Hiện ở Nha Trang có khá nhiều công ty du lịch tổ chức tour tắm, lặn biển cho du khách. Tuy nhiên, việc đảm bảo an toàn cho du khách tham gia các tour này đang bị bỏ ngỏ...
Hiện ở Nha Trang có khá nhiều công ty du lịch tổ chức tour tắm, lặn biển cho du khách. Tuy nhiên, việc đảm bảo an toàn cho du khách tham gia các tour này đang bị bỏ ngỏ...
Chiều khách hay... hại khách?
Sau khi rời cảng Cầu Đá (Nha Trang) khoảng 15 phút, du khách trên chuyến tàu đi tour 4 đảo của Công ty Du lịch TH. đã cởi bỏ hết áo phao. Theo quan sát của chúng tôi, hướng dẫn viên, nhân viên trên tàu cũng không ai nhắc nhở. Thậm chí, nhiều du khách thoải mái ra phía đuôi tàu đùa với nước hoặc leo lên nóc vui chơi khi tàu đang chạy. Cách đảo Hòn Mun khoảng 200m, tàu neo lại từng nhóm để du khách tắm và lặn biển tự do trong vòng gần 3 tiếng đồng hồ. Trong khoảng thời gian này, hướng dẫn viên của các công ty du lịch để du khách muốn làm gì tùy thích. Ai có nhu cầu lặn biển ngắm san hô thì sang tàu có chức năng lặn để mua dịch vụ, ai không thích thì có thể thoải mái tắm biển. Việc đảm bảo an toàn cho du khách khi tắm ít được quan tâm. Có du khách (đặc biệt là khách nước ngoài) dù đã uống khá nhiều rượu trước đó vẫn vô tư tắm biển mà không mặc áo phao. Nguy hiểm hơn, nhiều khách du lịch còn leo hẳn lên nóc tàu để chơi trò nhào lộn xuống nước.
 |
| Tổ chức bar nổi, uống rượu trên biển. |
Anh Nguyễn An Trí (hướng dẫn viên của Công ty Du lịch TH) cho biết: “Theo nguyên tắc, khách đã có hơi men thì không được xuống nước, cũng không được leo lên nóc tàu nhào lộn xuống biển. Song, vì chiều khách nên không chỉ chúng tôi mà phần lớn các công ty khác cũng đều làm ngơ. Họ bỏ tiền ra mua tour, mình cấm cũng khó”.
Trong tour du lịch 4 đảo mà các công ty du lịch tổ chức, phần lớn đều có chương trình quầy bar nổi dưới nước. Nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng thực tế đây là một trò chơi vận động, du khách nào muốn uống rượu miễn phí thì phải bơi từ tàu ra phao nổi cách đó khoảng từ 30 đến 50m; uống rượu xong và bơi về tàu. Điều này khá nguy hiểm, nhất là những người có tiền sử về tim mạch và huyết áp.
Ông Bùi Xuân Lương - Trưởng phòng Nghiệp vụ du lịch, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VH-TT-DL) khẳng định: “Việc tổ chức tour như vậy là không được. Không ai cho phép làm việc đó. Những trò chơi vận động như vậy không đảm bảo an toàn cho du khách”.
Thiếu văn bản quản lý
Tuy hiện nay, các tour biển, đảo của các công ty du lịch tổ chức có không ít các vi phạm ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn cho du khách nhưng thực tế, chưa ai bị xử phạt về các hành vi này. Chính vì sự quản lý không chặt chẽ nên thời gian qua đã có một số trường hợp du khách tử nạn khi tham gia tour biển, đảo. Đó là trường hợp của một du khách Nga khi lặn biển ở khu vực Hòn Mun. Đáng nói, khi du khách này gặp nạn, không nhân viên nào của đơn vị tổ chức tour hay biết. Đầu năm 2014, một du khách Trung Quốc cũng bị đột tử khi tham gia các trò chơi dưới nước của một tour 4 đảo vì nhảy từ trên nóc tàu xuống, bị nhồi máu cơ tim dẫn đến tử vong.
Đã có những tai nạn đáng tiếc xảy ra nhưng các tour tắm, lặn biển vẫn không quan tâm đến vấn đề này. Hiện cơ quan chức năng vẫn chưa có văn bản chính thức để xử lý các trường hợp không đảm bảo an toàn cho du khách. Theo Phòng Nghiệp vụ thể dục - thể thao (Sở VH-TT-DL), việc cấp phép cho các doanh nghiệp này vẫn dựa trên những quy định chung về hoạt động thể dục thể thao. Các doanh nghiệp chỉ cần đáp ứng được các điều kiện về trang bị phương tiện kỹ thuật, kinh phí, hoạt động chuyên môn, y tế là được cấp phép. Còn cụ thể, chi tiết những điều kiện đó như thế nào thì vẫn chưa có văn bản hướng dẫn, chưa có chế tài cụ thể. Việc quản lý các hoạt động trên biển lại được phân thành nhiều mảng và chưa có sự quản lý thống nhất.
Trao đổi vấn đề này, ông Bùi Xuân Lương cho biết: “Đúng là hiện nay chưa có văn bản cụ thể nào về quản lý các tour biển đảo. Lĩnh vực của đơn vị nào thì đơn vị đó quản lý, chưa có cơ quan chủ quản nào đứng ra quản lý chung. Việc bảo vệ an toàn cho du khách là tự doanh nghiệp ý thức thực hiện theo quy định của pháp luật. Không có một đơn vị nào đủ biên chế để giám sát tất cả các hành vi của các công ty du lịch hoạt động trên biển”.
Chính vì bất cập này, sự an toàn cho du khách khi tham gia các tour biển, đảo vẫn là vấn đề đang bị bỏ ngỏ.
Đình Lâm
