Sau gần 2 năm triển khai, Dự án Nộp hồ sơ khai thuế qua internet đã mang lại nhiều tiện ích cho người nộp thuế lẫn cơ quan Thuế. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, mô hình này cũng còn một số hạn chế cần khắc phục...
Sau gần 2 năm triển khai, Dự án Nộp hồ sơ khai thuế qua internet đã mang lại nhiều tiện ích cho người nộp thuế (NNT) lẫn cơ quan Thuế. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, mô hình này cũng còn một số hạn chế cần khắc phục.
Nhiều tiện ích
Năm 2010, Cục Thuế tỉnh Khánh Hòa là 1 trong 19 tỉnh, thành phố của cả nước được Tổng cục Thuế giao nhiệm vụ triển khai mở rộng dự án nộp hồ sơ khai thuế qua internet. Qua gần 2 năm thực hiện, mô hình kê khai thuế qua mạng (KKTQM) ở Khánh Hòa đã mang lại nhiều tiện ích cho NNT lẫn cơ quan Thuế. Thay vì mất nhiều thời gian vào việc in hồ sơ khai thuế, ký tên, đóng dấu như trước, hiện nay doanh nghiệp (DN) có thể nộp tờ khai 24/24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần và ở bất cứ đâu có kết nối internet. Trường hợp lãnh đạo DN không có mặt ở trụ sở vẫn có thể tự ký chữ ký số và khai thuế qua internet hoặc có thể ủy quyền quản lý chữ ký số cho người tin cậy để ký và nộp tờ khai. Cách làm này góp phần đơn giản hóa thủ tục nộp tờ khai thuế, tiết kiệm thời gian đi lại, chi phí in ấn cho DN, đồng thời đảm bảo về thông tin và số liệu khai thuế của NNT được gửi đến cơ quan Thuế một cách nhanh chóng, chính xác.
Không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho NNT, mô hình KKTQM còn làm giảm tình trạng quá tải tại cơ quan Thuế khi đến kỳ hạn nộp hồ sơ khai thuế. Thực tế cho thấy, vào những ngày cao điểm (ngày 19, 20 hàng tháng), NNT đến cơ quan Thuế để nộp tờ khai rất đông. Tuy cơ quan Thuế đã tăng cường công chức cho bộ phận “một cửa” để tiếp nhận hồ sơ nhưng dường như tình trạng quá tải vẫn chưa được khắc phục. Từ khi triển khai KKTQM, việc xử lý, tra cứu tờ khai được thực hiện một cách nhanh chóng. Nhờ vậy, cơ quan Thuế giảm được nguồn nhân lực để tiếp nhận tờ khai, lưu trữ hồ sơ…
Nhận thức được những lợi ích mà mô hình KKTQM mang lại, nhiều DN trên địa bàn tỉnh đã tích cực áp dụng mô hình này. Theo thống kê của cơ quan Thuế, đến nay, toàn tỉnh có hơn 1.300 DN đăng ký và thực hiện KKTQM, trong đó có hơn 500 DN do Cục Thuế quản lý và hơn 800 DN do Chi cục Thuế TP. Nha Trang quản lý.
Những hạn chế cần khắc phục
 |
| Từ khi triển khai mô hình kê khai thuế qua mạng, tình trạng quá tải tại bộ phận “một cửa” của Chi cục Thuế TP. Nha Trang đã được khắc phục. |
Theo phản ánh của NNT, bên cạnh lợi ích, việc KKTQM cũng còn bộc lộ một số vướng mắc, đòi hỏi cơ quan Thuế sớm khắc phục. Đơn cử như, hệ thống đường truyền thường xuyên bị nghẽn mạng, nhất là thời điểm cận ngày nộp tờ khai thuế. Mặt khác, các lỗi nghẽn mạng do đường truyền hoặc do nâng cấp phần mềm HTKK khiến DN không thực hiện nộp hồ sơ KKTQM được, thế nhưng việc thông báo gia hạn thêm thời gian nộp hồ sơ khai thuế đến DN không kịp thời. Chính vì sợ trễ hạn nộp tờ khai, DN phải trực tiếp đi nộp hồ sơ khai thuế bằng giấy…
Có thể nói, những tồn tại, hạn chế nêu trên là một trong những nguyên nhân khiến nhiều DN vẫn còn e dè, chưa muốn thay đổi thói quen kê khai thuế bằng giấy. Từ thực tế trên, đã đến lúc Tổng cục Thuế cần cải thiện hạ tầng truyền thông để khắc phục tình trạng nghẽn mạng do đường truyền vào những ngày cao điểm; đồng thời thông báo kịp thời về thời gian gia hạn nộp hồ sơ khai thuế do lỗi đường truyền hoặc do nâng cấp phần mềm để DN yên tâm trong việc kê khai và gửi tờ khai thuế đến cơ quan Thuế…
Hy vọng, những hạn chế trong quá trình thực hiện KKTQM sớm được Tổng cục Thuế quan tâm khắc phục. Bởi điều này không chỉ khẳng định tính ưu việt của mô hình KKTQM mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ NNT. Mặt khác, Cục Thuế tỉnh cũng cần đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, vận động, tập huấn những kiến thức cơ bản về KKTQM để DN hiểu rõ lợi ích của mô hình này.
KIM THAO
