Kỷ niệm 60 năm Ngày truyền thống ngành Nội chính Đảng (5-1-1966 - 5-1-2026):

Nâng cao chất lượng tiếp công dân và xử lý, giải quyết đơn thư

Xác định công tác tiếp công dân, chỉ đạo xử lý, giải quyết đơn thư là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên của cấp ủy, những năm qua, Ban Nội chính Tỉnh ủy Khánh Hòa luôn chủ động tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Thường trực Tỉnh ủy lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao hiệu quả công tác, góp phần ổn định tình hình xã hội và phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Tích cực, chủ động trong công tác tham mưu

Tháng 2-2025, tại buổi tiếp công dân định kỳ, nắm bắt tâm tư của ông Phạm Bổng và các hộ liền kề ở thôn Triệu Hải (xã Cam An) khi lối đi của các hộ bị ảnh hưởng bởi công trình kè thôn Triệu Hải, đồng chí Nghiêm Xuân Thành - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương khẩn trương khảo sát, giải quyết lối đi cho người dân. Chỉ sau 3 tháng, cây cầu bắc qua suối ở thôn Triệu Hải đã hoàn thành. Tháng 9, trong buổi tiếp công dân định kỳ, sau khi nắm rõ lý do ông Trần Mỹ (phường Bắc Nha Trang) không hợp tác và đề xuất được cấp thêm đất tái định cư, Bí thư Tỉnh ủy Nghiêm Xuân Thành đã chỉ đạo các cơ quan nhanh chóng giải quyết kiến nghị, đặt lợi ích của người dân lên trên hết, đúng thẩm quyền, phù hợp quy định của pháp luật. Ngay tháng 10, hộ ông Mỹ đã phối hợp kê khai, xác định diện tích bị thu hồi đất.

Bí thư Tỉnh ủy Nghiêm Xuân Thành tiếp công dân tháng 2-2025. Ảnh: XUÂN THÀNH.

Đó chỉ là 2 trong nhiều cuộc tiếp công dân của lãnh đạo tỉnh có sự tham mưu của Ban Nội chính Tỉnh ủy. Trong 5 năm qua, ban đã tham mưu Bí thư Tỉnh ủy tiếp 111 lượt, với 101 người, 134 vụ việc; tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy lãnh đạo, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ngay từ cơ sở. Toàn tỉnh tiếp gần 50.000 lượt công dân; tiếp nhận, xử lý gần 90.100 đơn thư, trong đó lãnh đạo các cấp trực tiếp tham gia tiếp dân khoảng 10.000 lượt. Lãnh đạo tỉnh cũng tổ chức nhiều cuộc đối thoại trực tiếp với doanh nghiệp, nhà đầu tư để tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, thu hút đầu tư cho tỉnh.

Ban Nội chính Tỉnh ủy đã chủ động tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy lãnh đạo, chỉ đạo các cấp ủy, tổ chức đảng thường xuyên quán triệt, thực hiện nghiêm các văn bản của Đảng, Nhà nước về công tác nội chính, phòng, chống tham nhũng, tiêu cực và cải cách tư pháp, trọng tâm là Kết luận số 107, ngày 24-12-2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; Kết luận số 215, ngày 23-11-2025 của Bộ Chính trị về sửa đổi, bổ sung Quy định số 11, ngày 18-2-2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những kiến nghị, phản ánh của dân... Cùng với đó, thường xuyên tham mưu Bí thư Tỉnh ủy lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết thấu đáo từng vụ việc tiếp dân và rà soát, báo cáo tiến độ giải quyết các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài vượt cấp; báo cáo Thường trực Tỉnh ủy, Ban Thường vụ Tỉnh ủy lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở. Ban cũng chủ động phối hợp nắm tình hình vụ việc, thông tin kịp thời các cuộc tiếp công dân của Bí thư Tỉnh ủy; tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy tăng cường kiểm tra, giám sát chuyên đề về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền trong lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức tiếp công dân, xử lý đơn, thư...

Tiếp tục triển khai 7 giải pháp trọng tâm

Mới đây, Ban Nội chính Tỉnh ủy đã tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành Đề án Nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn, thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh. Đề án đưa ra 7 giải pháp trọng tâm, trong đó nhấn mạnh tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy, chính quyền trong tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn, thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, đối thoại với người dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, đảm bảo không chỉ giải quyết “hết thẩm quyền” mà còn “hết nội dung” khiếu nại của công dân. Đồng thời, nâng cao chất lượng đội ngũ tham mưu; bố trí cơ sở vật chất đáp ứng yêu cầu; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, thanh tra; tăng cường phối hợp giữa các cơ quan khối nội chính, các sở, ban, ngành, địa phương, nhất là trong giải quyết các vụ việc phức tạp, liên quan đến nhiều ngành, nhiều cấp. Song song với đó, tăng cường tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn, thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.