Sở Du lịch Khánh Hòa tổ chức hội nghị đối thoại với các doanh nghiệp du lịch năm 2023

Sáng 29-11, Sở Du lịch Khánh Hòa tổ chức hội nghị đối thoại với các doanh nghiệp du lịch năm 2023. Ông Lê Hữu Hoàng - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Khánh Hòa cùng lãnh đạo các sở, ban ngành đã đến dự.

Từ đầu năm 2023 đến nay, du lịch Khánh Hòa có nhiều kế hoạch làm mới diện mạo du lịch như: làm mới sản phẩm, tăng cường triển khai nhiều hoạt động truyền thông, xúc tiến quảng bá, phối hợp để thu hút du khách trong nước và quốc tế đến với Nha Trang - Khánh Hòa. Trong thời gian vừa qua, UBND tỉnh và các sở, ngành, địa  phương đã giải quyết, tháo gỡ một số vấn đề vướng mắc khó khăn, góp phần giúp doanh nghiệp ổn định tình hình hoạt động kinh doanh. Nổi bật là việc, UBND tỉnh đã chỉ đạo giải quyết việc cho phép xe khách trên 29 chỗ ngồi  có phù hiệu "Xe du lịch" được vào trung tâm TP. Nha Trang trong giờ cao điểm; giải quyết khó khăn việc phục vụ khách du lịch tàu biển quốc tế đến Nha Trang; giảm tiền thuê bãi biển để đặt dù, ghế cho khách nghỉ mát...Nhờ đó, hoạt động du lịch của tỉnh đã có sự phục hồi mạnh mẽ…

Ông Lê Hữu Hoàng phát biểu tại hội nghị

Tại hội nghị, các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh đã trình bày những kiến nghị, vướng mắc liên quan đến một số vấn đề: Có giải pháp thu hút khách mùa thấp điểm; có phương án đảm bảo an ninh trật tự và có thái độ phục vụ du khách thân thiện tại các điểm tham quan; tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi và trong việc tuyển dụng lao động là người nước ngoài phục vụ tại các khu nghỉ dưỡng, khách sạn 5 sao… Bên cạnh đó, các doanh nghiệp kiến nghị cần đơn giản hóa thủ tục, quy trình khai báo lưu trú của du khách; xây dựng phần mềm khai báo lưu trú dùng chung trong toàn tỉnh, đảm bảo tính đồng bộ, hiệu quả trong quá trình quản lý và không gây phiền hà cho du khách. Tăng cường kiểm tra việc tuân thủ các tiêu chí đã đăng ký về chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp, từ đó có biện pháp xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm, gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, thương hiệu du lịch của tỉnh… Một số kiến nghị của doanh nghiệp đã được giải trình tại buổi đối thoại, các kiến nghị khác được lãnh đạo Sở Du lịch và đơn vị liên quan ghi nhận và sẽ giải quyết, khắc phục trong thời gian tới.

Quang cảnh hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, ông Lê Hữu Hoàng biểu dương những nỗ lực, đóng góp của các doanh nghiệp đối với sự phát triển của ngành Du lịch tỉnh. Đồng thời nhấn mạnh, thời gian qua, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành triển khai nhiều chương trình, hoạt động truyền thông, xúc tiến quảng bá các điểm tham quan, du lịch đến các hội chợ, hội thảo, sự kiện du lịch lớn trong và ngoài nước; tổ chức các chương trình văn hóa, nghệ thuật thu hút du khách đến tham quan, trải nghiệm; đón tiếp các đoàn famtrip trong và ngoài nước đến khảo sát, tìm hiểu cơ hội hợp tác phát triển du lịch tại Khánh Hòa… Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh cũng đề nghị các sở, ngành, địa phương trong tỉnh luôn lắng nghe, tiếp nhận và xem xét giải quyết kịp thời các kiến nghị của doanh nghiệp du lịch; đề xuất tỉnh ban hành những giải pháp, chính sách hỗ trợ doanh nghiệp khắc phục khó khăn, phục hồi và phát triển sản xuất, kinh doanh…

Theo báo cáo của Sở Du lịch, 11 tháng năm 2023, tổng lượt khách lưu trú trên địa bàn tỉnh ước đạt 6,48 triệu lượt, tăng 168,4% so với cùng kỳ năm 2022 (vượt 62% so với kế hoạch). Trong đó, khách quốc tế ước đạt hơn 1,86 triệu lượt, gấp 8,2 lần (vượt 24,4%); khách nội địa ước đạt 4,61 triệu lượt khách, tăng 111,1% (vượt 84,6%). Tổng thu từ khách du lịch ước đạt gần 30,8 nghìn tỷ đồng, tăng 140,3% (vượt 14%).

XUÂN THÀNH