Tàu Tết Đinh Dậu 2017: Giá vé linh hoạt

Từ ngày 1-10, Chi nhánh vận tải đường sắt Nha Trang sẽ mở bán vé tàu Tết Đinh Dậu 2017. So với năm trước, tàu Tết năm nay có sự linh hoạt về giá vé và phương án chạy tàu nhằm phục vụ hành khách tốt hơn.

Ông Lê Hồng Sơn - Phó Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Nha Trang cho biết, năm nay, ngành đường sắt có nhiều linh hoạt hơn trong phương án chạy tàu, đặc biệt là phục vụ hành khách đi từ Nha Trang. Cụ thể, những năm trước, vé tàu tuyến Nha Trang - Hà Nội phải chờ sau khi Sài Gòn mở bán hơn 1 tháng thì Nha Trang mới được cắt chặng để bán tuyến này. Nhưng năm nay, đơn vị được công ty phân bổ mở bán tuyến này ngay từ đầu. Tàu SE10 chạy tuyến Nha Trang - Hà Nội là tàu chủ lực trong dịp Tết của chi nhánh. Tàu chạy từ ngày 23 đến 27-1-2017 (tức từ 26 đến 30 tháng Chạp), xuất phát từ ga Nha Trang lúc 7 giờ 52. Khách hàng được đặt chỗ mỗi lần không quá 4 vé cho một chiều.

Quầy bán vé tại ga Nha Trang

Kế hoạch chạy tàu dịp Tết được tính từ ngày 13-1 đến hết ngày 18-2-2017. Trong thời gian này, ngành đường sắt phía nam tổ chức chạy 12 đôi tàu Thống Nhất và 10 đôi tàu khu đoạn với tổng số khoảng 293.000 vé, giảm 5.000 vé so với năm trước do công ty cải tạo, nâng cấp một số toa cũ.

Toàn bộ phương án bán vé được đưa lên hệ thống bán vé điện tử, hệ thống tự cắt chỗ theo thời gian mua vé và tỷ lệ phần trăm chiều dài được cắt chặng tùy theo từng mác tàu, từng thời điểm (ưu tiên ga xa bán trước, ga gần bán sau). Một điểm mới trong bán vé năm nay là khi hành khách đi cung chặng ngắn hơn, hoặc vì lý do nào đó chưa mua được vé thì để lại thông tin liên lạc tại các điểm bán vé của chi nhánh, sẽ có nhân viên liên hệ lại để phản hồi cho hành khách. Cùng với đó, khi hành khách đặt vé qua điện thoại số 0583.822.113 của Chi nhánh Nha Trang, ngoài giao vé miễn phí, đơn vị sẽ lưu lại những cuộc gọi nhỡ và nhân viên tổng đài sẽ điện lại.

Hành khách tại Khánh Hòa có thể mua vé bằng nhiều hình thức khác nhau: mua qua mạng trên website bán vé của ngành đường sắt: www.dsvn.vn và thanh toán online hoặc thanh toán trả sau tại các ga, điểm bán vé, tại Ngân hàng VIB, bưu điện; hoặc trực tiếp đến các điểm bán vé của chi nhánh, hiện nay đơn vị có 9 điểm bán vé (Nha Trang có 8 điểm và Cam Ranh 1 điểm).

Giá linh hoạt

Trong thời gian cao điểm khách đi tàu khi đổi, trả vé đều mất phí 30%. Theo lãnh đạo ngành đường sắt, trước đây việc đổi, trả vé chỉ mất phí 5% nên xuất hiện tình trạng “cò” vé đầu cơ khá nhiều. Việc áp dụng phí đổi, trả vé cao như trên nhằm hạn chế tình trạng “cò” vé đặt hàng loạt vé tàu để bán cho người dân. Vé chỉ được đổi, trả khi thông tin trên thẻ lên tàu phù hợp với thông tin cá nhân. Thời gian đổi, trả chậm nhất là 24 giờ đối với vé tập thể, 10 giờ đối với vé cá nhân trước giờ tàu chạy.

Theo lãnh đạo Chi nhánh vận tải đường sắt Nha Trang, dịp Tết là thời gian cao điểm, vì vậy lượng khách sẽ tăng đột biến từ 50 đến 60% so với ngày thường. Tuy nhiên, trước Tết, lượng khách tăng cao chiều từ Nam ra Bắc, chiều ngược lại chỉ tập trung ở những cung chặng ngắn nên tàu trống khách chặng dài vào Sài Gòn. Sau Tết, tình hình ngược lại. Điều này khiến cho ngành vận tải đường sắt gặp khó khi không đảm bảo hết công suất các chuyến tàu. Vì thế, ngành đường sắt sẽ linh hoạt trong giá vé, ở từng thời điểm. Theo đó, đơn vị phân 8 giai đoạn về giá vé, giai đoạn sớm nhất từ ngày 7 đến 11-1-2017 (trước Tết) và muộn nhất từ ngày 13 đến 18-2-2017 (sau Tết).

Ngoài ra, ông Sơn lưu ý khách đi tàu phải có thẻ lên tàu hợp lệ và có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên thẻ mới được đi tàu. Hành khách không mua vé thông qua “cò” và các đại lý trá hình để tránh tình trạng “tiền mất tật mang”, không được đi tàu. “Năm nay, ngành đường sắt sẽ làm ráo riết trong việc xác minh thông tin hành khách đi tàu nhằm hạn chế đến mức tối đa tình trạng tiêu cực, đầu cơ vé và đảm bảo giải quyết quyền lợi cho hành khách khi xảy ra tranh chấp như: trùng chỗ, mất vé, vé không đúng đối tượng, vé giả, đổi, trả vé…”, ông Sơn nhấn mạnh.

THÀNH NAM