Những ngày đầu bán vé tàu Tết: Người dân mua vé dễ dàng

Ngày 1-10, Chi nhánh Vận tải đường sắt Nha Trang bắt đầu triển khai bán vé tàu tết Bính Thân. Việc mua vé qua mạng cũng như tại Ga Nha Trang và các điểm bán vé trực thuộc chi nhánh diễn ra khá thuận lợi. Tuy nhiên, số lượng hành khách mua vé chưa nhiều.

Ngày 1-10, Chi nhánh Vận tải đường sắt Nha Trang bắt đầu triển khai bán vé tàu tết Bính Thân. Việc mua vé qua mạng cũng như tại Ga Nha Trang và các điểm bán vé trực thuộc chi nhánh diễn ra khá thuận lợi. Tuy nhiên, số lượng hành khách mua vé chưa nhiều.

Ga thông thoáng

Theo ghi nhận của chúng tôi, 2 ngày qua, tại Ga Nha Trang, lượng hành khách đến mua vé không nhiều; không diễn ra tình trạng chen lấn, chờ đợi để mua vé như mọi năm. Ông Nguyễn Văn Ban (Vĩnh Thọ, TP. Nha Trang) cho biết: “Tôi đến ga từ hơn 7 giờ sáng để đặt vé đi Hà Nội ngày 27 Tết và được nhân viên hướng dẫn tận tình. Việc mua vé rất thuận lợi, chỉ khoảng 30 phút tôi đã hoàn thành thủ tục mua vé”. Còn chị Hoàng Thị Duyên (Phước Đồng, Nha Trang) nói: “Tôi cứ nghĩ sẽ rất đông người, nên từ 6 giờ sáng đã đến ga để lấy số thứ tự mua vé về quê Nam Định. Tuy nhiên khi đến ga, tôi thấy người mua khá vắng vẻ. Tôi nhanh chóng làm các thủ tục và mua vé dễ dàng”.

Nhân viên Ga Nha Trang hỗ trợ người dân mua vé qua mạng

Ông Lê Hồng Sơn - Phó Giám đốc phụ trách hành khách Chi nhánh Vận tải đường sắt Nha Trang cho biết, nhiều người dân không rành vi tính nên trực tiếp đến ga mua. Đội ngũ nhân viên nhà ga luôn hỗ trợ tận tình để người dân mua vé một cách thuận lợi. 2 ngày qua, việc mua vé của người dân tại ga và các điểm bán vé không có vướng mắc, tuy nhiên số lượng vé bán ra không nhiều. Nguyên nhân do thời gian từ nay đến Tết còn khoảng 4 tháng, người dân chưa thể lên kế hoạch về việc đi lại.

Bán vé qua mạng tương đối ổn định

Trong khí đó, hệ thống bán vé qua mạng cũng được ngành Đường sắt triển khai cùng thời điểm, người dân không gặp nhiều khó khăn khi mua vé. Toàn bộ quá trình đặt vé mất khoảng 10 - 15 phút. Tuy nhiên, cũng có một số thời điểm trang web bị treo khiến nhiều người không thực hiện được thao tác. Anh Nguyễn Tuấn Hải (Vĩnh Hải, Nha Trang) cho biết: “Khoảng 9 giờ 30 ngày 1-10, tôi truy cập vào website bán vé để đặt chỗ về Thanh Hóa. Tuy nhiên, trang web không hiển thị thông tin hành trình chạy tàu. 15 phút sau vào lại thì chỗ tôi chọn đã không còn”.

Ông Lê Hồng Sơn xác nhận, từ 9 giờ 20 đến 9 giờ 47 ngày 1-10, số lượng truy cập vào trang web quá tải nên mạng bị chậm, các thao tác không thể thực hiện được trong thời gian này. Sáng 2-10, ghi nhận của chúng tôi từ khoảng 6 giờ 30 đến 7 giờ 30, trang web dsvn.vn không thể truy cập được và có thông báo “hệ thống đang nạp thêm dữ liệu tàu... xin quý khách vui lòng trở lại sau”. Đến khoảng 8 giờ thì trang web hoạt động bình thường.

Hiện nay, điều khiến người dân bức xúc là vé tàu tuyến ngắn rất hiếm, ít người mua được, trong khi vé chặng dài dễ dàng hơn nhiều. Trưa 2-10, chị Nguyễn Thị Xuân (Vĩnh Ngọc) ra ga mua vé tàu Tết đi Quảng Nam nhưng không mua được với lý do phải chờ thêm một thời gian nữa mới có vé. Lý giải vấn đề này, ông Sơn cho biết, những ngày đầu, ngành Đường sắt ưu tiên bán vé suốt chặng với 90% là vé chặng TP. Hồ Chí Minh - Hà Nội và các tỉnh lân cận như Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa...; 10% vé ở các chặng khác. Do đó đã xảy ra tình trạng người dân không mua được vé chặng ngắn. Trong một vài ngày tới, vé các chặng ngắn sẽ được nâng dần lên. Sở dĩ xảy ra tình trạng này là bởi nếu bán vé chặng ngắn trước thì từ các tỉnh miền Trung về Hà Nội, số lượng hành khách sẽ rất ít, ảnh hưởng tới kế hoạch của ngành. Do đó, hành khách có nhu cầu đi các ga gần cần theo dõi thường xuyên trên website của ngành để kịp thời cập nhật thông tin.

THÀNH NAM