Bài học trong việc xử lý tình huống

Sự thiếu kiềm chế của người dân cùng với cách xử lý chưa linh hoạt của lực lượng chức năng khi làm nhiệm vụ đã làm cho vụ việc trở nên căng thẳng không đáng có…

Chỉ vì cho rằng nhân viên Quản lý đô thị (QLĐT) đánh người, nhiều người đã kéo đến trụ sở Công an gây mất trật tự và có hành vi quá khích đối với lực lượng QLĐT. Sự thiếu kiềm chế của người dân cùng với cách xử lý chưa linh hoạt của lực lượng chức năng khi làm nhiệm vụ đã làm cho vụ việc trở nên căng thẳng không đáng có…

16 giờ 30 chiều 29-11, một số người dân đã tụ tập và xô xát với các nhân viên trong Tổ liên ngành của Phòng QLĐT TP. Nha Trang ngay tại trụ sở Công an phường Phước Tân. Nguyên nhân của vụ xô xát xuất phát từ việc các cá nhân này cho rằng nhân viên QLĐT thành phố đã có hành vi đánh người. Sự căng thẳng của những cá nhân này kéo theo sự hiếu kỳ của nhiều người đi đường khiến đường Nguyễn Trãi (đoạn trước Công an phường Phước Tân) bị ách tắc. Cuối cùng, nhờ sự nỗ lực của Công an phường kết hợp với lực lượng cơ động thì trật tự mới được vãn hồi.

Việc bé xé ra to

Ngay sau khi sự việc xảy ra, ông Nguyễn Thanh Châu (trú hẻm 117, Hương lộ Ngọc Hiệp, TP. Nha Trang) đã đến Tòa soạn Báo Khánh Hòa phản ánh về việc con ông bị nhân viên QLĐT đánh. Theo ông, vào khoảng 16 giờ cùng ngày, con trai ông là Nguyễn Quốc Bình - chuyên làm nghề dán decan trên đường Thái Nguyên - bị nhân viên QLĐT thành phố thu giữ đồ nghề vì lấn chiếm vỉa hè. Khi đó Bình có giằng lại đồ thì bị nhân viên QLĐT nắm cổ đưa lên xe tải để về trụ sở Công an phường Phước Tân. Trên đường đi, các nhân viên này đã liên tục đánh con ông. Biết được sự việc, vợ ông là bà Ngô Thị Lựu cùng con gái đến Công an phường để phản đối, thì cũng bị các nhân viên QLĐT đòi hành hung.

Vết trầy ở hông mà ông Nguyễn Quốc Bình cho rằng bị nhân viên Quản lý đô thị hành hung.

Có mặt tại Công an phường Phước Tân lúc 17 giờ cùng ngày, chúng tôi thấy sự việc đã được vãn hồi, phía Công an đã lập lại trật tự và tiến hành làm việc với các bên. Ông Nguyễn Hoàng Hải - Tổ trưởng Tổ liên ngành Phòng QLĐT TP. Nha Trang cho biết: “Chiều 29-11, Tổ liên ngành của Phòng QLĐT có chốt ngay tại khu vực đường Thái Nguyên. Tuy lực lượng chức năng đang làm việc nhưng ông Nguyễn Quốc Bình vẫn ngang nhiên đem đồ nghề ra dán decan cách đó khoảng 4 - 5m. Khi lực lượng đến nhắc nhở, ông Bình cố tình không chấp hành, tỏ ý thách thức. Trước thái độ đó, nhân viên QLĐT quyết định thu toàn bộ đồ nghề của ông Bình. Ngay lập tức người này đã lao vào giằng co và dùng lời lẽ lăng mạ, đòi hành hung những người đang thi hành nhiệm vụ. Thấy sự việc bất ổn, Tổ liên ngành quyết định đưa người vi phạm về Công an phường giải quyết. Trên đường đi, ông Bình tiếp tục gây hấn và có hành vi thiếu kiềm chế nên anh em phải cố gắng giữ lại nhằm tránh tình trạng người vi phạm tự va đập vào thành xe gây thương tích để vu oan cho lực lượng QLĐT. Trong lúc làm việc tại Công an phường Phước Tân, người nhà của ông Bình cùng một số thanh niên đã đến đây gây rối và có hành vi quá khích, lao vào hành hung nhân viên QLĐT, làm náo loạn trụ sở Công an”. Ông Hải cho biết thêm, khi xảy ra kình cãi, người vi phạm có biểu hiện say rượu, bia.

Trao đổi với chúng tôi - Trung tá Đặng Quốc Sự - Trưởng Công an phường Phước Tân xác nhận: “Trong lúc nhân viên QLĐT và người vi phạm làm việc tại cơ quan Công an thì người nhà của người vi phạm cùng một số cá nhân khác kéo đến gây căng thẳng và có hành vi quá khích làm tình hình trở nên lộn xộn. Sự việc diễn ra khiến nhiều người đi đường hiếu kỳ cũng đứng lại xem nên làm cả một đoạn đường Nguyễn Trãi bị kẹt cứng. Cuối cùng, Công an phường phải phối hợp với lực lượng cơ động thì trật tự mới được lập lại”.

Cả 2 bên cần rút kinh nghiệm

Quan sát và làm việc trực tiếp với các bên tại Công an phường Phước Tân, chúng tôi nhận thấy sự việc không quá phức tạp, song do cách xử lý thiếu mềm mỏng của nhân viên QLĐT cũng như sự quá khích của phía gia đình người vi phạm đã dẫn tới những xô xát không đáng có. Tuy nói là bị hành hung nhưng ông Bình không có thương tích nghiêm trọng ngoài một vết trầy ở hông; còn phía nhân viên QLĐT lại có 2 người bị đánh xước mặt. Bản thân ông Bình cũng thừa nhận, trước khi sự việc xảy ra, ông có nhậu với bạn bè. Tại Công an phường, cả 2 bên đều cho rằng mình đã làm đúng, không vi phạm.

Trung tá Đặng Quốc Sự cho biết: “Thực chất vấn đề không có gì nghiêm trọng nhưng chỉ vì cách xử lý thiếu linh hoạt của nhân viên QLĐT cùng sự căng thẳng thái quá của gia đình người vi phạm đã gây nên mất trật tự. Với lời khai của các bên, hiện chưa thể xác định được bên nào đúng, bên nào sai. Gia đình ông Bình yêu cầu giám định thương tật, chúng tôi cũng đã cấp giấy cho đi giám định. Sau khi có kết quả giám định, kết hợp với lời khai và xem xét sự việc thì mới có kết luận cuối cùng”.

Qua tìm hiểu chúng tôi được biết, đây không phải là lần đầu tiên xảy ra xô xát giữa người vi phạm và lực lượng QLĐT. Cách đây không lâu, tại chợ Phước Thái (hay còn gọi là chợ Bình Tân), phường Phước Long, TP. Nha Trang cũng từng xảy ra 2 vụ xô xát như vậy. Do đó, để có thể lập lại trật tự đô thị, thể hiện được sự nghiêm minh của pháp luật nhưng cũng tránh được những va chạm không đáng có, thời gian tới lực lượng QLĐT cần rút kinh nghiệm, có cách xử lý linh hoạt, hợp tình, hợp lý trong khi thi hành công vụ. Người dân cũng cần nghiêm chỉnh chấp hành các quy định trong việc sử dụng lòng lề đường để kinh doanh, buôn bán; không có hành vi quá khích khi lực lượng chức năng thực hiện nhiệm vụ nhằm tránh những sự việc đáng tiếc xảy ra.

ĐÌNH LÂM