Nhằm hướng tới con số 4 triệu lượt khách du lịch, trong đó có 1 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2015, Khánh Hòa đang thực hiện nhiều giải pháp thu hút khách như bình ổn giá; nâng cao chất lượng dịch vụ; thực hiện khuyến mãi giảm giá dịch vụ, giá cước vận chuyển, phí vé tham quan…
Nhằm hướng tới con số 4 triệu lượt khách du lịch (DL), trong đó có 1 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2015, Khánh Hòa đang thực hiện nhiều giải pháp thu hút khách như bình ổn giá; nâng cao chất lượng dịch vụ; thực hiện khuyến mãi giảm giá dịch vụ, giá cước vận chuyển, phí vé tham quan…
Tuy nhiên, theo giới làm DL, hiện đang diễn ra tình trạng rất bất công, khiến những người làm tour chân chính gặp rất nhiều khó khăn, thậm chí lúng túng trong hoạt động. Đó là trên địa bàn TP. Nha Trang hiện đang tồn tại quá nhiều những điểm bán tour DL không đủ điều kiện kinh doanh, thậm chí hoạt động trái phép.
Đó là những điểm bán tour DL “cóc” trên vỉa hè, đường phố, không đăng ký kinh doanh, không có giấy phép. Và, do không phải nộp thuế nên những điểm bán tour này có thể bán giá rất thấp để thu hút khách. Đây chính là điểm mấu chốt tạo ra môi trường cạnh tranh thiếu lành mạnh, khiến các đơn vị làm ăn đàng hoàng toát mồ hôi trong câu chuyện chạy theo cạnh tranh giá cả. Không chỉ tạo ra tình trạng cạnh tranh không lành mạnh, những điểm bán tour DL “cóc” như vậy còn gây thất thu thuế của nhà nước, làm ảnh hưởng môi trường DL.
Những sai phạm của các điểm bán tour DL “cóc” thường là tổ chức tour cho khách quốc tế trái phép; vi phạm trong việc quảng cáo chương trình tour bằng tiếng nước ngoài; sử dụng lao động người nước ngoài không có giấy phép; niêm yết giá, bán tour bằng ngoại tệ…
Theo ngành Văn hóa, thể thao và DL, các lực lượng của ngành đã phối hợp cùng nhiều lực lượng, trong đó có lực lượng an ninh kinh tế, xuất nhập cảnh của Công an tỉnh đã tổ chức nhiều đợt kiểm tra đột xuất; nhắc nhở và phạt tiền rất nhiều trường hợp. Nhưng vẫn không xuể. Bởi hình thức bán tour DL “cóc” hoạt động rất phức tạp, biến hóa khôn lường, khiến công tác kiểm tra, xử lý gặp rất nhiều khó khăn. Về phía lực lượng kiểm tra, lực lượng mỏng, phải phối hợp với nhiều ngành nên hiệu quả còn rất hạn chế.
Vấn đề ở đây là phải thực sự nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý Nhà nước trên lĩnh vực này ngay tại địa bàn. Chỉ mỗi ngành DL đứng mũi chịu sào thôi là chưa đủ mà cần có cả nhiều lực lượng khác, như chính quyền địa phương chẳng hạn. Cụ thể ở đây là các ngành với TP. Nha Trang cần có sự phối hợp đồng bộ và kiên quyết.
Được biết, UBND tỉnh đã có chỉ đạo chấn chỉnh hoạt động này. Trước mắt, cần tăng cường quản lý địa bàn; kiểm tra các hoạt động của người nước ngoài, các doanh nghiệp sử dụng lao động người nước ngoài trái phép; quản lý giá của dịch vụ lữ hành; danh sách người nước ngoài được cấp giấy phép lao động, xác định tiêu chuẩn cấp phép; hoạt động cư trú của người nước ngoài…
Để có sự công bằng trong hoạt động DL, cần có giải pháp cụ thể giải quyết tình trạng tour trái phép, tour chất lượng không tốt để ổn định thị trường, giúp DL nói chung, DL lữ hành nói riêng phát triển bền vững.
PHONG NGUYÊN
