Gỡ khó cho doanh nghiệp du lịch

Ngày 29-11, Sở Du lịch Khánh Hòa tổ chức hội nghị đối thoại với các doanh nghiệp (DN) du lịch năm 2023. Dự hội nghị có ông Lê Hữu Hoàng - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh. Tại hội nghị, đại diện các DN đã đề nghị tỉnh tháo gỡ khó khăn về giao thông, xem xét giảm giá thuê bãi biển, khó khăn trong khai báo lưu trú, có giải pháp thu hút khách mùa thấp điểm...

 Cần tiếp sức cho du lịch

Từ đầu năm 2023 đến nay, du lịch Khánh Hòa đã tăng cường triển khai nhiều hoạt động truyền thông, xúc tiến quảng bá để thu hút khách nội địa và quốc tế đến Nha Trang - Khánh Hòa. Trong thời gian qua, UBND tỉnh và các sở, ngành, địa phương đã tháo gỡ một số vướng mắc, khó khăn góp phần giúp DN du lịch ổn định hoạt động kinh doanh. Nổi bật là việc UBND tỉnh đã chỉ đạo giải quyết việc cho phép xe khách trên 29 chỗ ngồi có phù hiệu "xe du lịch" được vào trung tâm TP. Nha Trang trong giờ cao điểm; giải quyết khó khăn trong việc phục vụ khách du lịch tàu biển quốc tế đến Nha Trang; giảm tiền thuê bãi biển để đặt dù, ghế... Nhờ đó, hoạt động du lịch của tỉnh đã có sự phục hồi mạnh mẽ. 11 tháng năm 2023, toàn tỉnh đón gần 6,6 triệu lượt khách, tăng 171,4% so với cùng kỳ. Trong đó, khách quốc tế đạt gần 1,9 triệu lượt, gấp 8,2 lần so với cùng kỳ. Hàn Quốc tiếp tục là thị trường khách quốc tế hàng đầu, chiếm hơn 50% tổng số lượt khách quốc tế đến Khánh Hòa. Doanh thu du lịch đạt khoảng 30.217 tỷ đồng, tăng 135,9% so với cùng kỳ…

Khách Hàn Quốc đến Khánh Hòa.

Tại hội nghị, đại diện các DN cho rằng, hiện nay, hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh còn nhiều khó khăn nên DN du lịch vẫn cần được tiếp sức. Theo đó, đại diện các DN đề nghị TP. Nha Trang tiếp tục giảm giá cho thuê bãi biển để đặt dù, ghế và kéo dài thời gian cho đặt dù, ghế (hiện nay, DN chỉ được đặt dù, ghế từ 8 đến 16 giờ hàng ngày). Đặc biệt, nhiều DN kiến nghị tỉnh cần có các giải pháp để thu hút khách du lịch mùa thấp điểm, nhất là khách quốc tế; tăng cường kiểm tra việc tuân thủ các tiêu chí, chất lượng phục vụ đối với các cơ sở lưu trú du lịch đã được công nhận hạng sao; xử lý nghiêm những cơ sở lưu trú mạo nhận hạng sao… để tạo môi trường du lịch lành mạnh. Về vấn đề này, bà Nguyễn Thị Lệ Thanh - Giám đốc Sở Du lịch cho biết, từ đầu năm đến nay, UBND tỉnh, Sở Du lịch và các DN đã tổ chức nhiều sự kiện để thu hút khách du lịch. Bên cạnh đó, sở cũng đã đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá để đa dạng hóa thị trường khách quốc tế; phối hợp với các ngành để xúc tiến mở đường bay mới đến Nhật, Ấn Độ, Úc và đã có những phản hồi khá tích cực. Thị trường khách Trung Quốc đã có tín hiệu khởi sắc hơn. Bên cạnh các chuyến bay thuê bao, một số hãng hàng không Trung Quốc đã mở đường bay thẳng đến Khánh Hòa; từ ngày 30-11 sẽ có thêm đường bay từ Thành Đô (Tứ Xuyên, Trung Quốc) đến Khánh Hòa.

