Đăng ký cấp đổi giấy phép lái xe qua mạng: Chưa đến 1%

Từ tháng 7-2015, Sở Giao thông vận tải (GTVT) Khánh Hòa thực hiện việc đăng ký cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) từ bìa giấy sang vật liệu PET qua mạng (dịch vụ công cấp độ 3 đổi GPLX). Sau 1 năm thực hiện, số lượng người dân đăng ký qua mạng chưa đến 1%.

Ông Trịnh Đức Bình, xã Phước Đồng, TP. Nha Trang cho biết: “Tôi làm nghề lái xe, ít có thời gian đọc báo, xem ti vi nên không biết thông tin đăng ký đổi GPLX qua mạng. Hơn nữa, nhà không có Internet, tôi cũng không biết cách dùng”. Trong khi đó, ông Nguyễn Viết Thành, Khu đô thị Phước Long, TP. Nha Trang chia sẻ: “Tôi đã thử đăng ký đổi GPLX qua mạng, nhưng khi đến phần đính kèm bản scan, ảnh chụp định dạng của các loại giấy tờ đưa lên trang web thì Internet bị trục trặc, đính kèm mãi không được nên tôi trực tiếp đến Sở GTVT làm. Sau khi hoàn thành thủ tục, tôi đăng ký dịch vụ của bưu điện chuyển phát nhanh về nhà nên cũng chỉ mất một lần đi làm”.

Rất ít người dân đăng ký cấp đổi giấy phép lái xe qua mạng.

Ông Nguyễn Văn Dần - Phó Giám đốc Sở GTVT cho biết, đăng ký cấp đổi GPLX qua mạng tránh được việc người dân phải đến cơ sở cấp đổi chờ đợi, mất thời gian. Sau khi đăng ký thành công, cán bộ thụ lý sẽ duyệt hồ sơ và trả lời lại bằng email cho người dân biết về tình hình hồ sơ của mình. Nếu hồ sơ đã hoàn tất, người dân có thể đặt lịch hẹn đến lấy giấy phép mới. Chính vì những tiện ích của việc đăng ký cấp đổi GPLX qua mạng nên sau khi Tổng cục Đường bộ Việt Nam chỉ đạo thực hiện, sở chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến đến người dân. Tuy nhiên, lâu nay, người dân vẫn quen với cách truyền thống là đi làm trực tiếp. Vì vậy, sau một năm thực hiện, số lượng người đăng ký qua mạng chỉ đạt chưa đến 1%. Thống kê sơ bộ của Sở GTVT, 6 tháng đầu năm, sở đã cấp đổi 25.397 GPLX mô tô và 3.203 GPLX ô tô các loại. Tuy nhiên, từ tháng 7-2015 đến nay, chỉ có 290 trường hợp đăng ký qua mạng, trong đó có 202 trường hợp đến sở làm thủ tục cấp đổi.

Được biết, việc scan, chụp ảnh các loại giấy tờ liên quan cũng ít nhiều gây khó khăn cho những người ít dùng Internet. Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, từ tháng 12-2015, Bưu điện thị xã Ninh Hòa đã tiếp nhận hồ sơ đổi GPLX của người dân. Theo đó, người dân chỉ cần đến bưu điện nộp hồ sơ và chụp hình, bưu điện tiếp nhận và gửi hồ sơ về sở giải quyết. Từ tháng 4-2016, sở triển khai tại tất cả các bưu điện huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh. Hiện nay, đối với những hồ sơ nộp tại bộ phận một cửa của Sở GTVT, nếu không vướng mắc sẽ được giải quyết trong vòng 2 ngày, tại bưu điện không quá 5 ngày; các hồ sơ có vướng mắc cũng chỉ giải quyết trong vòng 5 ngày so với quy định. Hiện nay, sở đang tiến tới giải quyết những hồ sơ không vướng mắc trong ngày. Ngoài ra, người dân có nhu cầu chuyển GPLX về tận nhà thì đăng ký với các bưu điện. “Chúng tôi khuyến khích người dân thực hiện việc đăng ký qua mạng để giảm áp lực cho bộ phận làm nhiệm vụ và đẩy nhanh hơn tiến độ cấp đổi GPLX. Thời gian tới, chúng tôi tiếp tục tuyên truyền trên website của sở, đồng thời yêu cầu các đơn vị liên quan ở các huyện, thị xã, thành phố thông báo rộng rãi cho người dân biết ”, ông Dần nói.

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh vẫn còn khoảng 25.000 GPLX ô tô các hạng và 250.000 GPLX mô tô vật liệu bìa chưa chuyển đổi sang vật liệu PET. Trong khi đó, thời hạn cấp đổi GPLX ô tô chỉ còn 6 tháng. Hết thời hạn nêu trên, người có GPLX ô tô bằng vật liệu bìa phải sát hạch lại lý thuyết để cấp lại GPLX PET.

Địa chỉ website đăng ký đổi GPLX qua mạng: http://dichvucong.gplx.gov.vn:8000 hay tthc.sgtvt.khanhhoa.vn. Người dân điền đầy đủ tên tuổi, nơi cư trú, số chứng minh nhân dân, số GPLX, xác nhận có giấy khám sức khỏe đạt tiêu chuẩn. Sau khi đã điền hết thông tin, hệ thống sẽ xác nhận hồ sơ có đầy đủ hay không. Khi đến hoàn thiện hồ sơ, người dân mang hồ sơ gốc theo quy định để cán bộ nghiệp vụ đối chiếu. Hồ sơ đầy đủ theo đăng ký trên hệ thống, đơn vị cấp đổi sẽ hoàn thiện thủ tục và cấp đổi trong vòng 2 giờ.

C.V