Đề nghị UBND tỉnh Khánh Hòa có kế hoạch xử lý các tour du lịch "không đồng" của khách Trung Quốc đến Nha Trang.
Ý kiến cử tri: Đề nghị UBND tỉnh Khánh Hòa có kế hoạch xử lý các tour du lịch “không đồng” của khách Trung Quốc đến Nha Trang.
UBND tỉnh Khánh Hòa trả lời như sau:
Những năm gần đây, hoạt động du lịch Khánh Hòa đón nhận sự tăng trưởng nhanh thị trường khách du lịch Trung Quốc. Tuy nhiên, bên cạnh những bất cập về cơ chế chính sách, những đặc thù về văn hóa, ngôn ngữ đã tạo ra nhiều vấn đề lúng túng trong công tác quản lý, nhất là hoạt động lữ hành, trong đó có vấn đề tour du lịch “không đồng” như một số báo đã phản ánh.
Để kịp thời xử lý, chấn chỉnh các sai phạm, UBND tỉnh đã chỉ đạo các ngành, các cấp tăng cường công tác phối hợp quản lý nhà nước trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý thuế, niêm yết giá, xuất xứ và chất lượng hàng hóa, thanh toán ngoại tệ... Trong 6 tháng đầu năm, Sở Du lịch đã tổ chức kiểm tra 63 doanh nghiệp kinh doanh du lịch, qua đó nhắc nhở 17 trường hợp, xử phạt vi phạm hành chính 3 trường hợp, mức phạt tiền là 20,5 triệu đồng; chuyển hồ sơ cho Công an tỉnh xử lý 2 lao động người nước ngoài, với mức phạt tiền là 40 triệu đồng; kiến nghị thu hồi giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp đối với 1 khách sạn.
Công an tỉnh đã tổ chức kiểm tra và phát hiện 24 trường hợp vi phạm pháp luật, xử phạt vi phạm hành chính với tổng số tiền 198,75 triệu đồng. Sở Tài chính tổ chức 2 đợt kiểm tra về việc kê khai giá, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết đối với 55 cơ sở kinh doanh du lịch, trong đó có 14 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và 41 doanh nghiệp kinh doanh cơ sở lưu trú. Theo đó, xử phạt 6 đơn vị vi phạm hành chính về giá, số tiền phải nộp ngân sách nhà nước là 203,167 triệu đồng. Chi cục Quản lý thị trường chủ trì, phối hợp cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan tổ chức kiểm tra 27 cơ sở kinh doanh, dịch vụ phục vụ khách du lịch, kết quả xử phạt vi phạm hành chính 24 cơ sở với tổng số tiền là 212,5 triệu đồng; đồng thời, tịch thu sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ với tổng trị giá là 8,8 triệu đồng.
Từ các biện pháp cụ thể, sâu sát như trên, từ đầu năm 2017 đến nay, hoạt động đón khách du lịch nói chung, trong đó có khách Trung Quốc đã từng bước được chấn chỉnh, dần dần đi vào nề nếp, khắc phục dần những vi phạm. Hoạt động du lịch lữ hành, lưu trú, các cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ khách Trung Quốc đã dần ổn định. Một số sai phạm đã được đoàn kiểm tra xử lý, nhắc nhở, hướng dẫn và đã khắc phục những vi phạm.
Thiện Tâm
