là không thể.

Vì thế, người tiêu dùng cần cảnh giác hơn nữa với các thủ đoạn này để tránh bị mất tiền.  

Quang Long