Ông Phạm Minh Nhựt - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa kiến nghị TP. Nha Trang nghiên cứu mở rộng hơn các điểm lặn biển ở khu vực vịnh Nha Trang để tạo điều kiện cho các DN kinh doanh dịch vụ khai thác. Ông Phan Thanh Liêm - Phó Chủ tịch UBND TP. Nha Trang cho biết, các điểm lặn biển phải thực hiện theo quy hoạch, hướng đến khai thác bền vững. Thành phố đã đề xuất 4 điểm lặn mới và đang lấy ý kiến của các sở, ngành để bố trí lại điểm lặn biển…

Đối thoại cởi mở nhiều vấn đề

 Cũng tại hội nghị, nhiều DN kiến nghị cần thống nhất mẫu báo cáo thông tin khách lưu trú để tránh chồng chéo; việc thực hiện khai báo cần đơn giản hơn nữa. “Hiện nay, có 4 phần mềm khai báo thông tin khách lưu trú du lịch gây khó khăn cho DN. Trong khi vào mùa cao điểm, resort đón khoảng 1.500 khách/ngày nên việc khai báo rườm rà sẽ ảnh hưởng nhiều đến hoạt động của DN”, đại diện Selectum Noa Resort Cam Ranh chia sẻ. Liên quan đến vấn đề này, đại diện Công an tỉnh cho biết, đơn vị đã kiến nghị cấp có thẩm quyền tích hợp các phần mềm khai báo nhằm giúp các DN thuận tiện hơn khi tiến hành khai báo lưu trú.

Triển lãm ảnh trong khuôn khổ Chương trình liên kết du lịch và điện ảnh năm 2023 tại Khánh Hòa.

Bên cạnh đó, các DN tiếp tục kiến nghị ngành Giao thông vận tải và TP. Nha Trang cần nghiên cứu phân luồng giao thông trên đường Trần Phú một cách hợp lý, trong đó cần ưu tiên cho việc chuyên chở khách du lịch, bởi hiện nay việc chuyên chở khách trong giờ cao điểm khá khó khăn. Về vấn đề này, ông Cao Tấn Lợi - Phó Giám đốc Sở Giao thông vận tải cho biết, thời gian trước, để tháo gỡ khó khăn cho DN, sở đã cấp phù hiệu cho khoảng 400 phương tiện trên 29 chỗ lưu thông vào TP. Nha Trang trong giờ cao điểm. Tuy nhiên, hiện nay, các đơn vị kinh doanh vận tải xin cấp biển hiệu chở khách du lịch tương đối nhiều nên một số tuyến đường ở TP. Nha Trang bị ùn tắc cục bộ trong giờ cao điểm và các ngày lễ, ngày nghỉ kéo dài. Để giải quyết vấn đề này, hiện nay, ngành Giao thông vận tải đang phối hợp với TP. Nha Trang xây dựng các bãi đậu xe; ngành Du lịch cần khuyến khích các DN sử dụng xe trung chuyển để góp phần giảm ùn tắc giao thông... 

Phát biểu kết luận hội nghị, bà Nguyễn Thị Lệ Thanh đề nghị các sở, ngành và TP. Nha Trang ghi nhận các ý kiến của DN để tiếp tục tháo gỡ nhằm tạo điều kiện cho du lịch Nha Trang - Khánh Hòa phát triển mạnh hơn trong thời gian tới. Đồng thời, các DN cũng cần tích cực hưởng ứng các sự kiện du lịch, các chương trình kích cầu du lịch của tỉnh.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Lê Hữu Hoàng biểu dương những nỗ lực, đóng góp của các DN đối với sự phát triển của ngành Du lịch tỉnh. Đồng chí nhấn mạnh, thời gian qua, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành triển khai nhiều chương trình, hoạt động truyền thông, xúc tiến quảng bá các điểm tham quan, du lịch tại các hội chợ, hội thảo, sự kiện du lịch lớn trong và ngoài nước; tổ chức các chương trình văn hóa, nghệ thuật nhằm thu hút du khách đến tham quan, trải nghiệm; đón tiếp các đoàn famtrip trong và ngoài nước đến khảo sát hợp tác phát triển du lịch tại Khánh Hòa… Đồng chí đề nghị các sở, ngành, địa phương lắng nghe, tiếp nhận và xem xét giải quyết kịp thời các kiến nghị của DN du lịch; đề xuất tỉnh ban hành những giải pháp, chính sách hỗ trợ DN khắc phục khó khăn, phục hồi và phát triển sản xuất, kinh doanh để hướng đến phát triển bền vững.

XUÂN THÀNH