09:08, 12/08/2013

Đa số khách hàng yên tâm

Sau khi thí điểm thành công ở TP. Nha Trang, Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa đã tiến hành thay thế công tơ điện tử cho hàng nghìn khách hàng trên địa bàn tỉnh; đến hết năm 2013, sẽ tiến hành thay thế 22.000 công tơ điện tử cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt.

Sau khi thí điểm thành công ở TP. Nha Trang, Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa (KHPC) đã tiến hành thay thế công tơ điện tử (CTĐT) cho hàng nghìn khách hàng trên địa bàn tỉnh; đến hết năm 2013, sẽ tiến hành thay thế 22.000 CTĐT cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt.


Với những ưu điểm, tính năng nổi trội, tính chuẩn xác cao, CTĐT được lựa chọn để thay thế công tơ cơ. Thực hiện chủ trương hiện đại hóa của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, hiện KHPC đang tiến hành thay thế CTĐT 1 pha cho các khách hàng sử dụng điện sinh hoạt trên địa bàn tỉnh. Ông Nguyễn Kim Hoàng - Phó Tổng Giám đốc KHPC cho biết: “Từ năm 1998, Công ty đã lắp CTĐT loại 3 pha cho khách hàng sử dụng vào mục đích sản xuất kinh doanh, đến nay toàn bộ 3.000 khách hàng mua điện 3 pha đều đã sử dụng CTĐT. Từ tháng 3-2012, Công ty lắp đặt thí điểm CTĐT 1 pha dành cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại TP. Nha Trang. Sau một thời gian thí điểm, đến nay, Công ty đã tiến hành thay thế gần 12.000 CTĐT 1 pha cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt. Tất cả những chi phí thay thế CTĐT đều do Công ty chi trả”.


Được biết, 2 loại CTĐT 1 pha có cấp chính xác là 1 (sai số 1%, công tơ cơ có sai số 2%) được KHPC sử dụng để thay thế công tơ cơ hiện nay là: CTĐT 1 pha loại VSE-11 do Công ty Cổ phần Thiết bị điện VI-NA-SI-NO (tỉnh Long An) sản xuất, được Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng cấp quyết định phê duyệt mẫu phương tiện đo ngày 15-4-2011; CTĐT 1 pha loại DT-01P do Trung tâm máy tính thuộc Công ty Điện lực 3 (TP. Đà Nẵng) sản xuất, được Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng cấp quyết định phê duyệt mẫu phương tiện đo ngày 21-4-2005. Trong quá trình sản xuất, tất cả các sản phẩm đều được kiểm định trước khi xuất xưởng. Với các loại CTĐT này, hộ mua điện có thể tự kiểm soát được quá trình dùng điện để chủ động điều chỉnh mức tiêu thụ cho hợp lý. Còn nhân viên điện lực có thể cùng một lúc ghi chỉ số hàng loạt công tơ trong phạm vi 100m mà không phải trèo trụ điện, hạn chế sai sót, ghi được dữ liệu khi khách hàng vắng nhà; có thể in và phát giấy báo tiền điện ngay…

 

Công tơ cơ sẽ được thay thế dần bằng công tơ điện tử có độ chính xác cao hơn.
Công tơ cơ sẽ được thay thế dần bằng công tơ điện tử có độ chính xác cao hơn.

 

Khoản 3, Điều 25 Luật Điện lực quy định: Khi có nghi ngờ thiết bị đo đếm điện không chính xác, bên mua điện có quyền yêu cầu bên bán điện kiểm tra. Trong thời hạn 3 ngày, kể từ ngày nhận được yêu cầu của bên mua điện, bên bán điện phải kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế xong. Trường hợp không đồng ý với kết quả kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế của bên bán điện, bên mua điện có quyền đề nghị cơ quan quản lý nhà nước về hoạt động điện lực và sử dụng điện tại địa phương tổ chức kiểm định độc lập. Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được đề nghị của bên mua điện, cơ quan quản lý nhà nước về hoạt động điện lực và sử dụng điện tại địa phương có trách nhiệm tổ chức việc kiểm định thiết bị đo đếm điện hoạt động không đúng Tiêu chuẩn Việt Nam thì bên bán điện phải trả phí kiểm định. Trường hợp tổ chức kiểm định độc lập xác định chỉ số đo đếm của thiết bị đo đếm điện vượt quá số lượng điện sử dụng thực tế thì bên bán điện phải hoàn trả khoản tiền thu thừa cho bên mua điện.

Sau khi thí điểm thành công trên địa bàn TP. Nha Trang, KHPC đã tiến hành thay thế CTĐT cho hàng nghìn khách hàng tại các địa phương, đến nay chỉ có 1 trường hợp ở TP. Nha Trang khiếu nại liên quan đến độ chính xác của CTĐT. Ông Cao Thành Tuấn - Trưởng phòng Kinh doanh Điện lực Trung tâm Nha Trang cho biết: “Sau 1 tháng kể từ khi Công ty tiến hành thay thế CTĐT tại phường Vạn Thắng, khách hàng Phạm Văn Thọ (ở đường Quang Trung) có khiếu nại, đề nghị Công ty đổi CTĐT đã lắp đặt do tiền điện tăng đột biến. Điện lực Trung tâm Nha Trang đã tiến hành kiểm tra công tơ, đo công suất sử dụng điện của các thiết bị, giải thích cho khách hàng về sự tăng đột biến tiền điện là do lắp đặt thêm máy điều hòa nhiệt độ và việc đấu nối mạng điện không hợp lý khiến lãng phí điện nhưng khách hàng vẫn không đồng ý. Vì vậy, chúng tôi đã quyết định lắp đặt 1 công tơ cơ để đối chứng từ tháng 6 đến 9-2012. Sau 3 tháng lắp đặt công tơ đối chứng, chỉ số đo được của công tơ cơ nhiều hơn của CTĐT (nằm trong sai số cho phép). Vì thế, khách hàng này đã yên tâm về sự chính xác của CTĐT được thay thế”. Cũng theo ông Tuấn, đến thời điểm này, Điện lực Trung tâm Nha Trang đã tiến hành thay thế 2.300 CTĐT cho khách hàng và chưa có thêm trường hợp nào khiếu nại về tính chuẩn xác của CTĐT.


Về nguyên nhân tiền điện khách hàng chi trả nhiều hơn, ông Nguyễn Kim Hoàng lý giải: “Do cấp độ chính xác của CTĐT là cấp 1, khác với điện kế cơ sai số cấp 2; CTĐT lại rất nhạy, chỉ cần tắt tivi nhưng không rút dây cắm điện thì lượng điện cung cấp cho một bóng đèn led nhỏ của tivi cũng được đo đếm. Ngoài ra, có nhiều trường hợp khách hàng được thay thế CTĐT vào thời điểm nắng nóng, nhu cầu sử dụng điện tăng, nhiều thiết bị tiêu thụ điện được đưa vào sử dụng… Trong khi đó, khách hàng lại có tâm lý không kiểm soát được công tơ nên khi thay mới công tơ cơ bằng CTĐT, khách hàng có cảm giác CTĐT chạy nhanh hơn công tơ cơ”.


Cũng theo ông Hoàng, đến hết năm 2013, KHPC sẽ tiến hành thay thế 22.000 CTĐT cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt. Những năm tới, khi cân đối được nguồn vốn, Công ty sẽ tiếp tục thay thế CTĐT cho khoảng 300.000 khách hàng sử dụng điện sinh hoạt còn lại. Và Công ty sẽ kiểm tra độ chính xác của từng công tơ trước khi lắp đặt cho khách hàng.


T.B